推荐 ?八一八企业与员工及其家属之间的三角关系

作者任麦麦 2014-02-25 10:13 3633

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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对于我们公司的员工关系，我一向是自我感觉不错的。因此年前在大家探讨年度离职潮的时候我轻松一笑：薪资给到位，心照顾到位，本年度算是安稳渡过了。

可是，且慢，变故可不管你是新年应该有啥心情的，该来的你挡也挡不住。

先说A君，项目经理一枚，踏实稳重、为人随和，业绩良好，对薪资满意，与同事关系也很好。你会想到他要离职么？上班第一天发来短信：“原负责项目已结束，资料全部交接清楚，1月份薪资请公司正常结算，2月份主动放弃薪资并个人承担当月社保所有费用，另会寻求时间来公司安排交接手续……”

收到信息赶紧电话沟通，一了解才发现自己的疏忽多么严重。人家原本是从深圳因着女朋友来南京的，虽然那个女朋友最终还是分了但可见其在爱情上的魄力。现在谈的安徽的女朋友原计划是在南京买房结婚然后过两年潇洒日子的，结果年前发现女朋友怀孕了，房子那是来不及了，赶紧拿着安徽现成的房子结婚要紧。就这么着，都是准爸爸了，哪能两地分居一周见一次呢？果断裸辞了！

再看看B君，也是一位项目实施管理人员。正所谓无独有偶、祸不单行，我这A君的事情正愁着呢，眼看都中午了B君还没来，电话也没，部门也不了解什么情况。那我得问问是不是有事耽搁请假什么的，一个电话过去我立马蔫了：人家父亲年前的体检报告春节期间刚拿到手，癌症晚期，要请个长假，具体多有长，未定！这还不算完，人家还有着要回家接管父亲工厂的可能性。

两人离职，其实量上看算少的了（要是中大型企业那可以忽略不计的），问题就在于都属于关键性岗位。替代性低、专业性强，技术含量高。这让我紧急招聘的同时不得不思考现行管理的盲点。

HR在处理员工关系的时候，通常是围绕着员工工作内部环境去考虑（尤其像我们这种非制造业）：如改善企业软环境、创造良好的氛围、为员工的个人培养、健康等等提供进一步的保障。但员工的稳定性不一定都与公司内部环境或者工作本身有关，员工家属作为外部因素也起着莫大的作用。事实证明，在影响员工的个人幸福感的因素中，员工家属虽然不是列在第一位，但其地位也是举足轻重的。这不，冲击来了！

那么如何协调这三角关系以加强员工稳定性？个人认为落到实处并达到效果的难度很大，但凡事都是要先有行动再逐步渗透的。具体改善如下：

1、定期关注核心员工动态，尤其要时刻与员工八卦其家属情况。如女朋友情况；家里孩子情况是不是要上学了，有什么打算没？对其工作有什么影响；父母健康如何？有安排体检么？

2、提供必要的咨询与帮助。是不是准备买房了？可以让行政部帮着关注最近的房市动态，收罗各家房产信息。家里老人来体检，请假带薪。

3、获取核心员工家属信息，保持联系。俗话说，现今社会男人的去留都是由家里的女人决定的（捂嘴偷笑），我是女性HR，这方面具有得天独厚的优势啊！所以在多次与这些同事们共进午餐之后，允许与其家属保持定期不定期的联系。美名其曰：名义上是家属的间谍，实际上我是谍中谍，还是为你们男同胞谋福利呢！要是藏个私房钱什么的，人力资源打掩护还不是轻而易举？

当然，是间谍还是谍中谍，咱心里有数就行。

4、六一节小PARTY。公司目前人员的年龄段60%在30岁左右，孩子大多为幼龄儿童，六一举办个小PARTY，让所有家属带着孩子来公司看看爸爸妈妈们上班的地方，玩玩游戏吃吃点心，家属的认同感也会提高吧。（先有计划再试行一次）

5、未婚联谊。将适龄未婚无对象的搞个名单，通过新街口街道办寻找合适单位，开展联谊活动，扩大员工的交际圈。要是能促成一对两对的，员工更稳定了我这家属关系基础也有了！

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