原则和人情一并重要

作者 moke123 更新于：2014-07-29 08:54 1346

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内容来自 2014-07-29 打卡话题

　　各位同学们大家好，我们是浙江一家外贸公司。最近我们公司发生了一件辞退员工的事情：前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近，脸被开水冲了一下，造成严重烫伤，留下了明显的疤痕。经我们调查，她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损，无法再担任前台，公司里的其它岗位她也做不了，我们人事部门的经理就准备将她开除，让我来具体处理这件事情。
　　员工本人还不知道这个决定，请问我该如何来着手操作呢？

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我，没有经历过类似的情况。

首先，如果我是那个员工，知道自己违纪造成伤害，心中已经是懊悔不已。虽然是自己犯错，可是这个错误的代价已经太大。如果公司在这种情况下开除，那心中不免忿恨。虽然有错，但已工作和身心俱失。
其次，站在公司的角度，一个前台，工作期间到茶水间玩手机，吃零食，是作何处理？是调岗，还是处罚？该员工入职时是否做好入职培训？
针对上述情况，建议处理如下：
第一，员工在工作期间受伤，都应申报工伤。在受伤后，应多沟通与交流，减少员工心理伤害程度。
第二，针对员工上班期间违纪问题，根据公司已有规章制度进行处理并公示。
第三，根据用人要求，表述清楚用人意向，如无符合条件建议劝其辞职。
第四，如无符合条件，又不愿意辞职，则可以提前一个月，多支付一个月经济补偿金解除合同。

虽然本单位实际没有如上案例，但是在工作中受伤，或者因各种原因不能继续上班的情况都存在。处理情况大致同上。一般都是根据公司的情况以及自身情况，劝其辞职。员工也充分考虑了自身情况，基本上都愉快的辞职。
员工受伤后，人事部要做的，不是一脚踢开，而是要适当关怀。对于员工违纪，则要就事论事，根据公司规定进行处理。个人建议此种情况应当进行公示，以告诫其他员工工作中不要玩忽职守。

公司越对员工关怀，员工的感恩意识会更强，自我检讨能力也会加强，对公司的异议就会减少。关怀，也是一种管理。

我们不仅要站在公司的角度，还要站在员工的角度，两者中寻找一个平衡点进行处理，而且尽可能的把纠纷降到最低。其实，一旦员工的思想做通了，公司方面也就比较顺了，才可能不会留后患。

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