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推荐 2014年人力资源部工作总结

作者 板栗布丁西米露 更新于:2014-12-15 16:06 2092
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来三茅写2014年度总结
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2014年即将过去,回首过去的一年,人资部在酒店领导的关心和支持下,在部门各位同事的共同努力下,人资部的工作取得了一些成绩。为扬长避短,在来年的工作中取得更大的进步,先将今年的工作总结如下:

一、    取得的成绩

1、3月份依据酒店的发展变化对酒店各个岗位的岗位说明书进行了修订和完善,使各个岗位做到定制定责,便于酒店管理的规范化和业务水平的提升;

2、7月份筹备和开展了酒店第一届员工技能大赛,200多名员工在中式铺床、中餐摆台、温泉礼仪等8个项目展开了激烈的角逐。通过业务竞赛的开展,促进员工学习技能、苦练基本功,实现以赛促训的目的,对提升酒店整体服务水平具有十分重要的意义。

3、根据酒店领导的安排和部署,修订和完善了员工评优评先方案,加大了对员工的奖励力度,以激发员工对工作的热情,从而调动员工工作的积极性和主动性。

4、每月坚持对新入职员工开展入职培训,使新员工掌握酒店概况、企业文化和各项规章制度,便于新员工熟悉和适应环境,有利于稳定员工队伍;同时适时邀请外部专家及培训老师来酒店讲学,进一步完善酒店的培训体系;利用月培训计划来指导和督促各部门积极开展部门员工的业务技能培训,初步实现了酒店、部门培训的两级覆盖。        

  5、依据国家相关法律法规,与员工家属和劳动局多方协调,妥善处理了房务部员工、温泉部员工的工伤赔偿事宜,解决了酒店自开业以来的两大遗留问题,为酒店的发展创造了良好环境。

6、根据酒店新形势的变化,对酒店员工手册进行了修订和完善,重点完善了酒店组织结构、劳动关系管理和员工奖惩制度内容,对下一步人事制度的建立和完善起到了积极的推动作用。

7、在适应酒店2015年实施绩效管理的要求,起草了2015年酒店全员绩效工资考核办法,现已形成草稿,待领导审核后报行政例会讨论。

8、员工招聘方面,克服了酒店地方较远,交通不便及薪酬竞争力不高的情况下,通过网络招聘、现场招聘及相关招聘机构合作,采用多种形式的招聘途径,尽最大努力为酒店补充所需人力,虽然效果不够很理想。

二、存在的不足

1、员工招聘方面,虽然加大力度积极开展招聘工作,但是目前个别部门仍然存在一些缺口,对酒店的营运有影响。虽试图与相关院校商谈实习事宜,但均未回应。

2、社保方面,根据处理的两起工伤赔偿事件来看,酒店的社保种类不够健全,导致两起赔偿事故给酒店带来较大的经济损失。

3、员工培训方面:业务技能竞赛筹备和组织比较仓促,且当时在方案和实施过程中,在宣传力度和员工参与程度方面存在不足,声势不够响亮;新员工培训的内容和培训的科目需要不断提升和优化;部门业务技能培训,指导和督促的力度不够;外请教师培训缺乏系统性等问题。

4、评优评先工作,虽然完善了考核方案,但方案存在许多需要完善的地方,如评选流程和候选人的票选办法等。

三、下步工作的重点:

1、员工招聘方面,继续依托网络招聘、现场招聘、员工推荐以及学校实习生等办法开展。为提升员工队伍的层次,建议与相关招聘中介机构合作,商谈实习生事宜,力争今年签订一家大学生实习基地协议并有学生来酒店实习。

2、薪酬方面:根据新起草的绩效工资考核办法,对绩效工资的管理进行不断的修订和完善,逐步提高绩效管理的水平,起到调动员工工作积极性又规范了酒店的管理;完善社保险种,与xx市劳动局积极协调,初步完成工伤险、失业险的申报和征缴工作,最大限度的保证劳资双方的权益。

 3、培训方面:对新入职员工培训内容进行修订和完善,初步加入员工职业心态培训和员工军训科目,丰富入职培训的内容;根据2015年年度培训计划,初步开展对员工、管理人员的不同层次的培训,采用部门内训、酒店组织公休培训、邀请外部老师培训、员工技能竞赛及参观考察等形象的培训等,实现培训方式多元化以提高培训的针对性和实用性。

 4、评优评选工作,借鉴以往评优评先经验,对评选的奖项和评选的流程安排方面,进行重新的修订和完善,最大限度的确保大多数人满意,以保证此项工作对酒店工作起到积极的推动作用。



                                                                                                                                           人力资源部

                                                                                                                                           2014/12/12

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来三茅写2014年度总结

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ucshake

1楼 ucshake

分优点同缺点去写,调理较好,虽然形式较保守,但是比较稳阵

2014-12-19 09:18:37 回复 赞(0)

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这个家伙很懒,什么也没有留下~
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