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管理者的N种功课之 ----- 开会

作者 旷谷幽兰1 2014-05-27 12:14 925
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开会的目的不是下达命令、通报事件,更不是个人秀, 表现个人魅力。开会的目的只有一个: 统一思想, 协同行动. 只有在遇到矛盾、思想不统一、各自有各自想法打算,各自做自己的事情无法形成合力的时候,才需要开会。

会议的完整构成包括:会议准备、会议组织/形成决议、决议核检。


第一点,会议的准备工作:

会议的准备时间至少是开会时间的5倍以上,开会是个成本极高的事情,不能轻易开。一群人什么事情不干,团队一切事务都进入暂停模式,所有进度后延,这是极大的成本,所以会议组织者必须在开会前进行充分的准备,力求最大程度达到会议目的。会议的准备工作包括:

?  议题;

?  议程;

?  时间表;

?  讨论提纲;

?  希望达成的决议(重中之重);

?  决议相关的任务单;

?  会议控制的时间和要点;

?  对可能的对抗的处理;

?  需要避免和转移的议题;

?  议题的背景资料.

如果会议要解决较为尖锐的问题,需要提前和相关人员做沟通工作,以避免会议失控和矛盾激化。

将准备好的议题、议程、时间表、提纲等资料通知给与会人员。


决议和任务单的设计是会议的核心,决议就是开会的目标,即统一思想;任务单是开会的成果,即协同行动。正所谓行家一出手,就知有没有。会议目标设定的是否合理,是否能被贯彻执行;任务单考虑的是否周全完整,使相关的负责人能够协同运行,齐头并进,这两点是考验一个管理者成色的试金石。

管理者的N种功课之 ----- 开会


第二点,会议的组织工作:

开会绝对不能开成菜市场,你一句我一句的侃大山;也不能是组织者在滔滔不绝秀口才,其他人看手机聊QQ,开会要开门见山,迅速进入讨论。一般而言,先要用几分钟说清楚会议的目的,目标,议题和议程,然后按顺序发言(一般议题会在三天前下发与会者,让他们准备发言资料),一般每人5分钟,最多10分钟,每人发一次言后,组织者立即小结:对于不同的意见,组织者负责引导讨论,求同存异,力争在一定程度上达成一致。

在会议进行中,一定要不预设立场,要鼓励大家发言,群策群力,即使有些发言不切实际缺乏可行性,也要尊重每一位与会者都有表达不同意见的权利,但是一旦决议形成,就不允许讨价还价,必须不折不扣执行,这是基本纪律。没有纪律,以后开会的决议就是废纸,会议的价值贬值为零。

开会的关键往往在最后十分钟,这时组织者必须将初步的会议纪要大纲让所有与会者过目,让大家认可,并且会议一结束就同步发送给与会者。甚至可以在会议前就把会议纪要准备好,一般成功的会议,最终会议纪要和组织者初设的差距很小。(会议纪要不是会议记录,对于管理者而言,会议记录的价值不大)。根据会议纪要,就要形成会后贯彻执行的任务单,这点不能有任何糊的争议空间。不然就很难贯彻管理者的管理设想。

会议时间不能太长,40分钟是大脑高速思考的上限,超过这个时间就会失去注意力,所以会议时间尽量控制在一小时之内。如果必须开长时间会议,一定要留有休息时间。

会议组织的难点:

1 会议主持者要预先设想可能的冲突和对抗,想到解决的办法

2 在特定时刻制造会议的紧张感,没有紧张感很难达成决议。

3 要善于掌握会议重要决策的时间点和形成决议的关键时刻,不要任其发展,不了了之。

4 控制会议进程往往是一种意志较量。

管理者的N种功课之 ----- 开会

核检过程中的例会


第三点,决议跟进核监:

决议和任务单就是开会的产出,会议结束后,每个部门甚至每个人都会领到自己的任务单。

如果下达一个任务给部下后就撒手不管,不闻不问,等到年底任务没有完成,执行考核纪律,业绩淘汰,这不是管理,这是职业谋杀。正常的管理是当下达一个任务后,不但要保证他们充分理解任务的含义,知道自己在干什么;还要与部下共同确定任务执行要点和细节,并指导他们完成任务,也即知道怎么干。

而要保证每个任务的负责人对任务有充分理解,对任务的执行和进度控制做到心中有数,需要管理者定期进行决议核检,核检的参与人数尽可能少,以任务的负责人为主;核检方式一般为工作例会,参与人员尽可能的深入讨论,挖掘深层的理解偏差(魔鬼在细节中);  核检的内容大致包括:

1 启动阶段:方案可行性评估、成本估算、风险评估、执行点、控制点

2 执行阶段:核检项、核检进度、执行质量、主动发现执行问题查找原因、纠偏优化甚至调整目标,对执行阶段的主动监管、分析有助于发现顶层设计的问题,形成有效正反馈。

3 完成阶段:经验总结、复盘、优化、核实业绩、公平奖惩。

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夏天夏天

9楼 夏天夏天

写得真好!学习了

2014-05-27 17:13:03 回复 赞(0)

旷谷幽兰1

@夏天夏天:谢谢,实在是会议太多。自己的一点心得~~

2014-05-28 08:56:05回复
奋斗中的青年

8楼 奋斗中的青年

写得好啊,投票了!
如果要开会的培训资料,你可以找我。
欢迎回访我的征文:http://www.nrktr.cn/rz/187106.html

2014-05-27 16:49:40 回复 赞(0)

旷谷幽兰1

@奋斗中的青年:额高手啊,学习了~~

2014-05-28 08:57:19回复

奋斗中的青年

@旷谷幽兰1:革命尚未成功,还需再接再厉!

2014-05-28 09:07:46回复
紫儿

7楼 紫儿

受教了

2014-05-27 14:12:38 回复 赞(0)
花无果

6楼 花无果

第一篇,加油

2014-05-27 12:58:48 回复 赞(0)

旷谷幽兰1

@花无果:谢谢小分队的您~~

2014-05-28 08:57:43回复
雨后添情

5楼 雨后添情

说得真好呀

2014-05-27 12:39:44 回复 赞(0)
这就是人生

4楼 这就是人生

很好的学习

2014-05-27 12:36:44 回复 赞(0)
蒙面梅超风

3楼 蒙面梅超风

一天一点收获

2014-05-27 12:33:44 回复 赞(0)
云淡天高

2楼 云淡天高

有同感。

2014-05-27 12:27:24 回复 赞(0)
怎么怎么地

1楼 怎么怎么地

辛苦了

2014-05-27 12:21:46 回复 赞(0)

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