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2014年度干部人事工作总结

2014年，我司按照集团干部人事工作要求结合我司年度工作目标，主要开展了以下几方面的工作，现总结如下：

一、干部管理

（一）干部管理基本情况：

截至目前，公司共有干部XX名，其中男性XX名，女性XX名。XXX公司本部干部XX名（包括公司管理部室和开发部门干部），XXX分公司干部XXX名（包括XXX分公司总经理、副总经理及部门干部），XXX公司干部XX名（包括XXX公司总经理、副总经理及部门干部）。

公司干部管理由公司党委办公室负责，按照《干部管理办法》规定的组织程序和原则，进行干部的选拔、任用、培养、考核等工作。

公司干部选拔一般采用民主推荐、组织部门推荐和公开招聘等方式，其中公开招聘又采取内部竞聘和市场招聘相结合的方式。

在干部的培养上，我们通过对干部进行职业生涯设计、鼓励干部学习再造、送干部外出学习培训以及发书、发书卡等方式，不断加强干部综合素质和业务能力的进一步提升。

在干部考核上，我们对干部实行了月度绩效考核和年度业绩考核相结合的方式。每位干部根据年初与公司签订的《业绩合同》分解到每月进行月度绩效指标考核，并且月度绩效考核分数直接与干部当月绩效奖金、半年奖、年终奖挂钩，在这一点上我们严格斗硬，对未完成当月绩效指标均扣发当月绩效奖金。对于干部的年度业绩考核，主要以年度《业绩合同》完成情况、月度绩效考核平均分数、履行岗位职责、党风廉政建设和安全目标责任制等为主。其中月度绩效考核平均分数占到了干部年度考核总分的70%，充分体现了我们实行的是以绩效为导向的干部考核制度。

（二）后备干部管理情况：

截至目前，公司共有后备干部9名，其中男性7名，女性2名。物业公司6名，商管公司1名，物管公司2名。针对9名后备干部，公司党委为每人指定了一名部门经理作为其指导导师。指导导师会对后备干部进行全方位的指导和帮扶。在每个季度，后备干部本人会从思想情况、工作开展、能力提升、存在的问题及下一阶段改进的措施等方面形成工作总结报告，指导导师每个季度至少会对后备干部进行一次谈话，并形成明确的指导意见和谈话记录，作为其以后晋升的依据之一。同时，公司人力资源部针对每位后备干部都制定了专门的外出培训计划，并密切跟踪培训效果。

（三）干部管理现状及问题

近两年来，公司党委高度重视培养选拔优秀年轻干部和加强后备干部队伍建设，已从后备干部队伍中晋升了7人，有财务部经理、营销部经理、企业发展部副经理、装饰部经理、项目部副经理等。对于后备干部的选拔、培养、管理和使用，我们按照“党管干部”的原则，根据《干部管理办法》的相关程序和要求，把后备干部管理纳入了公司干部管理的范畴，同培养、同考核。但是由于过去公司持续发展不够，而公司人才战略需结合公司整体战略来实施，我们在后备干部的储备上力度不够。

二、人事管理

（一）制度建设工作

本年度人力资源部拟定了《培训积分管理办法》，修订了《招聘管理办法》、《内训师管理办法》、《奖惩管理办法》、《培训管理办法》、《考勤管理办法》、《绩效管理办法》、《员工异动离职管理办法》、《员工入职试用和转正管理办法》等制度，这些管理制度的实施对于促进企业的人力资源管理质量起到了非常积极的作用。

同时，人力资源部根据XX公司和XX管理分公司的人力资源相关规章制度，分别对两个公司的招聘、培训、劳动关系、薪酬福利等板块进行了内审。通过人力资源内审给XXX人力资源大团队提供了很好的学习和交流的机会，对XX人力资源部的全体工作人员提出了更高的专业要求和管理要求，也有助于促进XX公司和XX公司的人力资源管理水平的提升。

（二）招聘和人才选拔工作

1、招聘人数情况

2014年XX共招聘80人，其中地产公司招聘到位主管级员工5人、普通级员工20人，共25人；XX分公司共招聘到位6人；XX公司招聘到位主管级员工1人、普通级员工48人，共49人。

2、招聘成本

本年度主要采用网络招聘，辅助采用现场招聘，人力资源公司推荐等，因此招聘成本较低(XXXXX元/年，XXX元/年，XXX元/年),但从招聘进度、质量和成本来看本年度的人才引进工作具有非常强的时效性，为保障XX项目的工程进度、XX购物中心的有效运行、XXX项目的顺利接房提供了强有力的保障。

（三）人工成本控制

    在行业人才竞争激励的情况下，人力资源部根据集团下达的工资总额实施了年度工资总额和人工成本预算的管控。2013年人力资源部对薪酬结构进行了调整，除XX考虑到员工稳定的因素未进行调整外，剩余员工都实施新的薪酬结构，新结构可以在年初确定员工全年收入，可以很准确地预算员工全年收入和人工成本，因此年度的人工成本控制有效，不会出现超额预算情况。

（四）员工培训和开发工作

本年度公司采用“内训+外训”的培训方式，以管理培训和专业培训为核心，培训覆盖面积涉及公司全体员工。在公司各部门的配合下，本年度人力资源部已组织内训120次，外训20次，参训共2023人次左右，职教经费共投入52万元，人均投入1416元。

1、内训课程和内训师队伍建设

为加强公司人才储备机制，积累公司内训课程资源，夯实公司内训师队伍，逐步打造学习型组织，从6月份开始，人力资源部结合《2014年内训计划》组织策划了为期五个月的内训晒课活动，最终评选出10门课程进入公司内训课程资源库，同时也产生了高级内训师1名，中级内训师8名，初级内训师9名，形成了具有中天物业特色的内训资源，为公司今后建立结构化内训体系奠定了坚实的基础。

2、外训

由于人力资源部提供的外训专业性和针对性较强，参加外训的员工学习积极性非常高，在转训中也积极配合，企业学习氛围渐浓，为打造优秀的学习型企业奠定了良好基础。

（五）规范劳动用工

公司2014年度在职员工367人（男272人，女95人），劳动合同及时签订率100%，社保公积金按照国家规定及时缴纳，开发和商业管理板块无劳动争议事件，物管发生一起劳动争议，经劳动仲裁，XXX胜诉。同时，随着近几年我司对人事规章制度逐年规范，企业与员工在用工与工作的权责越来越清晰，因此劳动用工的风险可控。

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2015年度干部人事工作思路

一、干部管理：

一方面我们将继续加强领导干部思想作风建设，不断提高干部思想政治素质。另一方面我们将加大干部的培训培养力度，进一步提升干部的业务能力、管理能力、团队建设能力等综合素质。第三，在干部选拔任用方面，我们会在坚持干部政治素质和廉洁奉公的前提下，继续深化内部竞聘和市场化招聘相结合的方式，不断解放思想，创新机制，优化公开选拔、竞争上岗等竞争选拔方式，改进任前考察制度，客观真实地了解拟任人选的综合情况，结合集团关于干部管理的相关规定，制定并实施《市场化选聘职业经理人管理办法》，建立科学的职业经理人观察、考核、评价、管理体系，做好人才引进的风险管理和离职管理，形成干部管理和职业经理人管理并行的管理体制。

在后备干部管理上，一方面为适应公司发展需要，我们将加强后备干部梯队建设，按照“一职一备”或“一职二备”的要求，加大后备干部的储备力度；另一方面，加大后备干部培养锻炼力度，科学制定培养锻炼工作规划，建立定期考核、定期谈话、跟踪培养的动态管理制度，并有针对性的进行晋升前、晋升中和晋升后的培训工作，主要培训内容包括：

1、加强思想教育，通过学习开展活动、交心谈心等方式，不断提升后备干部的政治思想觉悟，建立正确的世界观、价值观，树立全局意识。

2、团队领导：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围的能力。

3、培养指导：通过关注下属的潜能与可塑性，为下属的工作提供正确的指导和必要的支持，通过与下属分享经验，正确客观地对下属进行评价和反馈，提高员工自我认知并改善工作绩效的能力。

4、协调沟通：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，及时处理和解决工作目标实现过程中的各种问题的能力，以及能清晰准确地表达自己意见的能力。

5、时间管理：按照工作重要和紧急程度合理安排工作，提高工作效率的能力。

6、压力管理：学会分析和理解自己的压力来源，能正确地处理和缓解职场压力，并能正确地引导下属进行压力管理，帮助下属以健康愉悦的心情工作的能力。

7、人力资源管理：学会掌握如何使本部门的人力资源发挥出更大的效能，有效激发员工的积极性，提升团队的整体绩效的能力。

8、财务管理：掌握如何准确阅读和理解各种财务报表，提升财务报表分析运用能力，消除财务人员交流障碍，增强成本控制意识。

9、企业文化：了解并熟悉企业文化，按企业价值观、正向行为正面引导下属，增进团队凝聚力和战斗力。

二、人事管理

（一）制度和流程建设工作

1、持续优化现行的管理办法。

2、完善《劳动合同管理办法》、《福利管理办法》、《人才梯队建设管理办法》等。

3、逐渐优化和充实部门作业指导书，理顺人力资源部各板块工作流程，提高工作效率。

4、指导XX公司和XX公司完善人力资源管理体系。

（二）招聘和人才选拔工作

1、按时保质保量地完成《2015年人力资源计划》人员到位计划，在统筹商业管理分公司和物管公司用人需求的同时，保证2015年新项目的顺利启动。

2、完成关键岗位胜任力素质模型的建立，根据该素质模型进行关键人才测评的应用。

（三）培训和开发工作

1、继续实施《培训积分管理办法》，加大干部和主管接受培训和转训的管理力度，将干部和主管的受训和培训人员完成情况以及员工受训的完成情况与年度绩效考核相结合，保证培训工作的质量达到预期效果。

2、继续推行内训晒课活动，根据晒课活动的成绩做好内训师队伍建设和优质课程的评选工作。

3、完成后备干部和新任干部的培训体系。

4、完成应届生、新员工的培训体系。

（四）薪酬管理

进一步优化薪酬管理体系，结合市场水平和员工表现，根据实际情况适时优化和调整，保障公司的薪酬管理工作有序、稳定且不失灵活的进行。

（五）劳动用工的科用性和安全性

通过对本地劳动法规的深入研究，结合公司用工特性，探索符合公司实际情况的安全用工形式，减少用工成本、保障用工质量。通过对劳动法规的深入研究，结合物管公司的行业和企业特性，形成并实现施物管公司降低人工成本的行动方案，增强抗劳动风险能力。

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                                  2014年11月15日