推荐说到底还是员工关系之---管理者工作中需要考虑的“六多、三少”

作者知秋一叶独行天下 2014-02-14 10:04 3831

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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近期，“用工荒”成为困扰许多企业HR管理者的最大问题，究其原因很多，其中之一可能就是企业和员工之间还是缺乏高度认可，没有真正建立家人般的感情。本文试从企业管理角度出发，结合我们企业的实际情况，总结以下几点，仅供参考。

管理者对其员工，应当做到“六多”：

（1）多表扬：要当众表扬。对遵守纪律，眼中有活，任劳任怨，不计得失，刻苦学习，努力提高技能和文化修养的员工，应多表扬，给予肯定，树立榜样，让员工在相互学习与竞争中成长。

（2）多鼓励：好的管理者应懂得如何给不同层次的员工制定不同目标，施加压力。有压力才会有动力，但是光有压力是不行的，还要多鼓励。员工在工作中难免遇到困难挫折，这时管理者应给予他们更多鼓励、支持、帮助他们在工作中汲取经验教训，求实创新，做出成绩。

（3）多关爱：人性化的管理能拉近管理者与员工之间的距离，建立良好工作氛围，提高团队工作效率。当员工遇到问题影响工作，管理者不能一味责备，这时应给予帮助，帮助他们解决困难，让他们全心投入工作。一个充满爱的团队才是一个具有凝聚力、创造力、不断进步的团队。

（4）多承担：每个部门的负责人如同一个家庭的家长，当员工因工作失误被投诉，要先解决问题，努力把损失除到最低，然后再关门批评教育员工，帮助其认识错误，掌握正确处理问题的方法。当员工受到上级领导责怪时，负责人一定要敢于站出来承担责任，把问题处理好，回过头再对员工进行批评教育，这时员工对领导已经由佩服变成了信服，这样能便于其他工作的开展。

（5）多发掘：要发现员工的闪光点，增加他们的自信心，克服自卑心理。自信是成功的基础，每个人都有各自的优缺点，要将员工安排在最合适的岗位上，才能最大限度地调动其积极性，发挥员其特长，达到最佳工作效果。

（6）多机遇：对于有能力与工作出色的员工，要提供展示才华的舞台，营造成长空间。把机会提供给有能力的员工，还要顾及能力弱的员工，不要给他们太大精神压力，否则会造成不良影响。适当鼓励，往往事半功倍。

管理者在做好“六多”的同时，还要做到“三少”：

1）少批评：“人非圣贤，孰能无过”，员工在工作中出现错误，不能一味批评。身为管理者应帮他们分析错误，找出根源，加以指导。要以帮助为主，批评为辅，教育员工知错就改，过多的批评会挫伤员工的积极性，甚至会令员工不敢面对错误，推卸责任。

2）少责骂：人都要面子，员工在工作中出现问题，切勿责骂。最好私下解决，否则很容易令员工产生厌恶与逆反心理。对员工要严格要求，赏罚分明，要处理得当，奖惩适度。

3）少挑理：现在许多地方逢年过节、过生日都有向师傅送礼的习俗，这个问题在我们酒店厨房管理中特别突出。有些师傅甚至不送就要，礼物不合心意就找茬，这些陋习都要破除。员工收入不高，还要负担家庭与生活之用，管理者不可以因私利而给员工造成生活与工作压力，这更违背人性化管理的原则与团队精神。

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