写这篇文章的时候,想想自己在公司居然也算是“不小”的员工了。
从初出茅庐到现在还算稳重处事,相对较好的群众基础,一路下来说没有感慨,那是假的。
那么,老员工的问题,一方面是HR要做的工作,另一方面,是作为新员工,如何摆正自己的心态和位置,尽量不与老员工起冲突给HR或者领导制造麻烦的事情了。
我们可以大致理一理老员工的类别,并尽量举例和分类讨论怎么去对待这些老员工。
第一种,成绩卓越,为人和善者——学之。
我刚进部门,部门内有一位接近退休的老员工,我们称之为“龚师傅”。龚师傅为人和善,想法开明,能够站在年轻人的角度理解我们,本身工作一丝不苟,并且能给我们建议和指导。
遇到这样的老员工,是一种福分,我们新员工,没什么好说的,立为榜样学习。不仅要学其工作方法,更要学其为人处事的态度和原则。
第二种,有本事和成绩,喜欢说的——捧之。
这种老同志,就要时不时地赞一下、捧一下。捧的他舒服了,你也自然日子好过。如果捧到他能多教你一点本事自然更好了。就算工作上没有必然的联系,也算是为自己多建立一些人际关系。最差也不至于被找麻烦吧。部门曾有另一位老师傅,在机务方面算是专家人物,平时也喜欢炒炒股啥的,有时候喜欢说这说那。那么,就要偶尔吹捧一下,“哎呀!X师傅这个你确实老手了,像我们这种新来的的确是不太懂,您看能不能和我说说?”“炒股这个事情,看来还是得像您请教请教呀,比起存银行要好不知道多少?”“您说的太对了!”……当然,如果手头要急着处理事情,那么也可以这么说“是是是,这个我也很感兴趣。哎呀!不好意思,手头有个XXX领导急着要,X师傅,不好意思,我先把这个应付了,过会定定心心听您说哈!”
总之,他舒服了,你也就舒服了,还有实惠。
第三种,本事不出挑,也不喜欢说的——礼之。
不管怎么说,老员工资历摆在那里,退一步说,大家都是同事。懂得以礼待人是一种传统美德。平时,姐啊、哥啊、师傅啊、老师啊,不要吝啬。特别是那些能帮到你的,更要多用“谢谢”两字。
第四种,本事不高,又爱说的——让之。
公司也有一些极端的老员工,倚老卖老,喜欢指指点点的。那么,一方面你也不清楚他是否有什么背景,或者在其他方面有没有过人之处,面红耳赤拍案而起肯定是不合适的。就算他说什么,你不赞同,那顶多就是恩恩啊啊地打马虎眼过去。懂得避让也是一种学问。如果对方工作和你没有关联的,那你就听过算过,不要放在心上,你的工作做好才是最重要的。如果对方工作和你有关联的,那么也要和善地去沟通“您说的对,不过我有个想法,不知道对不对。……”无论如何姿态要放低,因为你是新员工,不论你本事多大,企业都是要照顾老员工的,这是涉及到公司内部团结和士气的。如果对方坚持己见,那么除非明显的不对,你就按照他的去做。一方面等他心情好的时候再来旁敲侧击地提提这个事情,另一方面,如果比较严重的问题或者重大的隐患,你可以找领导沟通一下你的想法,让领导知道。第一要表明你想到了问题应汇报领导知道并做好心理准备,第二要表明你也是尊重老同志,不好与其闹僵。相信领导也是懂得为人处事的,会借着一些由头去推进这个事情。当然,不到万不得已,小事情啥的就不要这么做了,不然被扣上“打小报告”的帽子也是够呛的。
当然,无论新老员工,我建议都要尽量做到换位思考。
对于能力强的新人到来,多多少少会动摇到他们的地位,特别是那种能力不是很强的,老员工有危机感也是正常的,本能地进行防御性抵触也是可以理解的。那么作为新人,更要站在他们的角度去理解,放低自己的姿态,把工作做好,领导总会看在眼里。而有些情况下,更可能是大家岗位不同,所站的立场不同,并不一定是故意刁难。
记得我刚进公司因为一件事情,要找财务部要数据。对方给我的答复是不行,让我的领导与财务部的领导先说。一开始我也十分郁闷,但也没表示太多的不满,把事情和领导汇报一下,然后领导出面与财务部经理沟通了一下,最终把事情解决了。随着工作经验的积累,我也逐步明白,财务数据是有一定的机密性的,随便给出的确不妥。那么我以后就在找她要数据的时候就要讲清楚,因为什么要,在哪些渠道用。现在想想还好当时没有太冲动。
如今我找她要数据就比以前顺利多了,一方面是嘴甜,X姐X姐的一直挂在嘴边,人家听着受用;另一方面,我也一般都会把是由及用途讲清楚,尽量消除他的顾虑,甚至还会主动问一句“是不是我最好先让我们领导找你们领导打个招呼?”给对方以方便,免得万一出事了领导追究她的不是。
总之,对于老员工,要予以肯定和理解。作为新人,更要会做人。他们有很多值得我们学习的地方。就算有什么不尽人意的地方,万事以和为贵,弄僵了互穿小鞋是不明智的做法。毕竟大家都是同事,我们的最终目的还是把工作做好,让企业发展好,企业好了反馈到自身也好,在这一点上大家都是统一的,小事上就不要太过于纠结。
最后,分享一句话:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
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29楼 再生缘
好文章,值得收藏