敏捷绩效管理，为何“与众不同”？

作者黄晞玲 2019-12-04 14:25 1515

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OKR要点及实施步骤，HR你知道吗？

OKR在企业的绩效管理中应该算是使用比较多的，那身为HR，你有实施过OKR吗？你知道OKR的要点及实施步骤吗？欢... 我要投稿 >

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近年来，绩效管理一直是企业、专业人士追逐的热点话题。谷歌、Intel、微软等国际知名企业所执行的目标与关键成果法(OKR)一夜间成为企业关注的重点，GE也正在变革其执行了近20年的绩效管理方法，强调基于目标和关键任务的实时沟通与快速反馈，放弃强制绩效等级比例分布和绩效九宫格等。中国众多企业纷纷开始尝试在KPI绩效评估方法之上，引入OKR方法，加强基于目标的管理和快速沟通反馈。

通过对中国企业绩效管理模式的调查发现，中国企业绩效管理基本可以归纳为三个层次：

其中，接近90%的中国企业目前主要围绕着KPI、能力、素质等指标进行绩效评价，关注对员工的绩效表现进行认清、肯定与激励，评价结果如何应用于薪酬、晋升等方面，忽略了绩效管理最初的本质：激发员工的潜能，帮助员工提升绩效，驱动企业与员工的一体共赢。

同时有少数企业通过敏捷绩效管理(目标驱动、快速反馈)，激发员工潜能，实现了人才成功与企业成功。目标科学及心理学也发现，通过设定有挑战的目标并与公司战略对齐的目标设定方法，以及更实时、便捷的对目标进行快速反馈，对提高企业应对环境变化、快速行动、提升战略执行力和促进员工成长具有十分重要的意义。

基于对国际国内大量企业绩效管理最佳实践的研究，提出基于TSC一体化人才管理模型的敏捷绩效管理体系:

敏捷绩效管理体系的核心理念是“目标驱动、快速反馈、激发潜能、一体共赢”。

整体绩效管理解决方案包括目标管理(OKR)与绩效评估两部分。通过目标管理让员工、团队、公司聚焦主要目标，并向着同一个方向努力;通过对目标和关键成果的实时和频繁的沟通、反馈、辅导，激发员工内在动力，提升绩效促进成长;通过绩效评估客观地评价员工的贡献和能力成长情况，并专注员工未来的绩效提升;最终实现人才成功、企业成功，员工和企业的一体共赢。

敏捷绩效管理(OKR+绩效评估)的流程框架：

在市场环境愈发不确定和追求创新与协作的大背景下，传统单纯的KPI绩效考核模式的局限愈发明显，“目标管理(OKR)+ 绩效评估”的敏捷绩效模式将会被更多创业和创新型企业所青睐，是最适合中国企业的最佳实践。当然在一个具体企业里，OKR和KPI也可以组合应用，比如研发和职能团队可以用OKR+绩效评估模式，销售团队可以依然用KPI的绩效管理模式。

拿云计算公司自身为例，销售人员依然采用KPI绩效管理模式，产品研发团队和客户成功团队全面应用目标管理+综合评估的模式，大家普遍感受到了目标聚焦和目标沟通反馈带来的巨大价值，目标地图功能让目标的进展更加透明和直观。

敏捷绩效管理理念与传统绩效管理的核心区别：

1、突出绩效管理的本质是出色地实现目标和促进员工成长，而不是考核。

2、强调目标驱动的绩效管理，让员工更聚焦主要目标，并与整个公司目标一致;

3、让员工更多的思考当下应该做什么，思考如何去实现目标，并不断完善目标;

4、让基于目标和关键成果的沟通反馈更便捷，快速反馈能够有效帮助员工提升绩效;

5、目标管理与绩效评估一键关联，绩效评估更客观，更有据可依;

6、更能促进跨团队的协作，避免冲突;

7、互联网级的交互体验和移动端让员工更易于使用，减轻员工的工作量;

结语

在探索绩效管理最佳实践的过程中，我们发现中国企业在考核的道路上走的太远，最缺少的是目标管理和对目标实现过程的管理，而单纯的目标管理(OKR)又不能解决企业对激励和人才管理的需要。所以，对大部分企业而言，基于目标管理和绩效评估的敏捷绩效管理体系可能是您正在寻找的有效的综合解决方案——目标驱动、快速反馈、激发潜能、一体共赢。

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