员工关系——把心留下

作者若冰李 2018-05-29 17:54 782

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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对于员工关系我没有太多的经验之谈，我只是想说一说我们这个小公司在员工关系管理过程中的一些事情，员工为企业工作，企业为员工提供服务，两者之间是互相的。当企业为员工创造良好的工作环境，和谐的人际关系，同事工作之间能达到有效的沟通，建立合理的奖励制度，作为一名员工他会有安全感、有依赖感、在心里上有满足感、甚至在工作的时候会有积极的心态。

去年下半年的时候我们公司前台离职率颇高，人员紧张一直处在不断的招聘当中，老板问我们人事部为什么前台部门留不住新人，我们公司的薪水福利待遇要比其他公司的都好，为什么新人愿意去别人家而不愿意到我们公司来？关于这个留不住人的问题，我曾经也和用人部门沟通过，用人部门的负责人当时说到新人在试用一段时间之后发现自己各方面不适合在本公司工作或者家里有事不能来上班等等的原因。老板让我们从多方面去考察看看是哪里出了问题？

这时就涉及到了公司和员工之间的关系，我们该如何处理？我们用一个月的时间和用人部门泡在一起，一方面是了解用人部门需要招什么样的新人会合适？另外一方面对员工进行面对面访谈去深入的了解公司哪里出现了问题才会让员工心里不踏实、没有稳定感，或者说员工心里对公司有什么建议和想法。通过一段时间的了解，从谈话中发现了一些问题，从两个方面开始进行整改：

加强对新员工的人文关怀

之前新员工到公司来我们面试合格之后直接推荐给用人部门上岗去工作，缺少对新员工的关心，公司一心只想着让员工能快点为企业创造价值。对于这样的情况我们开始改善原有的不足之处：招到的新员工我们制定一星期的岗前培训，安排专人给新人去讲解公司的发展、各部门的运营及人员情况、带着新人到公司各个地方去熟悉，让他们切身的感受到公司对他们的尊重，之后开始熟悉本部门的工作流程，在公司早上做早操的时候，部门负责人会给大家介绍新员工认识，让公司所有人都对新人有关注，同事之间见面都会相到打招呼，而且我们在组织拓展活动、或者集体外出春游秋游时会先考虑到新人适应度，专门为其安排一组积极活跃的同事一起开展活动，让他们从中能感受到公司的温暖和关注。

加强与新员工之间的沟通

人与人之间之所以会产生误会，就是源于缺少沟通。之前管理者用人心切，对于新人学习慢或者做不对的方面会当面指责，不给新人面子。公司与员工之间的关系如何才能达到和谐，用人部门的负责人起到的是桥梁作用，管理者换位思考，改变原有的管理方法，对新员工做不到位的地方不再是横加指责，而是鼓励、有耐心的指导，效果明显的有改善。

企业的管理制度、岗位职责、福利待遇、工作环境等各方面都给员工安排好之后，员工能真心愿意留在企业是因为公司对他的那份尊重，那份关注。也是通过这次对前台部门留人问题整改，让我认识到员工关系不是那些条条框框，而是真实的让员工感受到企业的文化，当他的心融入到这个集体的时候，他会对企业有种安定感，积极投入工作，会把心留下与企业慢慢成长，甚至在工作中不断的提出有建设性的建议。

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