2014年存在的问题：
1、 人资部基础管理能力较差，没有科学严谨的数据分析支撑：不清楚店铺人员结构、流失率太高、离职原因不明晰、没有合理的激励机制、不了解同行业薪酬水平、传帮带工作停滞等一系列基础工作。
2、 培训工作不扎实，年初随制定培训计划，但是缺乏培训体系建立，例如：讲师制度、培训课件的合理实用性、实操监督机制等。另外还缺乏拓展性的有创新意识的培训方式方法的发掘。有很多想法没有付诸行动。例如：按照横向及纵向交叉培训，横向：制定月度培训主题、季度培训主题；纵向：根据职务、职能不同规划培训课程。
3、 制度不健全。很多制度、办法只是沿用原来的旧文件，缺乏更新意识，无规矩不成方圆，缺乏法度自然管理薄弱。
4、 人资部人员专业能力的欠缺。有两方面：其一缺乏店铺的管理经验，不了解日常工作；其二，在人力资源管理专业能力上欠缺，没有系统的接受专业知识的培训，始终觉得有一层纱，不透亮。目前人资部人员只是停留在表面工作即所谓的日常事务，只是亡羊补牢，没有深度挖掘人力资源管理的内涵，起到一个未雨绸缪的作用。
2015年工作思路：
1、 利用网络、微信等通讯手段自我充电，学习专业技能，能从大处着眼，精细打造寻找自我在人力资源管理方面的特点。利用业余时间多到店铺转转，就当自己是新员工，找一个专业技能深、管理方法有特色的人当自己的师傅，从点滴开始快速深入的将店铺工作了然于胸。
2、 根据店铺现有情况，出台相应的流程，制定科学性、可行性的制度来杜绝不合理的事情发生。如：请销假制度、培训制度、晋升晋级制度、薪酬制度、传帮带制度、绩效考核办法等。
3、 摸清人员结构，根据店铺人员性别、年龄、学历、入司年限、职务级别规划人员结构。根据规划好的人员结构及时合理调整人员安排，做好人才储备及梯队建设。
4、 通过利用市调、访超等行动到各大超市及周围商圈内的竞争门店，了解行业薪酬及岗位技能。根据行业标准及国家相关规定以及当地人均水平制定切实可行的具有竞争力的薪酬等级及相应的福利政策。
5、 建立合理有效的激励机制，使员工人人都是发动机的作用真正展现出来。例如：根据岗位不同制定相应的绩效考核制度。
6、 完善流程：招聘流程、培训流程、传帮带流程、晋升晋级流程（竞聘流程）以及其他模块中涵盖的细节工作流程，在今后的工作中，注重流程，使工作有序开展。同时也在此过程中梳理各个模块的制度完善修订。
7、 提高员工满意度。从生活、工作方面双管齐下，做到真正关心关怀员工、实行人性化管理，从马斯洛需求论来提高员工的自我认知及幸福感。让员工在公司有家的感觉
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