很多公司确实搭建了绩效管理体系,但这个"体系",要么成了"打分机器",要么成了"每年必须填的表格"。
就像一具没有灵魂的躯壳,完整但不鲜活。
那我们回过头来想一想:什么样的绩效管理体系,才真正有生命力?
真正的绩效管理不是一套表格,而是一场关于价值和成长的对话。
所有绩效管理体系的起点,应该是企业的战略目标。
如果公司希望扩大市场份额,那绩效指标就该关注销售增长、客户转化、市场覆盖率等关键路径。
但很多时候,绩效考核成了"套路清单":所有岗位一个模板,所有指标一个评分标准。
最后,"谁更会写自评报告",反而拿到高分。
我曾见过一家公司,他们的产品经理和销售用的是完全相同的考核表,连权重都一样。
结果呢?
产品经理为了迎合考核,开始推那些"容易做、快上线"的功能,而不是真正创新的产品。
绩效设计不是要"测出谁最会说",而是要"找出谁最对方向"。
只有当每一个指标,都在指向战略目标,绩效体系才不再是"形式主义"。
好的绩效体系不是用来考核过去,而是引导未来。
你可能也遇到过这样的场景:两个销售,业绩差不多,一个拿了A,另一个只有C。
你问HR原因,对方说:"主管打的。"
这时,不是考核标准不合理,而是"评分机制不透明"。
公平,永远是绩效的底线。
有家企业的员工跟我抱怨:"每次绩效评价都是'论资排辈',老员工永远不会差,新员工再努力也拿不到高分。"
就这样,一个本应激励贡献的制度,反而成了打击积极性的工具。
一套体系,如果不能让员工相信"同岗位、同能力、同贡献的人,拿到的绩效评价是一样的",那就很难让大家心甘情愿为结果负责。
这时候,绩效就不再是"激励工具",而成了"不公平的放大器"。
真正的公平,不是"人人一样",而是"合理区分、标准一致、评价有据"。
公平不是让每个人得分相同,而是让每个人都明白为什么得这个分。
有一次,一位HRD给我看他们公司的绩效考核表,整整八页,指标写得密密麻麻,甚至连"文件排版清晰程度"都有分数。
我问他:"这个打分,部门主管真会打吗?"
他摇了摇头:"其实都是HR自己模拟打完的。"
考核不是越复杂越专业。
指标如果太虚,员工根本不理解。
流程如果太繁,主管根本不想执行。
有位资深HR总监曾与我分享:"我们把原来30个指标的考核表简化成了5个关键指标,反而让团队主管更愿意认真对待评估过程。"
什么叫"可操作"?就是员工看得懂,主管用得上,HR管得住。
与其设计一套"完美但无人执行"的考核体系,不如搭建一套"真实能执行"的基本骨架。
再配上一套"用一次能总结一次"的复盘机制,这才是一个能滚动起来的系统。
最好的绩效体系不是最复杂的,而是真正能用起来的。
"我们公司每季度都打分,但员工不知道自己得了多少分,也不知道得了分之后能怎么样。"
听起来荒谬,但这种现象比比皆是。
一位基层员工曾告诉我:"每次季度评估后,我都不知道自己表现如何。年底突然告诉我考核不过关,需要调岗,这让我怎么服气?"
考核不是为了"记录",是为了"反馈"。
每一次绩效评估之后,都应有一场面对面的对话——告诉员工,他的优势在哪,短板在哪,下一步该怎么改进。
哪怕没有奖金、没有晋升,也要有"对话"。
因为在管理中,最廉价、最有效的激励方式,不是加钱,而是让员工"被看见"。
当员工知道"有人在看着我的努力",他们才愿意"为这份努力负责"。
没有反馈的绩效考核,就像对着镜子画妆却看不见结果。
你付出了,但不知道效果如何,很快就会失去继续尝试的动力。
我们遇到过不少企业,绩效考得很认真,分也打得很细,但奖金永远平均发,晋升永远靠年限定。
最后员工学会了一个真相:"考核只是HR的游戏,结果和我无关。"
绩效不挂钩激励,员工就会挂空挡干活。
有家科技公司曾经历过这样的困境:设计了精细的KPI,但无论表现如何,年终奖都是"大家拿一样多"。
结果第二年,关键员工纷纷离职。
离职面谈时,一位骨干直言:"既然付出和回报无关,为什么还要那么拼?"
但挂钩激励,不等于"一刀切发钱"。
物质激励、精神激励、成长激励,都可以设计得细致而有力。
比如,让考核优秀者拥有培训优先权、项目主导权,或者安排一次高层对话机会……这些都比直接加一点奖金更能打动人心。
我曾帮一家中型企业设计过绩效配套激励:绩效最好的10%员工,除了奖金外,还有"领导力培训计划"和"参与创新项目的优先权"。
这些非物质激励,反而成了员工最看重的部分。
绩效体系的作用,不是打分,而是引导行为。
只有当"好的结果能带来好的变化",员工才会主动去追求这个结果。
很多公司设计完绩效体系后,就像"刻在石头上"一样,多年不变。
但企业的战略在变,市场的环境在变,为什么考核的尺子不变?
一家传统制造企业三年前设计的绩效体系,重点关注"产量达成率"和"生产效率"。
但随着行业数字化转型,他们却迟迟没调整指标,结果导致团队一直专注于旧模式的优化,忽视了数字技能的提升,最终在转型中掉队。
绩效体系应该是动态的,而不是静态的。
它需要定期回顾、适时调整,以保持与公司战略和市场环境的一致性。
每季度做小调整,每年做一次全面评估,是比较合理的节奏。
这样的调整不是推翻重来,而是微调和优化,确保绩效体系始终有效。
真正高效的绩效体系,不是一成不变的标尺,而是会跟着组织成长的有机体。
绩效考核的初心是什么?
不是为了分出三六九等,也不是为了有依据发奖金。
它的本质是:帮助组织和个人更好地成长。
当我们过度关注评分和排名,就会忘记绩效管理的真正价值——引导员工朝着正确的方向努力,促进团队和企业的健康发展。
有位管理专家说得好:"真正的绩效管理不是管'绩',而是管'效'。"
当绩效管理回归到促进效能的本质,它就不再是冷冰冰的制度,而是推动组织进步的引擎。
好的绩效体系不只看结果,更看价值创造的过程。
一套真正有效的绩效管理体系,不是"规范而复杂"的评分表,也不是"按流程走完就结束"的打卡动作。
它的本质,是用看得见的方式,让组织知道谁在努力,谁在发光,也让员工知道努力方向、获得回应、拥有价值。
我见过一位优秀的CEO,他说:"我不太关心绩效表长什么样,我更关心,通过这套体系,员工能不能更清楚地知道'什么是好',管理者能不能更轻松地发现'谁做得好'。"
绩效管理的终极目标,不是考评人,而是激活人。
当制度开始回应人心,组织的效率,也会随之水到渠成。
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2楼 quanquan1
简单易懂,符合业务需求:绩效管理的工具方法,很多也很容易获取,为什么最后失败的数不胜数,很多时候是因为“完美的”评价表、运行机制,实现所有BUG都管住,其实没有必要。一方面,我们要关注投产比,如此“完美的”东西,需要更多精力的投入;另一方面,所有的事情都有两面性,你是要求广覆盖还是增厚度,不要说成年人不做选择题,都要(你的资源、精力允许吗?),用绩效牵大家朝着正确的方向前进。