受疫情影响,线上培训成为趋势。这时候有HR问,这种环境下还要不要做年度培训计划?无论线上还是线上,培训的本质并没有发生变化,因此必须做好年度培训计划。
从企业角度看,培训资源总是有限的,需要合理规划,从而效用最大化;从人力资源角度看,年度培训计划是人力资源规划的重要组成部分,是年度培训工作如何开展的方向标;从员工角度看,计划调研可以使员工有意识的思考,并通过设定年度学习计划与公司共同成长。下面不再长篇大论,直接上干货!
一、培训需求分析应从组织、任务、人员三个角度进行
1、组织:组织的整体目标与战略要求
⑴培训背后的业务需求?
企业所在阶段、企业的现金流以及培训预算与业务的真正结合在哪里?在这个疫情的阶段,线下的培训需要进行大幅度的调整,线上的培训如何满足业务的需求。
⑵哪些部门需要培训?
即部门与企业的战略重要紧急性,做重要的事情,把部门的培训分成不同的级别进行考虑。
⑶哪些人需要培训?
关键人才的培训放在首位
2、任务:确定工作岗位的各项工作任务
⑴明确相关工作任务
⑵根据任务重要性、操作频率、完成困难度进行关键性排序
⑶确定完成关键任务所需要的知识、技能和态度等培训内容
3:人员:现有绩效水平与完成任务的标准要求之间的差距
⑴培训因素及进而培训因素
⑵现有人员KSA水平如何
⑶学习偏好
二、培训计划调研的制定与报告8步骤
第1步:组建(年度)需求调研项目小组
1、明确需求调研范围:公司VS.部门
2、小组研讨组建需求调研团队及角色分工
需求调研范围 |
口 全公司 |
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组建项目小组 |
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角色 |
姓名/部门 |
职责 |
项目组 |
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项目 |
人力资源部部: 1. 2. 3. 4. |
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项目 |
业务部门接口人: 1. 2. 3. 4. |
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第2步:制定培训需求调研计划
1、小组研讨组建培训需求调研计划
工作任务 |
具体内容 |
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为什么要进行本次调研(调研目标)
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收集数据
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调研任务
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调研对象
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调研方法
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调研内容
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参与人员分工 |
调研时间(起止时间) |
预计费用(元) |
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分析数据 |
负责人: 参与人: 起止时间: 产出成果: |
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撰写需求分析报告 |
负责人: 参与人: 起止时间: 产出成果: |
第3步:制定在线调研问卷分成2个部分:即管理者、员工
第4步:制定需求访谈提纲(管理者)
⑴开场问题(此次访谈的目的)
⑵问开放性问题(请描述一下目前你的部门或团队面临的最重要的业务机会)
⑶问探索性问题(请多告诉我一些关于这方面的信息)
⑷问验证性问题(这件事情在(数量、质量、成本或时间)方面会带来什么影响)
⑸问结束性问题(还有什么问题是我应该问而没有问的)
⑹总结访谈信息(对此次访谈进行总结。然后在访谈结束之后立即将感想、要点等备注信息记录下来)
第五步:制定小组研讨提纲
涉及到:讨论时间、讨论地点、讨论形式、主持人、小组成员、讨论主题
第六步:制定信息收集记录表
第七步:定制需求分析总结表
第八步:制定培训需求分析报告
三、做为培训管理者要做好一个定位:当好配角,赋于业务管理者培养人的意识和能力
要有明确的原则作为指导:重要的是相互的承诺
1、自上而下
⑴为什么:上级经理需要言传身教,学以致用(真正做到课堂培训与日常辅导一致),上级经理更了解情况,从而可以确保质量。
⑵如何做:上级经理担任内部培训师,学会灵活运用培训技巧与方法,三分理论,七分实践。
2、从易到难
⑴为什么:这样容易操作,因为每个人的学习进度不同
⑵如何做:确保培训课程随着职位及工作要求的提高不断加深;确保每次培训结束后参与者充分理解培训内容才进入下一环节。
3、相互承诺
⑴为什么:培训是投资,需要三方投入大量精力(组织、上级经理、学员)
⑵如何做:培训管理者,基于真实业务场景,使用721的学习项目进行设计;跟进评估机制。学员要做到我的成长我负责
从组织的角度真正需求进行分析汇总汇报,才是一个完整的培训计划制定。
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44楼 曹植22735
谢谢老师,很细具有一定的操作性