随着“618”大促成为电商年度最大节点之一，平台流量创新高的背后，是千千万万从业者构成的行业底盘。

我们近日发布《618电商领域从业观察2025》，通过特定人群调查与访谈，旨在了解“618”背后的电商从业者们的求职环境与就业现状。

电商行业平均月薪11794元

同比增长4.31% 

据前程无忧调研，2024年电商行业平均月薪为11794元，较上一年度增长了4.31%，行业整体薪资水平在稳步提升，其中月薪中位值为9629元。

按城市分布来看，一线城市电商从业者平均月薪达到14060元，新一线城市则为11826元，尽管区域间仍存在差距，但这一差距正在逐年缩小。

职级方面，电商行业呈现出鲜明的“金字塔结构”。从总监（30719元）、经理（20173元）、主管（13191元）、工程师（12484元）再到普通职员（8678元），行业内部的薪酬差距存在梯级式分布，侧面体现从业者在职业发展路径中的纵向竞争压力。

结合企业招聘数据来看，高薪岗位集中在电商运营经理（21410元）、供应链经理（20747元）及社群运营经理（20111元）等职位，显示出企业对于复合型管理与运营能力的迫切需求。同时，软件工程师（16097元）与前端开发工程师（15285元）也维持着较高薪资水平。

尽管电商从业者在激烈的行业节奏中长期处于高压状态，但调查发现，2024年跳槽比例反而下降，77%的受访者在过去一年中没有更换工作，选择了“原地坚守”。或许与近年大环境下企业招聘趋于谨慎、用人成本趋于稳定有关。

而在那些选择离开的从业者中，排名前列的跳槽原因包括：薪资待遇不理想（43%）、职业发展受限（42%）和工作压力过大（33%）。

值得注意的是，还有21%的离职者表示是被“优化调整”所迫，进一步反映出企业组织架构收缩、绩效导向增强的大背景。

薪酬变化方面，虽然行业整体呈现小幅上涨趋势，但仅有31.4%的受访者在过去一年获得了涨薪，三分之一的受访者薪酬“原地踏步”。

也就是说，即使在消费热潮如“618”的火热之下，电商人的钱包并未明显鼓起来。

更令人焦虑的，是晋升难题。超过6成的受访者表示“公司内部竞争激烈”是晋升的最大障碍，52.9%则认为“缺乏机会”，38.2%指出“行业发展受限”。 此外，23.5%的人提到薪资待遇不满意，11.8%的人自评个人能力不足，“升职焦虑”成为普遍心声。

在新一轮招聘中，企业对刚毕业的大学生和实习生展现出更为务实的态度。

接近一半的企业表示“若岗位匹配，会适度录用”；32.3%的企业认可年轻人的可塑性和热情，但强调需“从基层做起”；认为毕业生“好高骛远、稳定性差”而直接拒绝的，仅占18.6%。

在被问及当前最缺什么人才时，54%的企业首选“技术类人才”，包括开发、测试、数据分析等岗位。其次是营销类（32%）、运营类（31%）与设计类（31%）人才。

主播类人才（7%）虽然在流量层面重要，但反映在招聘意愿上尚处于“非核心”位置。

而在技能维度上，最受青睐的能力依次是：营销推广（55.8%）、电商运营（48%）、数据分析（47%）与产品策划与管理（41.2%）。

其次是，“直播出镜能力”（30.4%）与“供应链管理能力”（26.5%），也意味着随着电商生态的拓展，企业希望团队不仅能“懂业务”，也能“带货实操”。

至于编程开发（18%）和小语种能力（14%）等技能，则更多作为企业的加分项，而非标配。