第一节 人人都有的思考难题
本节内容主要是帮助大家了解思考技能的重要性，我们首先介绍了思考难民的特征，接着介绍了什么是对于抽象世界的思考能力，也就是概念技能这个概念，以及好思考技能，必须要经过守、破、离三重境界。最后，重申了思考技能的重要性，还给大家提供了一个学习的建议，那就是学会了这些思考技能之后，要能运用它们去指导工作，只有这样，知识才能转化为技能，给你的工作和生活带来提升与改变。
第二节 解决问题的8个步骤
回顾一下这八个步骤，分别是设定问题、了解现状、分析原因、制定解决方案、评价解决方案、计划和模拟实施、正式实施以及反思。这八个步骤契合了从认知开始，到思考，再到计划，最后到实施的一个完整的解决问题的闭环。明确这八个步骤之后，有助于更好地运用解决问题的思考技能。
第三节 解决问题的五种思考技能
本节内容主要带大家简单认识了解决问题的五种思考技能，以及思考过程中需要注意的五个误区。解决问题的五种思考技能分别是：正确阐述概念，建立逻辑关系，优化思维结构，探寻本质规律，提高抽象思维能力。思考过程中需要注意的误区分别是盲目自信、把听到的所有信息都照单全收、脱离一般规律、投机取巧走捷径和把胜负看得太过于重要。
第四节 思考技能之一：正确阐释概念
思考技能之一：正确阐释概念就介绍到这里。本节主要介绍了什么叫做正确阐释概念，阐释概念的三种常用方法以及这些方法在工作中的具体运用。总之，一个准确的定义会为由深度的思考和有效的行动指明方向。
第五节 思考技能之二：建立逻辑关系
思考技能之二：商务环境中经常用到的逻辑关系，以及它们所表达的意义，它们看似很简单，但只有把每一种逻辑关系搞清楚，准确理解了它们的意义，才能全面地对问题进行综合分析，从而有效解决问题。
第六节 思考技能之三：优化思维结构
思考技能之三：优化思维结构的能力就是指结构化分析的思维能力，大家所看到的现象必定是由一个复杂的结构性问题导致的，因此需要将导致现象发生的结构进行可视化处理，并且为大家介绍了一个依据论证结构分析问题的图尔敏模型。
第七节 思考技能之四：探寻本质规律
本节内容主要介绍了什么是探寻本质规律，探寻本质规律就是对事物进行抽象化的过程，还介绍了能够帮助认识到事物本质的常用方法亲和图法，以及通过结果寻找问题根源的5why思考法。
5WHY法，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来向上追问，追究这个表象的本质所在。虽说是5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因或者说本质所在，有时可能只要3次，有时也许要10次。5why法的关键在于鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果或者表现着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因或者说所有现象的本质。
第八节 思考技能之五：抽象思维能力
当我们具备了正确阐释概念、建立逻辑关系、优化思维结构和探寻本质规律这思想基本技能之后，自然就达到了提高抽象思维能力这个综合技能了。
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