最近一直在反思，如何处理好员工关系……
个人认为：要处理好员工关系，首先得有强大的心里素质，要做好面对形形色色员工的心里准备，做好处理各种奇葩事件的心理底线！
在面对员工之前，尽可能的想到各种有可能出现的问题，尽量减少被问到哑口无言的尴尬境地。应该以一种轻松的氛围以一种平等的地位关系去沟通，减少不必要的隔阂，也能减少沟通水分的出现。既然员工能提出来，就或多或少的证明，管理体制有纰漏，还有上升的空间与改进的余地，假若有员工知道公司有问题但最终选择离开，也侧面说明，其实公司已经多多少少的把员工伤了……
遇到员工出现问题，要以家人的身份去关怀，帮助其解决问题；工作中遇到难题，要给予其家人的帮助与鼓励；我想大家遇到最多的沟通就是入职离职面谈了吧，这算是工作的常态了，入职面谈大家都是很积极乐观的心态，注入新的血液，融入一个新的集体，有着各种期许，但很多情况下都不随人愿，期许越大失望越大，即便迎来了大家都比较头疼的问题，离职面谈，离职的，想挽留进一步沟通之后，达到了双方的期许，关系便得以继续，没谈成则各自天涯；被辞退应该是这些状况中最头疼的吧，面对往日的同事谈最伤感情的辞退，有情绪的难免的，运气不好遇到那种比较事的，就真有的受了，虽然我们是公司的代表，但在此时他们眼里，我们则成了十足的”坏人“，因为员工自身原因，便成了以朋友的立场去安慰，假若因为公司的缘故，则结果就千万种咯……
理解是相互的。设身处地的问别人着想，别人也不会太为难你！
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8楼 雪冰
欢迎回访，我的文章也是与员工关系相关的。。http://www.nrktr.cn/rz/146840.html#blogpl