2013年个人工作年终总结

作者子鹭笑曰更新于：2014-01-21 11:22 1149

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2014年年度计划

2014来啦！每次新年到来的时候，我们总会给自己定下一些计划、许下一些愿望，然而随着时间的推移，那些曾经信誓旦旦... 我要投稿 >

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2013年个人工作年终总结

回望2013年这一年，感受着身边人员的变动，来来往往，沉淀的浮躁的，自己渐渐从稚嫩变得成熟了许多。2013年是我们公司快速发展的一年，包括品牌价值的提升、市场规模的扩大、人员数量的增加、票量的提升，这一年，在董事长的带领下，经过我们的共同努力，XX快递已成为了一颗冉冉升起的快递新星。

同时，我们人事部的队伍也庞大了很多，从年初的5人增加到了现在的16人，而分拨的总人数从年初的811人增加到现在的2216人，这说明我们人事部的工作量比年初增加了几倍。这一年，繁重的工作量在我们的分工合作、团结配合，有条不紊的进行着。我本人也在不断加强学习，在业务上和工作能力上都得到了很大的提升。

1、档案管理

档案管理最初只是做简单的记录保存工作，细分不够详细，导致查询起来比较麻烦。后期通过部门内其余的人员合作，将花名册和档案细分的更加详细，将所有的纸质档案全部梳理一遍，找出资料不全、遗失、合同到期等问题类档案，一一进行完善处理。

分拨数量从年初18个增长到30个，人员数从811人增长到2216人，快速增长的人员数量再通过原来的方式来管理已经拙荆见肘。经过我们共同努力，制作《档案制作规则》，使得现在的档案室已经逐步走入正规化、专业化，有效的保证了各类档案资料的规范化、标准化。通过建立档案保密和责任追究制度，切实做好档案数据、资料的保护工作，进一步加强了部门的档案安全意识。

2、考勤管理

分拨考勤最初只是依照分拨上报的手工考勤记录，因总部难以监控核实，这样很容易存在做错、作假、做漏的情况。后期为了统一管理，各分拨陆续安装了考勤机。目前为止，安装考勤机的分拨和公司总共48个，由总部直接管理的分拨和公司32个。为了规范管理，我们制作并实施了《考勤管理制度》、《考勤制作指导》、《关于规范分拨中心打卡制度的通知》等其他及一系列为了规范考勤管理的通知。随着分拨人数的迅速增长，需要对分拨考勤进行一个统筹管理，因此我将分拨考勤按区域及人数进行划分，主要分为江浙、外围皖、沪三个区域，分工协作，实行分区域审核，做到权责对等，确保了每个月的工作都能够环环相扣、有条不紊的进行。同时对考勤系统进行统一管理，防止多口径及权限泄露问题。

对于总部考勤，由于人员众多、部门划分更细、休假更多更为复杂，且科室人员较分拨操作工更为重视考勤这一块，所以在人员管理及考勤制作过程中要更加仔细小心。经过几个月的考勤制作经验，现已经从原始的打卡记录中解放出来。我将考勤机里面的人员信息做了完善处理，并进行部门分管，在考勤系统里面对考勤报表进行设计，使之按照要求自动生成报表统计。这样不仅提高了准确率，也大大的提高了办事效率。

3、工伤管理

根据员工实际工伤情况，将工伤人员材料的收集、整理、协助调查和处理工作，完成工伤人员医药费材料的上报及理赔工作。

2013年工伤汇总表

序号	分拨名称	参保	医疗费	未参保	医疗费	工伤总数	医疗总额
1	杭州分拨	26	70370.01	3	6000	29	76370.01
2	上海分拨	22	55945.3	1	116	23	56061.3
3	无锡分拨	10	103120.11	4	26836.96	14	129957.07
4	武汉分拨	8	2215.13			8	2215.13
5	长沙分拨	7	8141.99			7	8141.99
6	南京分拨	6	1361.31	1	344.85	7	1706.16
7	北京分拨	6	20838.78			6	20838.78
8	临海分拨	5	24100.2	1	580	6	24680.2
9	温州分拨	5	750			5	750
10	合肥分拨	4	1920.17			4	1920.17
11	嘉兴分拨	1	414.48	2	976	3	1390.48
12	淮安分拨	2	40051.13			2	40051.13
13	金华分拨	2	1368.83			2	1368.83
14	石家庄分拨	2	1526.2			2	1526.2
15	常州分拨	1	100			1	100
16	高港分拨			1	367	1	367
17	关山点拨	1	849			1	849
18	杭州公司			1	106	1	106
19	南通分拨			1	1471	1	1471
20	宁波分拨	1	290.7			1	290.7
21	浦东分拨	1	1370.4			1	1370.4
22	芜湖分拨	1	0			1
23	西安分拨	1	5000			1	5000
24	徐州分拨	1	30000			1	30000
25	郑州分拨	1	2000			1	2000
26	中山分拨	1	430			1	430
	合计：	115	372163.74	15	36797.81	130	408961.55

根据上述表可知，总共发生工伤130起，其中115在参保名单内，15起不在参保名单。5000元以上的重大工伤事故14起，2起不在参保名单。

由于分拨人员快速增长，操作量增强，但是关于员工安全的培训力度不够，员工安全意识缺乏，导致工伤事故时有发生。年初公司人数不多，实名制的工伤保险名额只有500个，由于人员增长太快、流动率大，部分新入职的员工不在保险名单内，因此发生事故不在保单内的比例也大。虽然后期有增加保单，但是一直处于在职人员 > 保单名额的状态。即使是每周将新入职人员替换离职人员，也一直存在发生事故不在保单内的风险。经过将近一年的数据参考比较，最终换成了雇主责任险，虽然保单费用有增加，但是所有的员工都在保障范围内，不仅给他们一份安全保障，同时也省去了每周替换一次名单的麻烦，提高了工作效率。

为了规范处理工伤事故的流程，实施了《工伤报销流程及规定》，使分拨人员能够知道如何详细处理工伤事故。

2014年工作计划：

1、根据领导要求，推广并严格实施新的《考勤管理制度》，使省公司和分拨更加规范化，便于管理，逐步清除“一司两制”的混乱管理现象。

2、优化考勤系统，完善考勤制度，对分拨考勤管理员进行培训，严格根据总部统一规定制作考勤表，提高工作效率。

3、引进人力资源管理软件，将人员从原始的手工档案管理中解放出来，是目前的工作高效化。

4、到各个部门去学习，了解各部门岗位的工作内容及工作职责，协助领导制作部门绩效方案，并争取各个部门都能实施开展。

5、学习培训类课程，对新入职员工进行入职培训，提升员工素质。

6、全面学习工伤保险相关制度规定，学习并且能够单独处理重大工伤事故。

7、全面学习社会保险相关制度规定，充实自己的知识，能够帮助员工疑难解答，使自己成长为合格的HR。