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《沟通力!拼职场,别输在不会汇报工作上》共读笔记

作者 超人95789 更新于:2024-02-01 08:59 387
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DAY1

        这本书是讲解工作时,是应该埋头做事,还是抬头看人的事。
        在工作之前,我就听朋友说过,她的领导在她工作的第一天就教导她:最不喜欢埋头做事的人,你可以做事,但是你做的事,要让领导看到,工作才不白做,埋头做事的人是最傻的。
作为一名一直埋头干活的老员工,一直对于经常和领导汇报的人,不屑一顾。但是通过这么多年的职场经历来看,确实是经常和领导汇报的人,获得的绩效比较高。所以如果想在职场上走的顺利的话,确实要经?;惚?,尤其是比较重要的事情和关键的结点。如果你不汇报,那么领导不知道你做了多少工作,你在领导看来,你就比较“清闲”,确实会在后续被边缘化,会在公司进步时的大浪潮中被撇下。
文中介绍的这个方法很好:将每一阶段的工作任务和安排做成清晰的表格发给领导,让领导对自己的工作量有一定的了解。这样做的话,自己的工作可以留下痕迹,等到年底汇报的时候,也有内容可写,非常值得学习。

 

DAY2

        今天学习到了有效的工作汇报机制包含五个方面的内容:进度、需求、业绩、困难问题和建议规划。

        进度,就是无论是否完成,都要通知领导项目的进展,如果没达标,确认原因。如果遇到困难问题,就更要进行汇报,而且不要让领导拿主意,要给领导解决方案(至少2个),让领导有选择。根据之前做项目经理的经验,让客户做选择题,比让客户自己想一个天马行空,自己根本达不成的解决方案要好得多。

        在汇报时,先自己想明白,和自己想明白后,领导问的时候,才知道怎么回复,要走一步想三步,想想在汇报的时候,领导会怎么问,这些问题你怎么回答。本书中介绍的是STAR模型,要求我们交代清楚工作背景、阐述清楚任务、陈述出采取的行动及行动已经或即将产生的效果。
        在汇报时,也可以选择结论先行的方式,先汇报结论,领导有时间,有兴趣,再往下继续说明。这样,能提高汇报效率,也让自己的工作能够继续推动下去。

 

DAY3

        今天学到了汇报内容编写的积累和训练?;鄣牡谝坏?,就是要不断的学习,只有吸纳了新的知识,才能写出来,讲出来;第二点就是要不断的写,光学习没有用,光想也没有用,只有写下来,写下来的东西,后续才能回顾,写下来的东西,才会得以留存;第三就是多思考,写之前先思考,有了清晰的脉络之后,写下来才能条理清晰,让其他人看懂;第四就是使用不同的文体,在不同的汇报场合使用不同的文体,是公文、请示、还是会议说明,文体要不同;第五,写完文章后要检查,通篇来看有没有什么问题,对需要完善处进行修改。

 

DAY04
今天讲的是汇报的形式,讲了KPT模板与图表。KPT是Keep(当前正在做啥)、Problem(遇到啥问题)和Try(尝试的解决方案)。KPTP是在上面的基础上,增加了Plan(计划) 。这个汇报,可以既让领导知道,你今天在干啥,又能让领导知道,你明天要干啥,现在的进展和后续的计划都做了展示,如果有什么问题,借此机会和领导再进一步沟通。如果说遇到的是一个心思细腻,精益求精的领导,还可以使用数据和图表来说明。在汇报时,一味的文字看着让人看着枯燥乏味,加上图表就让人印象深刻。

 

DAY05
今天讲的是汇报内容的方法,主要是讲的是汇报的结构。只要是说起汇报,一定要说到金字塔结构,说到金字塔结构,就一定要说一下他的创始人,芭芭拉明托。芭芭拉明托在麦肯锡公司工作过,有很强的写作能力,还被派到英国伦敦,专门给欧洲学院培训写作能力,她还写了一本书,叫《金字塔原理》。金字塔汇报的结构,就是结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进,掌握这个结构,思路就清晰了。尤其是,当你在很短的时间内遇到领导,或者是脾气比较急的领导问你事情的时候,最适合用金字塔结构,结论先行的这种方法。

 

DAY06
今天讲解的是《用“电梯游说”实现高效汇报》。这个就是应用于短时间内的汇报,尤其是公司职位越高的人问话的时候,越能用到这个方法。比如说在电梯里,领导看到了你,领导问你的项目进展的怎么样,你怎么能在1,2分钟之内把项目情况说清楚?这就需要急中生智了,首先想到的,肯定是结果,先把结果说出来,在有时间的情况下,再往下细说。在这种情况下,怎么才能吸引领导把你的话听进去呢,这里介绍了几种方法:语出惊人、短小精悍、提炼观点。语出惊人,主要是要把领导的目光吸引过来,因为时间短,所以不要啰嗦,简单说明,最后是归纳出自己的观点。

 

DAY7
今天讲解的是如果做错了,应该怎么办。
在工作中,大家难免会犯一些错误,而因为错误受到领导批评在所难免。如果说在被批评后的结果是消极待工,那肯定是不对的。本课讲解了如何化解补批评后,如何让自己的心理变得“舒服”。首先,是自我调节,事情已经发生了,已经被批了,这个事就过去了,再想这个事也不能改变,可以找一些其他感兴趣的事,来转移一下注意力。第二,控制自己的情绪,如果受委屈了,你的领导脾气还是特别的急,不要硬碰硬,当面和领导对着干,没有什么好处,等领导气消了,事后再把事情原原本本的和领导解释一下,领导知道你错了之后,可能会对之前的行为感到抱歉。第三是,合理发泄情绪。生气了以后,如果一直郁结于胸,对自己的身份非常的不好,为啥现在体检的时候,那么多人有结节,医生的指导都是说不要生气,放宽心。不是说不可以气闷,但是可以找适当的地方发泄出来,比如去撸铁,去逛街购物,当然了,不要对家人发脾气,这不是一个好的发泄方式。工作中犯了错,除了自己调节情绪,还得找补救措施,错了就是错了,但是还能补救,在复盘的时候,先分析失误的原因,再采取行动来补救。
听完此书,还是有一些受益的,希望我的职场之路越走越好。

 

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这个家伙很懒,什么也没有留下~
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