2013年度工作总结
一、建立健全规范的人力资源管理制度
合法的规划是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源的各项管理制度。《薪酬管理制度》、《绩效管理制度》、《员工奖惩管理制度》、《职业健康管理制度》采取对事不对人的原则，对员工提供尽可能的个性化服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够透过使员工切身利益的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
1.建立绩效为导向的薪酬体系
年初，公司领导以激励职工、提高公司整体业绩为目的，向集团公司申请作为薪酬试点单位，在集团内率先展开了薪酬绩效项目的工作。并取得了显著效果。 该考核办法建立和完善了公司的职责和目标，使各部门、各岗位职责体系明确，目标分解合理，并通过量化考核、过程控制，建立工资与绩效挂钩的分配机制，从而实现了薪酬分配制度的三个转变。一是考核转变。做到了凡事有章可循、凡事有章必循，改变了过去工作干好干坏一个样，工资照样拿的局面。使工资分配与个人承担的工作职责、工作目标、工作任务挂钩，对完成情况进行量化考核，责任到人；二是动态管理转变。通过月度考核，做到事事有人管，实现全方位，全过程控制；三是分配转变。根据公司绩效考核体系，奖勤罚懒、奖优罚劣并坚持经营单位、一线人员倾斜原则进行工资调整，体现干好干坏不一样。 该办法运作后，彻底打破了工资固定化，使工资收入与公司的整体经济效益挂钩，个人工资与个人贡献率挂钩。
此外，公司每月最后一个工作日召开绩效考评会议，将当月工作成果及次月工作计划在绩效会议上展示、说明。通过公开工作计划方式做到，部门协调、工作透明、考评激励、互相督促从而极大的调动了广大职工的工作积极性和主动性。实行复议制度、申述制度，对月考评分有异议的职工可以于考核会议次日5:00时以前向绩效考核小组提出书面申请，要求复议或申述，对的确有失公允的当事人给予严厉处分。绩效制度的完善使公司绩效考核工作呈现透明、公正的状态，使职工看到努力工作的成效，将个人行为更好地融入到公司的整体业绩中。
2.建立培训计划
培训是企业激励员工颇有效的手段，也是企业义不容辞的义务和责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现
人力资源部根据公司2013年战略目标及公司发展的需要，制定了年度培训计划。
（一）内部培训
充分利用公司资源，依托公司经营班子丰富的管理能力及实践经验，宣讲公司战略目标、经营思路、发展计划；职能部门管理人员职能管理沟通及专业知识培训；公司法律顾问对相关法律法规等培训。
（二）外部导入十二门网络课程培训。
1、十二门网络视频课程
（课程表略）
3.明确岗位说明书
明确了每位员工的岗位职责，让员工清晰自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的关系。明确的岗位目标，可以激励员工实现自我激励、自我管理、自我发展把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
二、根据组织结构图为公司配置人才
公司是一家成立多年的老企业，人员需求最多的一年，而且企业优秀管理人才缺乏
1.人员到岗情况
随着薪酬项目工作的顺利推进，公司本部原有33人编制已经不能满足薪酬方案设置岗位编制需要，市场部、经营管理部、及审计监察部、党群工作部、人力资源部缺少的部分岗位人员急需调整到位，公司营运中心部分人员需要重新安排岗位，公司食堂需要配置洗、拣人员等问题比较突出。做出人员安排。
（安排计划表）
2.人员招聘情况
（招聘计划匹配表）
3.人员分析
对上述人员人力资源部进行了面谈、征求意见，对每个人的工作经历、远期愿景进行了多次沟通，并按照“就高不就低、就近入档”的原则分别进行了薪酬评定、调整。
三、建立有凝聚力的企业文化
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。年初公司基本确立了“以人为本”的企业文化，希望结合优越的工作环境、宽松、人性化的管理氛围，同事间的团结友爱、形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通过“阳光心态，快乐生活”、“旅游法”培训，加入企业文化宣传，深入渗透企业精神到员工心间。
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敬淇
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