招聘难,难于上青天,这是hr常挂在嘴边的一句话。找工作时觉得工作难找,一个个面试官趾高气昂,牛气的不行,招聘时觉得终于可以洒脱回了,但还没洒,就被应聘者放了鸽子,奈何奈何。与人说起时,满脸委屈,我对应聘者这么热情又轻声细语的说话,生怕哪句说错人家不来了,他们竟然这么对我。
殊不知,上述情况正是出在了说话的语气上。电话邀约,双方看不到彼此,只能从谈话和语气中感受对方,根据交谈语气的不同,电话邀约分为3个层次,由低到高分别为谄媚式、平等式和自信式。
一、谄媚式:委屈求全的第一阶段。
处在第一阶段的为招聘助理或专员,在入职初期常见,上面必定有领导。入职伊始,抱着谦虚求学的态度,对别人客客气气,不论在领导或在同事那里都表现的知书达理,即便是自己受了委屈,也会倔强的自己消化。当上司交给自己招聘任务后,马上入手工作,心想着我对你客气,你觉得我好,就不会放我鸽子吧。于是对应聘者电话邀约时,也表现出奉对方为老大的意思,哪怕委屈求全,也要完成目标。
但应聘者接到这样的电话作何反应呢?有经验的应聘者接到电话,马上能意识到这是个新人,内心的潜意识可能觉得新人好欺负,另一方面也想叫一个新人给我打电话,太不重视我了吧,那我就先答应下来,去不去再说,他应该不会怎么样。有了这样的潜意识,放鸽子的更多了,虽然你以为自己委屈求全,却不知对方的心理想法。
二、平等式:洋洋洒洒的第二境界。
有一定的工作经验了,在跳槽时也接到不少hr邀约电话,细细琢磨,也参透其中一二法则。再次回归到招聘工作,电话邀约时态度不卑不亢,有一说一,有二说二,不论对方来不来,先坚定自己的立场。
我是连接你与公司的一座桥,
你来或不来,
我都在那里,
不宽 不窄,
你不来 我不求,
你来 我双手欢迎。
三、自信式:给你机会的第三境界。
电话打的多了,招聘职位广了,从普通层到管理层全接触。不再是简简单单的传声筒,已经明白站在公司和员工的双重角度考虑,站在员工的角度想应聘者关心的问题,站在公司的角度给出问题的完美答案。
“给你打电话不单是为了招聘,而是让你的价值得到更大的发挥。”这句话不能说出来,但自信的底气能让应聘者有这样的感觉,这是最大的双赢。
只有自己相信自己,才能让别人相信自己。希望三境界能帮助更多的hr,让hr前行之招聘路不在迷茫。
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3楼 万千红子
关键还在于公司的招聘条件够不够优秀,面试地点方不方便。如果是世界五百强,可能菜鸟招聘,也会趋之者若鹜;一个名不见经传的小公司,再来一个只让马儿跑,不让马吃草的待遇。恐怕再厉害的高手也会被放鸽子。当然,招聘高手也不会呆在太次的公司里,相辅相成吧
4楼 墨痕张
写的很棒
古古侠
@墨痕张:谢谢鼓励