“今天对一下方案哈~”

“好滴，我了解啦”

“宝子们要记得三点开会呀~?”

“okk”

……

如果汉语失去“哈”这个字，世界将多承受50%的怒气值；如果四大天王（“哈”“啦”“呀”“滴”）都失去，心平气和的工作将无法持续。

挑选合适的用词，再加上一堆语气词、标点和表情包，这种聊天习惯被网友称作“文字讨好症”。

半年前，它刚出现的时候就戳中了无数打工人的心窝子。这两天，一波互联网考古，再次把这个话题送上了热搜。

“讨好体文字”已经成为很多人微信交流的习惯，在一句话中，如果不加“～”和语气助词等可能还会觉得不安。

繁星一开始步入职场时并不习惯使用类似的“讨好体”，直到有次自己的直属上级告诉她，她在微信回复信息时让人感觉很严肃。她于是开始观察其他同事的微信用语。

繁星做内容运营，需要经常跟其他公司的员工对接，对接方在聊天时，多多少少都会用“哈”“啦”这样的词。一开始不习惯用，但她发现，如果使用正常语气，对方经常会对她产生误解，或者不理解她表达的意思。于是，她很快向波浪号们屈服。

工作两年后，繁星已经掌握一整套文字优化法则。“我现在要么就是发一个波浪号（~），要么就是发三个波浪号（~~~），再搭配一点语气词。比如‘好滴~’或者‘可以哈~’，但是‘好滴’和‘哈’就不能并用。”

2019年，林木入职一家以坦诚为价值观的互联网公司，和大部分互联网公司一样，公司强调扁平，称呼上司时，要么喊名字要么喊绰号，一旦喊出“某某哥”“某某姐”之类的称谓，还会被委婉地提醒不要这么叫。跨部门合作时，面对不熟悉的同事，称谓也是“某某同学”，而不是对方的头衔。

但即便在互联网公司，“文字讨好症”也是一种高发现象。

林木发现，大家习惯温和的语言模式。“哪怕他要拒绝我的需求，也会回‘这个我们暂时没有能力支持哈’。听起来很温和是不是？但其实拒绝得老干脆了。”

比林木早一年入职的校招生，还给她分享了职场感叹号使用入门法则。“她经常在沟通中使用感叹号，有次我问她为什么，她跟我说，因为这样可以显得自己精力充沛。”

林木后来也学会了，互联网公司，大家的工作对接都发生在线上，看不到彼此，很适合使用这套“皮肤”。

林木说，如果在她工位装个监控，就能看到她一边在对话框里敲下一堆感叹号，文字里流露出的兴奋劲像一只刚拿到香蕉的猴子，一边一脸生无可恋地瘫着，露出“上班如上坟”的表情。

和朋友线上聊天，谁不喜欢轻松愉快的氛围呢？

这样的“文字讨好”，是更懂得换位思考，在文字交流时不希望让对方感觉冷漠和尴尬，把冰冷的文字“装修”一下，展现出自己的热情和善意，让对方感觉到重视和尊重。

这哪是内耗？这是社交语言里的一颗糖，对生活足够温柔，向对方足够礼貌。

有人认为，“文字讨好症”不该被当作一个贬义词。它更多的是一种习惯性社交礼仪，算不上刻意讨好，更不用被贴上“迎合”标签。

但也有一批人觉得：这样说话真的好累啊。

瓜瓜在网上分享了自己的一段经历。

一次接到客户信息，让调整一下交货计划。因为时间比较晚了，她在给相关部门发信息时，开头称呼使用了“***老师”，后面加上了波浪号，还加了一个表情，每打出一句话，都要自己重新揣摩一遍，是否有文字生硬的地方。

信息编辑完之后，又整体理顺了一遍，看是否有不合适的用语，有的句子改了又改。

编辑个信息，比写文案都难。多次确认后，点了发送键，她才舒了一口气，仿佛完成一项工作量特别大的工作。

此时此刻，自己编辑的信息表现出来的情绪状态和她实际的情绪状态可以说是天壤之别。

也有人为了维持这种表面的礼貌，甚至直接把这些话编辑成了快捷短语。

修修改改半天，最后讨好了别人，内耗了自己。

不管是直接沟通，还是微信沟通，职场中社交礼仪不能少，但是过度讨好没有必要，这样只会让职场沟通更加复杂和疲乏，增加了沟通成本，还降低了沟通效率。

文字讨好，不管是平级之间，还是上对下、下对上等职场关系中，都普遍存在。

“文字讨好体”使用了一种委婉的表达方式，可能更易于让对方接受，但是文字使用的通胀，也成为了职场沟通的枷锁。

在上一代人那里，职场交流的套路可能是在地摊上颇为流行的《职场厚黑学》。

桌上要敬酒，要尊敬领导，是曾经流行的职场成功之道。

到了这一届年轻人这里，大家摒弃了曾经的职场套路，用一种更柔和更平等的方式进行沟通。

最后却发现，这些的语气词还是沦为了职场固定句式，不管内心怨气多大，一加上就仿佛自己是个合格打工人。

研究发现，只需要3~5人保持一致，就会给人带来从众压力。而在文化大环境里，从小被教育“人要合群”“不要当出头鸟”的职场人，面对一水的热情同事，更难抵挡这些文字对自己的同化。

软化自己的措辞，能树立起情绪稳定、好打交道的人设，也能让人感觉到与自己交流如沐春风，更好地推进工作。

但在考虑他人感受的过程中，自己的情绪却被压抑得疲惫不堪。

可是，上班不就是为了自己吗？

朋友和我说，她很想念上大学时那个好好说话的自己，也很羡慕那些坚持不讨好他人的同事。

但到自己身上，纠结半天，却还是在工作群里发出了”可以呀~”

可一个壳子装久了也会累的。偶尔让自己“冷漠”一点，天也不会塌下来，反而会让你觉得：真是太爽啦~