1、浙江一家外贸公司 2、员工被烫伤 3、通过调查发现员工是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的 4、因无法任职，HR部门经理协议辞退 分析： 因为员工在茶水间打水而被烫伤，导致无法继续任职，领导决定辞退她。一、虽然员工受伤是因为个人的原因，导致被烫伤，留下了明显的疤痕。作为一女生，脸蛋是很重要的，公司管理层抛开企业利益，作为人性正常心里，首先要做的应是安慰及慰问，而不是只考虑企业自身的利益。鉴于是在上班时间发生的事件，虽然不是工作上直接导致的，但也理应给予一定的赔偿，留下疤痕对于女生来说是多么难以接受的现实。 二、担任公司的前台一职，代表着企业形象，出于外貌被毁，无法再担任此职。作为HR部门，应先跟员工沟通一下，进行岗位调配，让其到其他部门任职。 三、任职资格的鉴定。前台虽然是一个几乎没有什么技术含量的岗位，但是只要该员工有上进心，闪光点就会让大家看到的，一个人的能力不能只看表面，要给机会人家展示，正所谓“千里马常有，伯乐不常有”。 四、沟通是否及时。遇到这个事，大家都不想的，但是扮演协调者的角色就要用到位，不能一昧地只站在公司角度考虑事情，也要站在员工角度来平衡双方的利益。
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