每个公司的组织架构都会有些不同，比如说我们集团的培训不是属于人力的 （呵呵 挺特别吧） ，是直属于销售副总。而我就是负责培训的哪位。培训的内容包括新员工的专业知识培训、老员工业务技能培训、管理意识 、销售意识培训，偶尔还要客串职场规划类培训（繁琐吧）。以前我也经常在外面接一些私活（增进物质收入和人脉累计嘛）。通过多年的培训累计，我觉得对于目前国内的很多企业的培训很难有系统培训，例如：
1.需求或问题调研
2.活动（进一步了解问题或需求所在）
3.总结（制定培训方向及课件）
4.系列培训
5.培训回执
6.培训后总结
7.遗留问题发现及解决方式
8.下一步培训计划
在没有明确了解需求和心态的情况下贸贸然去培训，效果一般都不会好，那么如果让大家在逆反或者无所谓的情况下，销售自己的理念让大家接受并喜欢，或者期盼下一次的培训？
1、对不同人群用不同的语言风格，能够临场应变（我经?；峤拥揭桓霾棵派衔缟昵肱嘌?，下午就要进行培训，没有时间准备课件，只能列提纲现场发挥）
2、在培训铺垫期找出感性话题。记得有一次出去给一家企业讲《中华文化与养生》，到了现场一看都是80末和90初的，很多这个年龄段的人都爱动坐不住椅子，而且不喜欢古人的之乎者也，阴阳寒热表里虚实。所以我只能放弃原来的课件开场，临场发挥和她们互动，记得当时我提出的第一个话题是，丈母娘经济——结婚刚性需求（房子）——彩礼现场讨论——上古之人对于彩礼的要求讨论（刚性需求）——大雁（现场发问为什么是大雁）——身体健康要求——养生，现场的气氛一下就热烈了。
3、有效运用俗语和谚语
4、以情带景，生活化逐步深入，做好连续设问，引发其兴趣点（好奇害死猫的心态）
5、引导被培训者的思维，总结培训主题
6、尽量以寓言或哲理故事作为结尾
每个讲师的讲课的风格不同，也许我走的是亲民化的路线 ，以上是我的一点心得与各位分享，望给及指正
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