书籍名称：《交互式培训：让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法》
书籍作者：哈罗德·D.斯托洛维奇与艾瑞卡·J.吉普斯
主要观点：
1、作者主张成人培训要以学习者为中心，学习不能变成培训师对学习者的简单灌输。
2、培训师需要引导、激励学习者自愿主动地吸收新知识，掌握新技能。
1、成人培训需要教学者和学习者之间的对话，也就是进行交流和有意义的互动，从而改变学习者。
1、培训
培训的目的是改变学习者，使对方做出反应。
集中培训能够使学习者重复学到的行为，减少犯错次数，提高行动速度，并且做出更加符合实际情况的反应。
2、指导
“指导”帮助学习者超越具体的学习内容，概括地领会主旨。
3、教育
教育的目的是建立整体性的心智模型和价值体系。
教育”包括积累各种经验并高度总结学到的内容，与学习明确的知识点相比，更多的是从榜样的行为中进行信息提取和学习。
培训、指导和教育都着眼于使学习者获得知识和技能，每一种活动又以其独特的方式帮助人们学习，但三种活动并不是完全独立的，可以把它们综合运用。这样，即使在培训某种特定的行为时，我们也能通过观点和事例对学习者进行教育。
4、学习
学习是变化的过程。
对培训的侧重点在于通过学习取得更好业绩。
培训、指导和教育的唯一目的就是让人们学到东西。不仅仅是传播信息，还要改变人，即借助适合学习者和组织的方法及途径来改变学习者。
最后，交互式培训的理念是：你的目标是改变学习者，而不是单纯地传送信息。
受欢迎的课程表现：努力为学习者创造与个人发展有关的学习体验，让学习者清晰知道自己做什么,选择有意义的方式讲授内容，给学习者有参与机会，并为学习者提供实践的工具或指引方向。
成年人学习的四大关键在于：自愿、经验、自主和行动。
自愿：对知识需要的态度决定学习效果。
经验：学习者都有自身的不同独特背景以及知识，需要因人施教。
自主：给学习者创造机会，激励褒奖他们分享交流，创造一个良好的学习环境。
行动：培训后要运用到实际工作中，“如果你不使用它，就会忘记它”。
易于应用、可进行各种改造的培训结构化五步模型：逻辑依据、绩效目标、学习活动、评价和反馈。
１、逻辑依据
为培训提供逻辑依据，既可以解释培训的必要性，又能引导学习者自己找到参加当前培训的缘由。
２、绩效目标
向学习者陈述对其表现的目标要求，明确告诉他们课程结束后他们应该学会哪些内容。
３、学习活动
设计各种能够帮助学习者实现绩效目标的学习活动。把活动直接与绩效目标有关，那么实现这些目标的概率就会提高。
４、评价
评价学习者的表现，是通过检验的方式看看他们是否学到了东西。
５、反馈
反馈是指针对绩效目标提供反馈，让学习者明白他们做得是否对，如果做得不对则给予纠正。反馈具有两种形式：一是纠正，向学习者解释如何才能达到目标；二是确认，告诉学习者他们已经达成了目标。
五步模型不仅可以用它创造出新的培训课程，而且能借以改进那些设计不佳的现有培训课程。书中就讲述了一个具体的改进案例。
1、接受式培训（最常用但应少用）
接受式培训属于“灌溉”模式，它把学习者的大脑视作容器，可以随意把优质、完整、有营养的信息灌输进去。
缺点：信息只能单向流动，学习者掌握的控制权几乎没有，较难有效转化。
2、指导式培训（赋予培训师最大的控制权）
指导式培训就是以指令为主，培训师分析需要学习的知识和技能，让学习者做到你希望他们做到的事情。学习者几乎没有控制权。
适合相关经验很少的学习者，适合培训相对简单操作步骤变化很少的事项。
缺点：削弱了学习者的主动性，限制了发挥空间和潜力。
3、引导式培训（出色而均衡的培训方法）
采用引导式培训，学习者和培训师都拥有控制权，基本以案例为基础。学习者可以迅速投入到案例、场景或者问题中。
先讲解一些注意事项，然后以自己的方式展开学习，学习者会查阅各种信息、借助各种工具，需自己发现如何做何时做，培训师只提供线索、提示、建议、纠正式的反馈，并充当顾问跟进任务进度。
优点：能够鼓励学习者在正确方向上发挥主观能动性，通常学习效果比较理想；缺点：难以预测，所需时间可能更多。
4、探索式培训
探索式培训，需要为学习者提供信息化的学习环境，培训师绝不干预，学习者完全掌握控制权。
理想的探索式培训需要有大型信息数据库和知识管理系统的支持。
优点：探索式培训对于专业性和能力都较强的学习者非常有效，更加个性化和私人化。缺点：需要足够的资源支持，削弱了培训师的控制权，无法预测是否取得特定结果。
1、这个课程是为谁设计的，为什么？
关键的需求评估问题，不同的答案会影响学习计划的设计方式及在线学习是否适合。
2、内容和环境是什么。
关注专题本身以及学习的必要条件，要清楚地知道应该教授内容的精确属性以及需要怎样的环境与约束才能有助于确定教授内容所采取的方式。
3、课程深入程度如何。
深入程度与学习内容和环境有关。有些需要深入了解，有些只需粗略浏览。
4、是不是所需的学习种类。
如果需要在工作中通过回忆学习内容来操作，则学习计划将包含各式各样的情境以使学习者能够通过练习熟练掌握，直到能够无须思考就自动表现。
如果可以参照说明书、辅助工具，或者在线资源，那么课程就应着重于资源选择以及如何选择合适的指导工具。
5、你有多少时间。
为了开发和传播所有学习者都需要的课程，企业所能等待的时间有多少。
6、培训如何传播。
培训的传播方式是同步（直播课）还是异步（录播课）？
同步（直播课）特点：可以直接互动交流，课程制作成本相对较低；但多为一次性的，回放则失去即时性，感受不到现场活动的兴奋点。
异步（录播课）特点：异步培训的设计和制作费用更高，周期较常；但在学习者个人的时间安排以及需求方面，异步在线学习和其他的自我掌控学习形式，以及利用科技手段传播的培训都具有可用性强的优势。
这6个问题传达了两个重要信息。
首先，在需求、内容、环境、深度、方法以及时间确定之前就决定一个课程是否上线往往不能够达成最好的效果。
其次，一个这样的问题清单可以帮助你在计划过程中避免错误。在你苦思冥想如何让在线培训对你、学习者、你的企业起到最佳效果时，这些问题给你的培训团队提出了讨论重点。
（本书完。）
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