一、 关于《我是谁》

北京西山曾有座慈善寺，俗称魔王庙，上有前清顺治帝的题壁诗，其中有两句：“未曾生我谁是我，生我之时我是谁?！笔倌昀匆⑽奘颇行排诖俗ぷ憧嗫嘹に级坏闷浣狻６愀塾靶欠倩?、尔冬升主演的影片《达摩祖师》里面，也出现过这句话。当时还是南天竺香至王王位继承人的达摩祖师正是带着这个问题，开始了对人生以及自我本源的思考，并毅然舍弃了王位，皈依佛门，最后成为中国禅宗的始祖。

然而在这里，我要问的并非一个哲学问题，也无关宗教信仰，而是一个刚刚进入社会的从业人员需要面临的自我认知、自我定位的问题：我是谁？我有什么样的性格特征？我适合什么样的工作？面对大千世界里纷纷扰扰的诱惑，我想要做什么？我能做什么？我该做什么？这一连串的问号，与我们的职业生涯息息相关。

我们每天跟数以百计的顾客交流，与数十位同事进行接触，可能还会面对着几位领导不同的指令无所适从。我们身受着亲情、友情、爱情、道德、法律、企业规章制度、职场行为规则的牵绊与约束。有的人在这样的环境中如鱼得水，游刃有余，每天生活得既充实又快乐；有的人却举步维艰，苦不堪言，在压力面前无奈地选择退缩甚至崩溃。其实，他们的区别仅仅在于：有的人正确认识了自己并有效运用了自身所拥有的资源；有的人却无法看清自己并挖掘自身的潜力，因而成了失败者。如此而已。

进入现在这家单位已逾半年，这其中前两个月时间是在门店学习。每天看着那些忙忙碌碌而又活力四射的身影来往穿梭，就好像看到了当年的自己。办公室里，时有应聘者来来往往，络绎不绝；各个部门，时刻都有员工进进出出，因此不免生出许多感叹。身在职场，我们随时面临着选择。每一个选择都可能让我们的生命列车驶向另一个方向。而又有多少念头，让我们在一刹那间与来之不易的机会失之交臂？

时光荏苒，岁月如梭，一转眼，从事服务行业十年了，从当年的一名普通员工到基层管理，再到中层干部，从事过专职的培训师，如今，我终于完成了职业化，成了一名人力资源管理师，这其中多少曲折，多少辛酸，我心自知。当年我走过的蜿蜒曲折的道路，如今正在被无数的弟弟妹妹们重复着。有感于此，衷心想把自己这些年在职场中摸爬滚打而产生的一些感悟和收获写下来，和大家共勉。

其实，在通往成功的过程中，每个人只需要做两件事：一、认准方向；二、坚持到底。那么，我们先来解决第一个问题，认清自己，选对方向。

二、我是一个面点师

首先感谢我的老师，将这句话告诉了我。

六年前，我第一次进入这家公司的时候，就深深被它的渊博所折服。董事长是一位酒店管理专家，只有中专学历，当年由厨师出身，通过自己的不懈努力成了一名职业经理人，现在，他是这家酒店管理公司的创始人，并身兼多家酒店的管理顾问。是他把我引上职业化的道路，我所拥有的那一点微薄的知识，多半缘于老师之赐。因此，我一直把他当作自己的父亲来尊敬。人生能有师友如此，幸何如之？

我是一名大专生，从学校毕业以后，我一直从事着餐饮前台的管理，而较少接触理论性的东西。从现场管理转型从事理论工作，给我最大的感受就是自身知识的贫乏。在公司里，我的学历是最低的。其他同事都是本科生、研究生，甚至还有一名经济学博士。课题研讨会上，听着大家口若悬河。连串的专业词汇如珠落玉盘，让经常感到词穷的我切切实实感受到了什么是自卑。公司总经理是一位高级人力资源管理师，同时也是一位培训专家，更让我觉得不可思议的是：他居然还是一位画家！我经常为他随手画出的一条线居然也具有如此惊艳的美感而莫名惊诧，艳羡不已。于是我在设计课件的时候，在讲课的时候，在与他人沟通的时候，都有意无意地效仿着总经理，还有我内心钦佩的其他几位同事。久而久之，我完全失去了自己的风格，自身特长得不到发挥，陷入了空前的迷茫之中，活脱脱变成了四不像。

这时候，是老师看出了我的彷徨，把我从泥潭中拉了出来。他把我叫到办公室，用一席话惊醒了我这梦中人：“整个杭州有十万厨师，其中初学或者学艺不精者占去五万，精通刀工的大约一万，精通炒菜的约有一万，精通面点的约有一万，精通冷菜的约有一万，精通蒸灶汤煲的约有一万。但是，这五种厨艺全精的恐怕一个人都没有。我看重你，不是因为你的博学，比你博学的人多了去了；也不需要你一味模仿别人，否则，我让别人去干就是了。你如果是一个面点师，就只把点心做好就可以了，要达到专精的程度，以此来只要保持你的优势。没有很高的学历，可以通过学习来弥补；没有辉煌的经历，可以通过工作去积累。你已经拥有者他人所不具有的最宝贵的东西，那就是实践经验。你应该尽情把它发挥出来。也唯有这样，你才有市场。不必苛求自己成为全能型的人才，艺多不养身，这个道理，你应该明白?！?

这番话，不啻醍醐灌顶，令我如梦初醒。从小我的爱好就非常广泛，喜欢文学，写过诗词、散文、小说、新诗，也爱好书法和音乐。如今过了而立之年，回首往昔，细数自家家底，竟没有一样是精通的。老师的教导，帮我解决了一个专与博的大难题，

我们也经?？吹揭恍┠昵崛?，每年都会换一份工作，而且每份工作都属于不同的行业。他们也会遗憾，自己没有在这其中任何一个领域有所建树，对此，我给出的建议是：要充分认识到“我是一个面点师”，认真做好人生中的每一道点心，并好好享受这些可口的点心给你带来的美味。

三、我是一张饼

　　零八年元月二号，我到长沙给一个高级会所的学员授课。在我之前，公司已经连续派出了三位老师为这家会所服务，我是整个项目的最后一个环节。也是因缘巧合，我到达长沙时恰恰是零八年的元旦。在此之前，我就在构思，如何开展一场别开生面的教学？我想到了送新年贺卡。这种不经意的小礼物说不定就能让学生们兴奋，从而起到意想不到的效果。

　　说干就干，我通过前面几位老师的描述了解了所有学员的基本特征和性格特质，并调取了他们每个人的照片和简历资料，了解了他们的部分信息。然后我找遍了整个韶山北路，终于买来了二十多张精美的贺卡。元旦之夜，我花费了五个小时的时间来为每位学员写新年寄语。我尽量使自己的文字和他们每个人的内心世界相吻合，努力使我的语言能够引起他们的共鸣。

　　第二天一早，我在晨曦之中来到教室外面，所有学生这时候正在出操，我就静静地站在那里，使劲地辨认每一个人，直到准确无误。课程开始了，我简单地介绍了一下我自己，表达了对大家的新年祝福，然后说我要送给在座每位一份新年礼物。于是学生们很好奇。我拿出准备好的贺卡，凭着自己的记忆，叫着每位学员：“第二列的第三位同学有请上来?！苯峁?，这位学生走上台来，惊奇地发现我手里的贺年卡正是送给他的，我让他打开扉页，当众读出上面的寄语，这一字字，一行行，都融入了学生的心中。直到礼物送完，我没有叫错一个学生。于是，我从每位学员的眼中看到了崇拜和温情。

　　这件事很快被公司知道了，领导们都说我创造了一个奇迹。在培训完毕的项目总结会上，面对总经理的表扬，我没有沾沾自喜。而是说了这样一段话：“这家会馆的学员的求知欲很强，如同一个个饥饿的人，我们每位老师的知识架构都只是一张饼，都不足以喂饱他们。但是，现在他们吃饱了，我仅仅是做了这N张饼中的其中一张，没有前面老师的铺垫和支持，我无法出色完成这次任务?！?

　　诚然，我是一张饼，一张夹在众饼之中的饼，肚皮的饥饿与否取决于这一摞饼，而不是我这一张。这就是所谓的团队精神?？垂赌ァ氛獠康缬暗娜?，应该记得范冰冰曾经有过一段精彩的对白：当刘德华协助梁国国君赶走了攻城的强敌以后，梁王因为惧怕他功高震主，于是要赶走他，范冰冰说了这样一句话：“没有他，难道你会有今天吗？”（大意如此，原文不记得了），于是，梁王大怒，下令将范冰冰关进水牢，择日五马分尸。

　　这个故事告诉我们：作为团队的一份子，切忌有这种心态：领导离不开我；这个团队少了我不行；没有我就没有大家的今天。这都是职场大忌！

四、我是一只猴子

　　这个理论和达尔文的进化论没有丝毫关系，而是来自一个实验。

　　曾经有科学家做过一个实验：在高大的铁笼子里面装进几只猴子，在顶上吊着一只香蕉。在定时定量供应食物的情况下，每当有猴子爬上去摘那只香蕉，就用高压水龙头把它冲下来。这样冲了几次，敢于去摘香蕉的猴子从一只变成了两只，从两只变成了一只。最后，奇迹出现了：当三只猴子中的任意一只想去摘香蕉的时候，另外两只猴子便死命地揍它！

　　接下来，科学家逐只将原来的猴子从笼中提走，换上没有经过训练的猴子。同样，每只新进的猴子都想去摘那只香蕉，结果都被水龙头冲下来，接着被里面原有的猴子一顿胖揍！直到最后，原来第一批被训练的猴子全部被拎走，笼子里全部换上了新来的猴子，香蕉还是好好的吊在笼顶上，再没有猴子敢越雷池一步！

这个实验告诉我们，被我们视为动物的猴子，其可塑性和学习能力是极其强大的，强大到让我们这些更高级的动物为之汗颜。企业也是一样。今天，企业的员工们创下了怎样的工作作风，明天的企业就是什么样子！铁打的营盘，流水的兵。员工已经轮换过多少次，而企业风尚却还在循环。但愿我们都能学习那些遵守规矩的猴子，遵守企业的规章制度和行为规范，并将众多同仁一起建设起来的企业文化完完整整传递下去。那些散漫的作风，违规的诱惑、于我们职业发展有碍的低级趣味，就像一根根诱人的香蕉。我们不要去碰那根香蕉，也不要放任那些不谙世事的后来者去碰那碰不得的香蕉！