2013年我部门在公司领导的正确指导下，在相关部门的支持配合下，基本按照目标完成部门工作职责和相关工作。

   一、2013年工作概况：

  1.1人力资源管理方面：人员招聘全年共招聘计件员工2140人，离职人员2227，全年在各车间的有效调配下，基本满足生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势如下表：

分析：全年总招聘2140人，离职2227人。全年负增87人，新员工离职1025，两年以上老员工离职760人，合同期满员工离职436人。从表中看，离职、新进人员、净增人员不平衡，公司流失较严重。  

1.2员工劳动关系管理方面

  （1）劳动关系：员工工伤保险全年按照公司要求，全面落实工伤管理工作，从11月份入职员工必须与公司签订劳动合同。

  （2）员工沟通：每月收集员工反映情况，及时处理员工中反映的问题。

(3)奖惩管理：全年根据公司各项制度的落实，依据公司管理制度处罚违反公司制度的人员，表现优秀的给予表扬，处罚近32人，表扬近15人次，对维护公司制度起到一定落实作用。

 1.3培训方面

   行政人事部根据2013年编写培训计划，要求各部门有计划、有针对性地开展各种培训工作。对所在人员和新入职人员进行公司企业文化、公司规章制度、安全生产、消防等方面的培训，每周进行一次副主任级培训，效果显著。

 1.4企业文化发展方面

A、通过三块板报的形式宣传我司各项发展以及公司各项工作动态。

B、通过评选优秀员工、宿舍评比工作的宣传与推进。

C、参加新区运动会，丰富员工各项业余生活，平时由宿舍管理员外借篮球和乒乓球、给员工，提供员工锻炼身体场所。

D、举办中秋歌手大赛、新春晚会，丰富员工业余生活。 

 1.5绩效科工作

     严格按照总公司绩效考核文件执行。   

 2、行政后勤工作

   1、宿舍：每周都进行了宿舍检查，并提出整改意见并进行处理。

   2、车辆管理：为了更进一步完善管理车辆工作，制订公司车辆管理制度，出车填写出车日志，小车外出由保安室登记。

   3、保安管理：召开保安队伍人才的培训，具体落实公司各项制度，保障公司全年安全。

 3、安全管理

   建立每日巡查安全工作的落实，并做到半月对相关设施进行检修，发现问题限期整改，基本保障了公司平安。

4、******

   办理了七个证件：规划许可证、环保验收、建设用地规划许可证、土地使用证、建设工程规划许可证、三期施工许可证、房产证。

5、房地产工作

   办理注册房地产公司、办理银行开户、税务登记证、组织机构代码证等工作的协助办理。

二、目前存在的问题

1、 人事招聘方面：（1）主要问题在于人员的流失严重，一年下来，基本还负增长。但招聘的人数一年不少，基本重新洗牌3次。（2）招聘渠道目前争取扩充。

2、培训方面：入职前培训还进一步加强。

3、薪资目前当地仍为较低，特别是普通员工，基本工资在1500左右，根据当地的水平，是比较低的。 一个年轻人拿1500元左右，吃饭后，基本没有余地。工资低是导致员工流失的主要原因。

4、员工宿舍管理难度比较大，员工随意换宿舍，不听从管理，特别是男宿舍卫生差状况还是存在，部分员工因夏天热，为了能吹到风扇，拆掉上铺床板，导致床受损严重，冬天天气寒冷，加上晚上不上班，员工在宿舍做饭较多，烧热水，给安全工作带来隐患。

5、安全管理方面：员工安全意识较差，部分指示灯被破坏掉，厕所门故意搞坏，影响公司整体形象。消防通道堵塞情况时有发生。

6、饭堂：饭式菜式欠丰富，员工意见还存在，服务意识还有提升空间。

7、保安工作：流动性较大，主因工作12小时，工资较低，不愿做这工作。执行公司要求不严格，培训工作有待加强，保安本身素质也不高，服务和工作态度有待提升。

 2014年度人事行政工作规划

    为了配合公司2014年度战略目标达成，加强人事和行政管理工作计划性开展，并遵照规划具体工作，更好的协调各部门的运作及支持总公司和河南公司各项决策的落实到位，协调各部门达成公司2013年工作目标。

                      第一部分  人事工作规划

一、人员招聘

（一）思想分析

1、2014年是公司电话机转河南生产的关健年，电话机生产将分批转入河南，装配人员大约缺730人左右， 员工需求急需增加。

2、发挥公司的招聘作用，薪酬政策和春节后本地人才流动高峰期的机会，及时补充基层、中层，尤其是本行业人才招聘，使人力资源和培养储备。

3、实行内部培养和提升，提拔和任用有上进心，不断学习提升内部员工。

（二）目标概述

   公司目前发展迅速，人力需求量大，2013年总体目标首选考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现人才梯队建设。

（三）具体实施方案

   1、普工老员工推荐，给予一定奖励。

   2、熟人推荐，技术熟练程度较高，推荐适合公司的技术人才，公司给予一定奖励。

   3、网络招聘：开通滑县人才网、安阳人才网，扩大招聘渠道。

   4、现场招聘：到安阳、滑县设点招聘相关人员。

（四）实施目标注意事项 

   1、人事编制完成：人事主管1人，招聘专员1人。

   2、调查了解当地企业薪酬福利等待遇状况，结合公司情况实施招聘对策。

   3、做好各项储备工作，与用人部门沟通，及时准确了解用人的需要，进行招聘宣传，制作招聘公告，印制招工宣传单。

   5、直接责任人：人事经理

二、培训发展

  （一）思路分析

   1、目前，各部门对员工培训总体是不错的，特别是购了培训硬盘后，大家选择性较大，课程使用性也较强，很受大家欢迎，针对这种情况，各部再次制订2013年度培训计划。

  （二）目标概述

   1、员工培训和开发着眼于长期发展战略，必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度和凝聚力的方法之一。

   2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能知识层次和工作效率、工作品质，都将进一步加强，增强企业竞争力。

   (三)具体实施方案

1、对现有核心员工特别是基层管理人员进行整体素质了解，掌握员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其培训知识。

2、主要培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工的心理需求，根据员工情况制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方法，当心理需求得到满足时，员工的工作积极性和稳定性都会提高。

  （四）直接责任人：人事科长

四、员工关系

     员工关系的成效很大程度反应在员工队伍稳定性上，员工关系包括企业和员工，上级和下级，员工和员工的关系，妥善处理员工关系，不仅是公司社会现象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的主要支柱，2014年构想，采取座谈、回访、员工调查等形式，引导员工与公司进行沟通，拉近企业与员工上、下级，员工与员工之间的距离增强员工归属感。       

直接责任人：招聘专员

                    第二部分  行政工作规划

   行政管理工作概括的说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务。

一、企业文化和团队建设

   学习企业文化，达到上下统一思想，教育员工，净化环境，美化厂区环境，内聚人心、外树形象，激励、稳定的目的。

  企业文化具有两种约束力一种是硬的---制度，一种是软的—文化生活。

2014年度需重新树立企业价值观、企业精神、经营理念、完善并明确使员工接受具体实在内容。

  公司计划每月全体员工组织一次早会，集中学习。尽量每月举办一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。

具体团队项目

1、文体活动、协调各部门组织新区运动会、卡拉OK等文体活动。

2、主要节日活动及福利待遇发放、端午、中秋、春节等。

3、 年度优秀员工评选。

4、 春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节聚餐，抽奖活动。

5、 企业文化讨论学习。

6、 行政大检查、环境秩序、厂证、工作服、每月检查、公布检查结果和存在问题分析。

7、创造公司优秀板报，重要信息等。制度学习、表彰先进处罚落后，丰富员工各项文化生活。

8、每月召开一次员工大会，提高工作方向，鼓舞员工士气。

责任：行政人事部全体员工

二、制度建设

制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证，制度编制和修改既要遵循现实工作需要，同时，更要考虑其前瞻性。

责任人：人事经理

三、员工生活环境

 1、员工宿舍进行卫生检查、评比、评出卫生宿舍，对违纪行为批评教育与处罚。

 2、在公司经济能力许可的前提下，增加硬件设施，比如阅览室、卡拉ＯＫ室、体育活动场地。

 3、员工餐厅，调查员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量。让员工吃上满意的饭菜。

责任人：行政科

四、关系协调、政府关系维护

 对外：加强与县政府、新区领导的沟通与联系，争取政府对我司工作更多的支持。

对内：加强部门沟通，定期召开部门协调工作会议，多换位思考，消除隔阂，团结协作。

责任人：人事经理

五、环境卫生

卫生：实行分区责任制、工作不达标，现场及时督促整改责任环境整洁，厕所要求每日进行检查，落实工作到位。

责任人：行政科

六、安全保卫

1、安全保卫是行政后勤管理的一个重点。

2、对员工进行安全教育、交通、安全用电、消防等知识的培训，防患与未然。

3、对公司车辆控制用油量，做好月报分析，节省油使用，对违章处罚落实到个人。

4、节假日和放假前的安全检查，做到安全落实到位。

责任人：安全主任

七：日常行政事务

1、接待：接待服务主要是政府工作人员，公司在相关职权范围内尽力做好接待工作。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时间内办理和车辆审核等工作，年目标为办理及时率100%。

责任人：人事经理

3、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度及时清洗保养，定责任人。

责任人：司机

4、宿舍管理：每日一小查，每周一检查，确保员工住宿安全、干净整洁。

                                                      行政人事部

                                                2013年12月13日