和三茅结缘已经1年了。
作为半路出家的人来说,在日常工作中最大的感受就是力不从心。因为缺乏系统的专业知识,也没有实际的操作经验,这些年一直是摸着石头过河,其间压力和失误不能一一道来。刚开始做HR的时候,无法在老板、各阶层管理、员工之间摆正自己的位置,一会是老板的杂工,一会是各阶层管理的怪罪对象,一会是员工的眼中钉。自己也做得很窝火,有了工作压力大,离职率高,人易做,事易做,人事不易做的感叹,经常感叹路在何方。
经朋友介绍,有幸成为三茅的一员,因为三茅,赢得尊重。通过三茅这个平台,从各位朋友的分享与交流中不断补充、深化自己的专业知识,不断锻炼、提升自己操作经验,把大家的经验和教训运用到自己的工作中,再不断总结积累。最近一年,明显感觉到自己工作逐渐顺畅,逐渐摆正了再老板、各阶层管理、员工之间的位置。
现在想想看,让老板和员工尊重你,最简单的办法就是就是让老板和员工感觉得到,你能帮得到他,或者说,有利用价值。通过在三茅的不断学习,在做好本职工作的前提下,我比较注重如下工作:
一是经常将一些最新的信息发给他参考,包括老板比较认同的企业的信息,管理模式,比如我们老板比较关心政策动态,我会把在三茅了解到的劳动法、劳务派遣、考核培训等最新信息及时向他传递,让他先于同地区的老板了解到,并及时给予建议供其参考,久而久之老板感觉有些建议很受用,自然会感觉我的重要,并在处理很多事情中获得他的支持。
二是经常帮各阶层管理建设员工团队。同行生嫉妒,老板看重你,人家讨厌你,觉得你是马屁精,有机会就告你的黑状;老板不看重你,人家就不把你当回事,觉得你们无足轻重。我对各阶层管理比较注重如下三件事:一是与各部门经理保持良好的关系,我会制造一些人情债让他来欠我的,比如他们对有些员工不满意,不管是主观的还是客观的,此员工都很难在他们领导下开展工作,我就会主动帮他们去做员工的工作,或调整岗位、或解除劳动关系。不主动去解决,等他们踢给你,最终还是要我们收拾烂摊子,员工的工作更难做,还不如提前解决,卖个人情。二是帮他们处理一些难题,我会经常向他们传递一些劳动法的相关政策法规,暗示他们的一些行为是违规的,会给损害公司形象与利益的,当他们遇到一些棘手的问题时就会请我帮忙。我会帮他处理,但是会让他感觉得到如果不是我,他就处理不了,至少很危险,让他依赖我。三是理解他们的困难。有些公司的政策不利于他们管理好自己的员工,对于一些不合理的政策,会说服老板进行调整,便于他们开展工作。比如加班问题、工资问题、休假问题等。
三是帮员工解决实际困难。员工一般都有点怕HR,因为HR找他们,不是处罚就是辞退,要让他们支持也很困难。我对员工比较注重如下三点:一是保持工资正常增长。员工出门在外,就是挣钱养家,工资问题是他们关注的核心问题。在设计公司薪酬制度时就要明确正常的增长幅度,而且把员工工资水平控制在同行偏上的水平。这需要做老板的做很多工作,需要自己具备很全面的专业知识,从三茅的专题讨论中我学到了很多。二是利用活动,拉近与员工的关系,除了公司举办的每年举办的乒乓球、台球、唱歌等各类活动,本年度我还为员工争取了旅游、生日蛋糕等福利,大家都开心,看到你就容易和你说话。其实员工的要求并不高,有些能帮助员工解决的问题,尽量帮员工处理,虽然不能让每个人满意,但是获得大部分人的支持就已经很满足了。三是员工的困难,一定想办法去帮,比如有个员工家里变故,要请假一个月,部门领导不同意,到我这里辞职,我就帮他去做他们领导的工作,并最快帮他办理好请假手续。
通过一年的学习、交流、实践,三茅让我更加成熟,更能胜任工作。
感谢三茅,感谢朋友们!
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121楼 罗花
看好你,加油!
文彧
@sunmeng:谢谢支持