我是一家矿山企业的HR,公司为员工均购买了6险2金（含团体意外伤害险）各方面都还是很有保障，在当地的厂群关系，地企关系，员工关系等都处的很好。在今年6月7日（周六），公司一名员工在一水库钓鱼不幸溺水身亡（该员工周1-周5上班，耍双休，出事前很长一段时间，只要是周末都会去钓鱼，水库是私人承包了来养鱼的，有盈利目的）；公司得知该员工溺水后，协助通知了当地派出所和医院，派出所和医院到现场进行了取证调查，之后出具了溺水身亡的死亡证明，由于死者是外地员工，公司也出于人道主义考虑，安排人、车、联系殡仪馆等积极协助办理后事（承担从出事到火化阶段，家属吃住等费用）。
在7月中旬，公司按照相关文件要求为死者从社保机构提取了丧葬补助金、一次性抚恤金、养老保险个人部分，公司还发放了困难补助金、骨灰安置费、慰问金等共计5万多；退了工作近8年的住房公积金11万多；还动员员工向他们家做了困难捐助；团体意外险已经申报，若批下来最高赔付是15万（还在批办当中）。保险赔付、死亡待遇等各项共计有31万多。
死者家庭情况：死者系独子，父母2个都60多岁，娃娃4岁，妻子也是公司员工。
事件也确定是意外死亡，现在死者家属要求公司支付遗属困难生活补助，请问：他们的要求能得到政策或者文件支撑吗？若能，企业要做哪些工作才能既保障死者家属又保障公司的权益？
我们也咨询了有关机构和律师，得到的答案都是模棱两可的，要是没有依据企业财务是出不了钱的，只要有据可依，企业支付不违法的话，也让这个家庭缓解下经济压力。
谢谢。
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阿东1976刘世东
刘不是
刘伶谈薪论效
曹锋
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3楼 小爱
分析的很詳細