八曲风烟 2016-11-19 20:15 回复 赞(0) 3楼
前几年遇到过类似的情况。看到你上面的所讲，我其实更多是觉得你们的绩效体系或者企业文化可能有问题。说一下自己的观点吧。
1.无论2B还是2C，其实销售流动都再正常不过，先要有开放的心态。
2.单靠培训是不可能解决以上的问题的，尤其是企业文化和凝聚力。
具体做法可以从以下几个地方着手：
1.构建起科学的绩效体系，这个体系满足几个点：差距大、条款简单、强执行。差距大指的是，保证干得好的员工真的拿得多，而且比干得不好的多很多，有了这样一种业绩和钱的直接对等，自然就能引导全员进步 。 条款简单是指很好算，考核维度不超过个3个。强执行就是绝对不允许任何额外情况出现，必须保证一切按条款来做。
2.请高层反复在各个场合表达对这项工作的重视和支持。员工其实不完全是看钱的，很多员工真的图一个成就感和尊重感，尤其是90后，真心是谁家都不缺钱，不靠你这一份工作过活。
3.与销售人员组成联盟关系。这点非常重要，是联盟，而不只是上下级。你要跟他每个人谈心，告诉他企业对他的期望是什么，希望他工作做到什么程度，做到这个程度，公司会给他什么，目标要一起商议，而不是强压。
4.建立团队激励措施，着重对团队激励而不是个人，让个人融入到团队中去，当个人处于团队中，对团队有归属感，离职率直线下降。
5.以上都做好以后，再说培训的事情。因为你现有的团队如果都凝聚不起来，不管你的岗前培训做得多好，新人一进来，马上就被同化。至于岗前培训，具体环节设计，可以考虑几个内容，企业文化（少讲挂在墙上的那些东西，多讲你们真正的文化），绩效体系（重中之重，一定要让他知道自己到什么程度能得到什么，杜绝迷茫），打鸡血（找优秀员工来跟他们分享，阿里巴巴这一个内容会连续做一周，我们不需要这么长，但是一早上总得给吧），产品介绍（提前让别人知道你要卖什么），销售技巧（这是技术性的东西，你们公司现有的情况，建议外请，可以去www.starant.net发需求找老师），素质拓展（做一些团体拓展）。
以上
有什么问题，再交流吧。
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