三月伊始，深圳的气温已经开始回暖，周六带着一家大小逛宝安公园，满满的都是暖意。看着满园春色和幸福的大人小孩，想想今年的招聘计划，心中满是欣喜。随着深圳新工资标准的调整以及之前某有“性都”之称城市扫黄行动的曝光，导致大量务工人员望而止步，许多女青年谈其色变，誓与该城撇清关系。今年的深圳一定会在人才争夺战中打一个漂亮的翻身战。作为一名资深的人力资源工作者，会随着本公司组织随着本公司各项业务的扩展、生产规模的扩大而想尽办法不停地寻求着各类人力资源。但往往也有面对这样的困惑，即招聘到的人在工作一段时间后发现不符合企业要求，从而导致人员流动频繁，给企业及流失人员都带来不必要的种种损失。今天借此机会与诸大神谈谈个人在此方面的小小见解；纯属个人观点，仅供诸君参考。
招聘过程中，人力资源人员应该扮演什么角色？
通过实际的工作感受和总结，个人认为：作为人力资源专业人员，人力资源部经理或招聘经理除了应熟练掌握招聘和甄选技术，积极策划设计各种甄选方案，拓展招聘渠道，保障完成招聘计划的工作目标外，还应做好已聘用人员的后续跟进服务工作。
一般公司的做法是通过面试的应聘者在办理完一系列聘用手续后，被安排到各用人部门，人力资源部门基本上就算完成任务了。但我认为，恰恰是在这个时候，对于已开始试用的员工，其后续的工作才刚刚开始。
新员工面对新同事、新工作环境和新的企业文化一时不习惯，有时显得很被动和无助，常常因各种原因而无法把个人的能力和潜质显现出来。特别是那些刚刚走出校园初入社会的大学毕业生，职业化的工作方式和行为习惯等方面还很欠缺，难免举手无措。这时候，作为人力资源部的人员，如果多一些关注与引导和关怀则显得意义重大。对个人来讲是莫大的帮助，对人力资源部来讲，通过前期的一系列复杂的工作而确定试用的人员，如果能推动其尽快发挥其才干，达到甚至超出部门要求，令用人部门满意，不仅保障了自己的劳动成果获得认可，而且还会减少重复性的工作，提高招聘成功率。下面就来谈谈人力资源部通常要做的几件事。
人力资源部要在以下几方面做好功课：
第一，扮演好“职业顾问”角色。
在招聘过程中，要求人力资源部的所有员工要站在应聘者角度考虑问题。通过前期一系列面试过程中的深入交流，逐渐建立彼此信任关系。在介绍公司简介、职位信息和未来发展性及薪酬待遇情况时，坦诚以待，帮助应聘者梳理个人职业方向，将其优势和能力推荐给用人部门经理，这样较容易建立起“伙伴关系”，让新员工感到自和企业存有共同点。
第二，扮演好员工的“心理导师”角色。
新进员工难免对公司的管理、企业文化。甚至办公室文化都不了解而造成工作上的挫败感与心理的失落感，人力资源部门要定时找其沟通、谈心。要从工作上鼓励员工，从生活上关心员工，从情谊上温暖员工。让员工体会到家人般的关怀与帮助。尽早帮其适应公司环境。
第三，人力资源部要协调部门指定老员工实行帮扶。
中国历来有“名师出高徒”之说。带领新员工到部门报到后，人力资源部要尽快组织用人部门的负责人和新员工一起拟定初步试用计划，制度月度阶段性目标，并指定一个类似于师傅角色的督导负责人，负责新员工的工作引导。开展工作后，人力资源部要对试用期的员工每月走访至少一次。走访内容不用太复杂，主要到新员工的工作现场了解其工作感受，积极协调处理所遇到的问题，包括问候一下诸如住宿、饮食、等一类的小事情；提请老员工对其予以关照和帮助；拜访直接主管和部门经理，了解新员工工作情况，并反映相关问题。总之，需要掌握试用期人员的适应状态，并创造良好的工作环境、氛围和沟通渠道。走访看起来是小事儿，但往往可以意想不到地帮助新员工解决大问题，最大限度地把新员工的不适应感降低到最小程度。
第四，人力资源部组织新进员工的试用期评估。
对试用期的新员工需进行绩效管理和沟通。引导并创造条件帮助其表现出个人的潜质、优势及突出特点。每月进行一次新员工的绩效管理。试用期的绩效评估以职位素质能力评估为主，不过多进行业绩考核。主要依据职位说明书中任职资格要求，对其履职能力和职业素质要求的行为表现特征予以评价。例如素质能力测评包括通用素质（责任心、团队意识、诚实正直、进取心）；通用能力（沟通能力、计划能力、学习能力、解决问题能力）；各不同序列岗位分别增加管理能力、技术研发专业能力、生产工程专业能力、市场销售专业能力和行政职能专业能力等。通过测评和绩效沟通，达到有效沟通的目的。
第五，试用期满后及时提醒部门予以转正考评，对新员工自一入职就形成正确的发展导向的影响，促进其在以后的工作中沿着基于个人素质和能力的提升为价值导向发展。
通过后期对新员工的跟踪评估，可以检验最初面试时自己的判断，检查人力资源部在聘用原则上存在的问题。其一可以不断修正聘用原则和政策，其二可以用来提高自身鉴别人才的能力，丰富自己的阅历，修炼内功。
招聘工作是个复杂的系统工程，不光需要我们的专业技巧，还需要我们的耐心与诚意；用心对待应聘者；用诚感动应聘者；用情融化应聘者。只有这样才能让员工心有所属、作有所乐，踏踏实实、兢兢业业为公司服务。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 
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6楼 知画
请把你证明转过来，谢谢。哈哈哈哈哈。贵公司还招HR吗？给个机会。