2014年工作总结、反思以及2015年工作计划
2014年工作总结
2014年，是我在国通电力最感恩、最有收获的一年：从结婚到生子再到买房所经历的三个特殊时期，可以说都是在这里完成实现的。同时2014年又是公司整体改进提升并逐步走向规范化的一年。这一年中，我在公司领导的指导和同事们的支持下，不断提升工作组织能力为公司创造良好的工作氛围以及在工作中自我反省找出不足、更好地完成每一项工作。现将2014年工作总结如下：
一、
做好日常的行政和人事管理工作（前台客户接待、传真快递收发、办公设备维修以及表格领取登记等）；
二、
做好日常的行政和人事管理工作（如前台客户接待、传真快递的收发、办公设备维修、表格领取登记以及社保办理、考勤、车辆管理等）；
三、
负责办公室人员档案资料、卫生环境、安全管理；
四、
公租房住房事宜，解决员工住房问题；
五、
员工体检的组织安排；
六、
办公用品采购及领用等；
七、
高级职称的评审资料准备；
八、
参加高新区中小企业服务、高新区党务工作以及园区举办的会议事宜；
九、
完成日常行政招聘与配置：截止2014年12月底，与公司建立劳动关系28人； 2014年共招聘人员11人，目前入职上岗人员6人，离职人员8人（老员工3人、新员工5人）。目前公司员工在职28人；
十、
充分考虑员工福利，做好员工精神文化工作。组织了1次公司三节同庆宴会、3次员工生日聚会，不断增强企业凝聚力和活动力。
十一、
为了加大公司内部人才挖掘开发、自我锻炼以及大力加强员工相互学习经验交流分享知识。于2014年10月18日开展了公司：员工技能、管理以及日常学习知识的内部培训，培训课程共：18节（其中有请外部讲师共2节课）。
十二、
与上下级保持良好的沟通，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。
十三、
安全管理方面，重在预防，防治结合。每日下班放假前对公司开关插座进行检查，不断提倡大家注意安全事项。今年上半年明确了公司对安全管理的高度重视：禁止员工在公司内吸烟，并安排了一节《2014年冬季消防安全》课程。提高了安全系数以及加强处理突发事件能力；
十四、
协助各部门有关资料的制作更改以及沟通交流；
十五、
协助财务部进行有关年检时的资料准备；
十六、
完成上级安排的各项工作任务；
十七、
员工年终总结大会的策划与实施。
2014年工作反思
2014年，虽然做了大量的工作，也取得了一些成绩。但在工作中仍然存在一些问题与不足：到底要如何扬长避短，敢于发现、解决问题，才能推动企业稳健前进呢？经过仔细回顾反思，现将主要问题分析如下：
一、
安全意识薄弱：办公室对危险防范判断不足，安全管理不档以致于2014年2月17日因烟头引发的起火事故。应采取的措施是：1、根据相关部门要求，进行安全意识培训，增强员工安全生产观念并提高全员安全意识主动防范；2、强化职业危害管理，严格要求公司内部禁止吸烟（客户公事除外）；3、对办公室、生产区分专人负责，增加安全设施。
二、
员工专业知识技能与沟通技巧方面尚有欠缺，培训开发力度不强。主要原因是员工专业知识背景、文化素养程度不一，缺乏统一的内外部先进理念培训。应采取措施为：丰富内部培训的内容，注重实操，加强培训次数；各上级领导主动组织学习交流，集思广益，共同进步；合理安排骨干人员参加外部培训，扩展视野，补充先进技术管理；联合各部门加快培训课程开发进度。
三、
部门间配合不够畅通，缺乏沟通。应建立常有效沟通机制，定期举行相关会议，对各部门间配合存在冲突的问题进行分析讨论，合理沟通解决。
四、
公司存在浪费现象：原因在于办公设备如电脑配件等有异常问题便直接存放在仓库，后续检查维修不到位。办公室应增强细节保管以及提倡员工爱护公物设备意识；
五、
员工招聘、考核流程以及劳动关系方面做得不到位：主要表现在招聘面试阶段未对员工进行深度的了解调查，在入职考核过程中手续过于简单。尤其是在招聘面试流程中需慎重选择。对于试用期及正式的员工，应多观察多了解多沟通。制定合理的弹性管理法，多学习人力与法律知识；避免一切劳动纠纷与风险，保证工作的和谐稳定性。
2015年工作计划
相信2015年必定是公司突飞猛进的一年，也是全体员工大展宏图的一年。因此在新的一年里，要万众一心共同实现2015年度工作目标。为未来宏远战略打好基础。新的一年我有如下工作目标需要继续推进下去：
一、
行政人事管理：1、岗位说明书编制工作。完成各部门各岗位说明书的编制、审核、下发确认工作。2、人事档案管理工作。以部门为单位，开始全面整理。3、严格按照公司劳动纪律、考勤休假制度内容进行监督管理。4、人才配置与人才发展建设。在招聘与考核方面加强完善各个环节，尤其对人员的素质、技能将会更加严格要求。继续进行内部培训开发，增加公司人员相互学习自我提升的理念。积极配合工作，做好部门对接，保持良好的工作关系。
二、
档案管理：2015年对文档的建设，如对表格、红头文件、通知传真内容的美观度进行统一标准化。体现实质性的东西，真正起到规范的作用。
三、
企业文化的宣传，多提倡公司的文化建设，体现公司人性化的管理。多组织户外活动，增加员工的感情交流与企业凝聚力。
四、
公司各种制度、流程的熟知、执行。2015年要做到熟知公司的各项制度，做到铭记于心，增加自己的软实力。
五、
对公司部分区域进行整改：如原供应部、市场部门的重新划分和装饰。
六、
办公室5S管理：对整理、整顿、清洁、清除、素养做相应的培训和实施管理，更加好的为公司员工创造舒适的工作环境以及整体形象。
七、
网络速度的提高：为保证公司正常有序的工作，计划在2015年3月左右对公司的网络进行更换提速，从而更好地提高大家的工作效率。
八、
提高公司内部培训质量：继续组织安排公司的培训课程，大力发扬学习精神；同时采购好培训的音响设备。
九、
公司员工计算机软件模块的组织考试安排：计划于2015年上半年加快速度完成正式员工每人2科的计算机软件模块报名考试，有力提高大家的通过率并养成良好的学习习惯。
十、
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。
以上即是我在2014年的工作总结、反思以及2015年工作计划，相信只要我们团结一致。在执行中学习，在学习中提高。 2015年企业发展必定更上一层楼！
办公室：廖 仟
2015年1月18日
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