XX公司

2014年度培训教育工作总结

2014年，XX公司根据集团及公司“三会”和人力资源专业会议精神，以“人才强企”为发展战略，以企业发展需求为导向，以能力素质提升为核心，统一计划、突出重点、分工协作、齐抓共管。结合公司实际情况，制定了公司年度培训工作计划。2014年开展各系统培训64项，计划内开展培训59项，计划外培训11项，培训人次3487人，培训课时1053。

现将2014年度培训教育工作情况总结如下：

一、年度重点培训工作完成情况

1、各级领导人员能力建设有序开展。XX公司2014年加大了对领导人员能力建设的力度，不断提高干部领导发展的能力、解决负责问题的能力、自我素质提升的能力，并在具体工作中进行了新的探索。一是公司中高层领导人员培训班的培训范围不断扩大，培训针对性不断增强。XX公司领导班子成员，助总、副三总师级领导，总部部门正副职及分公司领导班子成员共计61人参加了培训活动。培训内容围绕“十二五”发展规划、“十二五”人才专项规划的精神，结合领导人员自身实际，从管理学、哲学的角度展开，拓宽了管理思路，丰富了知识结构。二是开展党委中心组学习培训。我公司积极参加集团组织的2014年集团党委中心组集中（扩大）学习会暨中层以上干部和分公司经理、书记培训班，公司及分公司领导及书记共25人参加了本次培训，通过培训加深了对党的十八届三中全会政策的理解，并有助于把全会精神落实到中装的实际工作中。三是开展XX公司“领导人员上讲台”活动，不断加强企业员工交流互动，营造学习组织氛围。2014年共有开展4期上讲台活动，领导人员结合自身工作经验以及对工作的感悟，向公司员工授课，不仅促进了领导人员自身学习，也提高了他们的理论水平和表达能力。

2、各专业系统培训开展工作不断深化，培训体系不断完善。公司行政办公系统、人力资源系统、财务资金系统、党群系统、审计系统、市场营销系统、合约商务系统及项目管理系统各自开展了培训。各业务系统开展培训包括，以提高财务人员税负风险意识，增强公司税收风险抵抗能力的“营改增”专项培训；商务策划与成本测算要点分析培训；以实现项目管理标准化、信息化，提高项目运行效率的项目信息系统应用推广培训；以提升营销能力、明确目标市场的市场营销工作培训会等。“干部分层级、业务分系统、项目分专业”的培训体系日趋完善。

3、公司员工执业资格培训工作有力开展，执业资格人员队伍不断扩大。一是一级建造师执业资格考前培训力度加强。公司一方面专门挑选了再一级建造师培训方面经验丰富、专业精通的培训机构和专家老师，通过串讲、跟踪指导、每日测试等多种方式增强培训效果；另一方面，公司及所属各单位通过合理调整施工组织，统筹安排60余名参培人员的工作，为参培人员全身心投入备考培训提供的便利。二是完成40人一级临时建造师、5人注册造价工程师、2人注册安全工程师、46人安全三类人员、129人岗位证书等执业资格继续教育、延续注册工作，切实保障了执业资格证件的有效延续使用。三是组织开展一级建造师、安全三类人员及项目岗位人员等执业资格考试取证工作，目前取得安全三类人员证书56本，五大员岗位证书189本，向项目员工“全员持证上岗”的目标又迈进一步。

4、毕业生培训工作日趋成熟，导师带徒制度不断完善。一是2013届毕业生见习期培养工作圆满完成，今年9月份，公司2013届高校毕业生转正答辩工作顺利完成，7家区域分公司在总部的统筹安排下通过导师及直接领导评价、笔试、现场答辩等形式，对毕业生一年的见习情况进行考核，绝大多数员工都已能够独立承担一定的工作职责，部分员工已成长为业务能手。二是2014届毕业生入职培训工作圆满完成。本次培训为期10天，采用面授、视频授课、拓展训练、项目参观、经验交流等方式，通过科学合理的制定了培训课程安排，充分考虑应届生的接受能力，达到了循序渐进的使应届生了解公司各项管理制度和规定，认同企业文化，熟悉工作环境的目的，并通过各系统专业课程培训，使毕业生初步了解了装饰行业上岗的知识和技能。三是导师带徒机制逐步正规化、常态化。公司5月份召开“导师带徒工作视频研讨会”，就导师带徒机制实施中存在的问题分析原因，寻找方法。公司发布《关于建立公司导师带徒沟通谈话机制的通知》，从导师、直管领导、定向联系人、两级单位领导班子四个层面建立沟通谈话机制，为公司224名近3年校招员工及25岁以下社招员工，建立起了沟通谈话机制。对公司青年员工的工作、生活、职业生涯进行全面的了解和指导，进一步完善了导师带徒制度。

二、培训工作经验

随着培训工作的不断深入开展，人力资源部在培训中遇到了不少新情况、新问题，并在解决问题中，总结了些许有益的经验，总结如下：

1、讲求培训实效，主抓培训工作落实

培训工作较难开展，培训实效性不强的原因，从客观上讲，主要是由于培训对象普遍都担负着较为繁重的生产任务，而培训效果很难再短时间内立竿见影，从而导致员工对培训工作的重视程度不高，热情不足，致使培训工作很难落到实处。从主观上讲，员工对培训工作的重要性认识不足，有重干轻学的思想，参加培训学习的主动性不强。基于以上认识，人力资源部着力加强培训加护的执行性，并建立奖惩机制加强考核力度。例如，在本年度的一级建造师考前培训中，一是与员工所在单位或项目充分沟通，提前安排工作，确保员工的培训时间；二是制定培训纪律及奖惩规定，采取每日测试并对测试成绩第一名发放现金奖励，极大鼓舞了员工培训的热情，并让员工在每日的测试中，感受自己的进步与收获，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。预计今年公司的一级建造师考试成绩将会有一个理想的结果。

2、重视培训效果反馈，不断改进工作方法

培训效果反馈工作很容易受到忽视，很多培训往往把培训课程的结束当做整个培训活动的结束。培训效果反馈不仅是对培训效果的有效检验，找出培训存在的不足，归纳出培训经验和教训，以便改进；更可以挖掘新的培训需求，为日后继续开展培训活动提供依据，使培训活动不断进入良性循环状态。例如，在本年度的高校毕业生入职培训活动中，人力资源部就培训内容制定了培训效果反馈表，表中针对培训课程设置、培训内容、培训课时、培训讲师水平、培训工作的组织等要素进行设计，并进行统计分析。在每日的培训结束后，与参训学员进行交流沟通，充分了解新员工的工作、学习及生活状态，广泛听取对入职培训工作的意见建议。

三、培训工作存在的问题

2014年，XX公司培训工作虽然逐步完善，不断规范，但距离部门计划的目标仍有不小的差距，也并没有达到公司领导、员工心中的理想期望，还有很多不足需要进行调整和完善，现将培训工作中存在的问题总结如下：

1、培训效果反馈、考核激励机制有待完善。培训评估方法有待细化，反馈方式较为单一、反馈项目层次不够清晰，个性化、针对性不强。

2、后备项目经理培养工作滞后。缺乏系统、长期的培训体系规划。由于后备项目经理的培养机制尚不健全，培训工作虽然在长期进行，但培训的深度和广度仍需要进一步加强。

3、公司总部对所属各单位培训的检查与督导力度不够。

4、培训内容不能满足员工多元化的需求。由于培训资源的短缺造成培训内容设置不能很好的体现“缺什么、补什么”的原则。

四、2015年的培训工作思考

在集团及公司领导的正确指导和大力支持下，在公司各部门的共同努力下，XX公司的培训工作开展井然有序，有条不紊。在2015年的培训与人才开发工作中，计划从以下方面进行改进与完善：

1、增强培训工作的系统性与计划性。实现培训需求调查、培训目标落实、培训计划制定、培训过程的具体落实、培训效果评估和培训总结等各个步骤环环相扣，条理清晰，目标明确，并在过程中不断完善。加强对培训过程的管控，明确相应培训责任主体，并完善培训考核机制。

2、不断完善导师带徒制度，进一步加大新员工培养力度。通过深化实施导师带徒谈话沟通机制，科学制定新员工职业生涯规划，确立见习目标、细化考核方案，加速新员工成长进程。

3、推进执业资格取证工作，加强证件管理。继续加大一级建造师考前培训力度，做好各类注册证书的继续教育及延续注册工作；有力组织安全三类人员、五大员岗位证书等取证工作，完善证书管理台账，提高证书使用效率。

4、加强内部培师队伍建设，创新培训形式，提高讲师水平。建立一套企业内部培训师激励考核制度，鼓励自主学习和相互学习，不断提高培训师的专业性、理论性和授课能力；充分利用视频网络平台，将网络培训与现场讲学相结合，深化课件开发。