培训那些事
关于培训，大家都在都在想应该如何培训才能达到培训效果，培训难不难，怎么又培训了，培训的最终意义在哪里，在这里，我就个人从事几年培训工作总结一下个人的工作心得和大家一起分享！希望对大家有所帮助。
先给大家讲一下个人培训课的开课方式，以及结束课的培训模式。
关于开课的方式，我这边要聊的就是培训的关键是向员工传达培训的标准及游戏规则，整体说来就是行业意识，因为我是从事的酒店服务行业，所以招聘进来的员工80%是年轻人。对于年轻进行行业意识的培训，我想培训模式，不应该是填鸭式培训和教学时培训，关于成人教育培训模式。个人的培训方式，是在游戏中灌输，有故事中启迪，通过案例让员工明白，做事的原则，和不按照标准去做，所带来的后果。
开课第一课，学会抓住员工，让员工更快融入团队，打开沟通的桥梁。大家先做自我介绍，之后玩个小游戏，这个和大家分享一下小游戏的游戏规则：1、尾数是3和被3整除的敲桌子，其他的喊数，喊数不敲桌子，敲桌子不喊数；2、第一位必须喊数，但需要是10以内的数；3、下一位是上一位的监督者，如果上一位错了，下一步没有检查出来，两位同事错。4、给大家三次机会，数数超过30就算员工胜利，需要不间断。以上为四天游戏规则。关于奖励和处罚，奖励是如果能超过30，培训老师唱歌给大家听；处罚是第三位被抓的同事需要唱歌给大家听或者做大冒险。
在我培训三年中，这个游戏，我仅仅输掉2次，当然，在这里我需要和大家分享的不仅仅是游戏规则，而是这个游戏给大家带来的是什么。游戏结束，作为培训老师，需要问一下，员工这个游戏给大家带来的是什么？学员一般的回答是，让新员工更快的融入团队、让员工彼此更快的熟悉、调动员工的听课积极性等等。但是我在这里要说的，是游戏的根本是游戏规则，大家需要共同来承担和相互监督。在企业中，尤其是第三产业，服务业，讲的就是游戏规则。另外，数数是我们日常平时经常做的事情，结果一加上游戏规则，员工就容易发错，这就是培训的目的，告诉员工习惯和行业标准之间的差异。通过游戏，让员工认识到培训的目的，这之后我开始给员工讲企业文化、规章制度、沟通技巧、换位思考、职场礼节、仪容仪表、礼节礼貌、行业意识等等。因为开课前的游戏规则的制定，所以员工在听课的过程中，会认真听讲，当然在这里，我需要说的是，一定记得作为培训老师，在员工听课的过程中，违法行业意识时，要第一时间加以指正，同时在开课前，对员工的纪律培训教室的卫生进行检查。这些都是为了让员工在短短一周入职培训过程中养成良好的工作学习习惯！
关于培训难不难，也难也不难，哈哈，在这里难得原因是：员工是否能接受你讲的课程，员工的文化程度，很大的制约培训效果。一般情况下，大专学历以上人员，好培训，因为他们在学校里面已经养成良好的学习生活习惯，我们这里要做的就是增加他们的行业意识的培训。对于已经进入社会几年，已经养成闲散习惯的低学历员工，培训的过程中就需要更加关注，以为内在社会中已经养成了很多的随意性，所以这时候，我们在他犯错的第一时间开始纠正，这样员工才会开始重视自己的错误。所以说，培训难不难，懂得培训的目的、培训对象、培训案例、游戏规则的制定，难遇不难，培训老师说了算！
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1楼 464895539
感谢大家的关注，希望大家一起来分享我们的培训过程中的欢声笑语~！