大家都说职能工作不直接创造价值，主要是通过“专业性”工作行为的开展来支持业务获得成功乃至更大的成功。尤其是作为BP，我们经常听到也经常在说着“理解业务、支持业务、帮助业务”，今天就聊聊“专业性工作”这件事。
1、举个例子：日式料理中，最便宜的和最贵的都是寿司店，很多人看来，寿司不就是饭团上加块肉吗？抱着这种想法的人，吃到的确实是“饭团上加块肉”。但在《寿司之神》里，小野二郎的徒弟经过十年的基础功训练，才够资格煎蛋；为了使章鱼口感柔软，至少要给它们按摩40分钟。所以如果说“在饭团上加块肉”是工作的话，那么“做寿司”就应该叫作专业性工作了。
2、工作中，我们都在进行一次又一次的沟通，但是过程中遇到的障碍同样是一次又一次。人人都觉得是对方的问题，这是沟通问题最典型的特征。深入去探究，其实我们是在与各种专业的人进行一次又一次的“跨专业沟通”，如此就会很容易踏进专业人士的“沟通禁区”。近期看到一篇文章，文章中对这种“禁区”总结有三点：（1）专业人士从专业中可获得的实际利益，包括职位、权力、薪水等。（2）专业人士从工作中获取的尊严，包括“我的工作是有价值的”、“我是重要的”、“我是被尊重的”等。（3）专业人士以专业为核心构筑的“职场护城河”，强调“这个领域，我说了算”。因此如果沟通中我们稍不注意，结果可想而知。
3、基于上述禁区，我们该注意些什么？第一，少说我们经常会说的“XXX专业不就是XXX”等否定对方专业本身的话，比如别人对我讲人力资源管理不就是干招人的嘛……巴拉巴拉一大堆，听到后自己内在想：你知道个屁，老子用了4年才明白！同时不要与专业人士争论专业细节的问题，不然就会出现捍卫自己“护城河”的现象。最后多讲事实，少讲观点，更不要把观点包装成事实，结合工作中在推进项目性工作时，领导要我们去了解业务后汇报时，总是在反问我们了解的是业务现状还是我们自己加工后的评价，至此方才释然。
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