哈喽,大家好,我是业务+实战型HR苗子,我又来给大家分享可以快速实战的小技巧啦。纯原创~~码字辛苦,欢迎点评。
今天的打卡问题是“枯燥的制度类培训如何做好?”所以我重点分享在制度培训环节,如何用生动有趣的形式去做呢?今天也是直接上干货~~。
第一,培训主讲人的挑选
制度类的培训更多是出现在新员工培训以及制度更替环节,而很多公司没有专业的内训师,往往是HR伙伴们兼任,这时候该怎么办?
我们可以采取搭档模式,HR是制度的监管人员,作为专业解说。同时,邀请内部活泼幽默的老员工进行搭档。主讲人需要能灵活控场,也要对制度足够了解,能为员工解答各类问题。
第二,培训内容明确重点
有的朋友可能会说,制度培训不就是《员工手册》的内容吗?没错,《员工手册》的内容就是我们培训课件的由来,但是如果直接将《员工手册》一条条讲解,那敢说效果一定极差。我们都知道有的公司《员工手册》二三十页,涵盖广、文字多,全部讲解的话,员工如何记住呢?
所以,课程的设计要做好重点区分。重点从哪里哪里来?
同仁们,制度类培训一定是围绕员工关注点去做,突出制度与员工的利益挂钩。利益相关,就会高度重视,要明白HR做的是人的工作,人性不可忽略。
第三,培训形式丰富
1、课件丰富
传统制度课件一般就是将《员工手册》中的重点内容以图文并茂的形式整理到PPT当中,增加流程图、指导图等直观图示,以便于员工在听课时加深印象。做到这一步的HR已经比直接拿《员工手册》出来讲解的好多了。
2、结合其他形式
1.结合新员工培训一起,以茶话会的形式,氛围轻松,鼓励互相讨论,增加印象;
形式有很多,具体选择什么形式,需要HR分析自己企业的情况,如果是年轻化群体,可以尽量有趣活泼。如果员工年龄偏大,沉稳一点的PPT讲解更合适。当然,也可以尝试不同风格,了解员工评价,从而确定适合企业的风格。
第四,培训后测试
需要明确的是,不管过程如何生动有趣,培训的最终目的是为了执行,否则是无用功。而要确保员工吸收了培训内容,最直接的办法就是测试。测试可以是笔试、实操测试。比如报销流程,直接现场报销单填一遍,他还能不会吗。
注意:在培训开始前,就要明确告知本次培训是有测试的,并讲明测试不通过会有何影响。例如:新员工——直至测试通过才可转正;老员工——影响当月绩效,具体根据实际情况设定。如此,方可提升员工在培训过程中的专注及参与感。
第五,注重反馈
不管什么培训,都不可忽略培训后的反馈。在培训后可以通过问卷形式,收集:员工对本次培训的满意度、想了解又未了解到的制度、对制度的意见。这个环节不仅在是对本次培训的结果反馈,还可以帮助我们思考后续培训优化、制度优化的方向。(小建议:工作是环环相扣的,在任何时候都要考虑如何让自己所做的事情价值最大化。即使目前你只是个专员,可能还不能主导制度改革,但通过这些细节工作,及时向领导提出建议,何愁价值不被发现呢?)
第六,培训知情同意书避免扯皮
如果员工只是开开心心参加了一场培训,却啥也没记住,回头触犯了制度直接告诉你“我不知道啊,你说的我听不懂啊”,那吐血的是你了。
所以,怎么办?别怕,《培训知情同意书》来帮你。不用太复杂:“本人于XXX时间参与我司组织的XXXX主题培训,对本次培训的内容本人已详细理解、完全认可,未来如有违规,本人承担相应处罚责任。”受训人员签了字,在心里就有警醒作用,未来有什么制度方面的问题,他都会先看看《员工手册》。这也可以帮我们杜绝可能产生的用工隐患。
以上,是我对制度培训如何做可以更生动丰富的一些看法。但是,有个核心重点别忘了。轻松、生动丰富,都只是一种培训时的氛围,不是我们的目的。制度培训最终的目的是让员工意识到规章制度的重要性,弄懂制度的用法,千万别本末倒置了。
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