早年时，我的外号叫“小辣椒”。
小，只因年龄不大，身材娇小，可是在这一副看似文弱娇小的身体里，却有着火一样的暴脾气。故被人称为“小辣椒”。
也许是年少气盛，也许是初生牛犊不怕虎，总之，上至老板领导，下至一线员工，我都没忍让和退缩过。
待过制造型企业的HR应该都非常清楚，一线员工的素质参差不齐，经常会碰到一些员工无理取闹。比如员工会过来问这个月的薪资少了，但你问他是觉得哪里少了，他也说不出来，反正就是总金额少了。工资一个项目一个项目的算给他听，他的反应就是你的算法是错误的。应该按照他的算法来算，应该给他多少钱。再比如员工会过来问，你们为什么一定要这个银行的工资卡。我现在工资卡丢了，要去补办，还得跑这么远的地方，我都不认识路。坐车过去你们得给车费。比这些更的离谱的比比皆是。
可是那个我啊，碰到这些无理要求时，要不毫不理睬，要不就怒语相向，把这些人都打发回去。
当时我觉得做人事就应该有这样个气场，撑得住。
可是不知道从什么时候开始，也不知道是什么事情触发了我。
慢慢地，遇人待事，我变得温婉耐心，面对以前觉得无理的人，我都耐心回答他的任何问题。遇到无理的要求，我也会回避，退一步说话。不再针锋相对。
后来我发现，那些员工也变得可爱起来，开始的无理要求，在听了我的解释后，都能满意离开。相比之前的不欢而散，大家对我也多了几分笑意和感谢。
作为HR，该有的气场要有，该有的耐心也必须有。当赢得所有人尊重时，HR的气场自然就来了。
再后来，我的“小辣椒”之名，再也听不见了。
只是偶尔还能听见员工戏笑着：“小辣椒”再也不辣了。
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刘不是
阿东1976刘世东
曹锋
丛晓萌
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5楼 星月相随
写的很好，谢谢分享！ 我送上第15票，嘻嘻！ 欢迎回访！