?什么是员工关系？我不懂

作者 narcissu... 2018-05-28 16:55 2229

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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什么是员工关系？我不懂

作为一个步入职场三年不到两年有余的新人来说，谈及员工关系，我想会有很多小伙伴感到诧异------啥是员工关系？？作为年轻的HR，希望接下来在我的时间段里，能把我对员工关系的理解与同样困惑的年轻小伙伴们分享一下。

第一，员工关系管理和人力资源规划一样，有广义有狭义之分。区别就在于你们公司对人事管理的重视程度以及贵公司人事管理所处的level。对于一般般的中小型的生产型的民营企业，员工关系就是所谓的入离职管理、人事异动管理、五险一金、员工奖惩制度的制定和执行、偶尔过个年节的给员工发个购物卡、送一箱鸡蛋……甚至于更简单来说，根本提不上什么管理，无非就是走个手续，找领导签个字，走个形式和过场罢了。然而，在一些大企业（高大上/正规的企业）员工关系的每一个板块，都有着详尽的制度和操作指导手册。举例：员工离职，不正规的小企业用嘴说说就可以了，填个离职证明，盖个公章就OK了。甚至有的企业连解除劳动合同书都没有，直接让员工走人…..但是在正规的企业来说，离职首先要进行的是面谈，了解情况，调查分析，适当挽留….谈不拢了才能是个人离职申请、离职审批、离职交接、离职手续办理………看到了没，这就是差距，所以很多人在小企业干习惯了到大企业非常不适应，原因就是这个把手续的麻烦和繁琐，让人头疼。。。。其实这背后体现的是国家and地方劳动法律规章、公司制度要求等等一系列隐含的潜规则，所以很多HR觉得自己干了一辈子，都是游走在不专业和专业的边缘。

第二，员工关系有刚有柔。上面看到的更多的是员工关系刚性要求的一面（底线），当然，员工关系也绝不是冷冰冰的。除此以外，员工申诉和沟通、健康管理（生理和心理）、满意度调查和管理、福利管理（不只是一箱鸡蛋那么简单哦~）等等，这些算是柔性的一面。这也恰恰体现了人力资源管理刚柔并济的特点。本人性格是比较直接+猫头鹰的性格，所以对于柔的，本人确实不擅长，也可能因为如此我的上属领导直接给我怼到了薪酬和绩效这个坑里（说来话长，全是眼泪….. ?什么是员工关系？我不懂）咳咳，言归正传，我们领导总找我谈心，就说我的性格再柔美一点，对于以后做人力资源管理是很有帮助的，虽然我很认同，但是臣妾真的做不到啊!!!

其实柔美的性格，在做员工关系这块就很有优势。比如：员工把你当知心大姐姐，心里的波动失恋、难过忧桑都愿意和你分享，然后你就像一个数据库一样，对每一个员工的信息都了解透彻，在开展工作的时候，知己知彼，才能百战不殆。

一直以来，很多人都认为做HR的女生都是和颜悦色，善解人意，落落大方的。我去……..我真的表示怀疑。换句话说，我认为这真的是性格有利有弊，做HR的人内心千姿百态，但是不可否认的一点，做员工关系的，一定先要在外表给人感觉如此，员工才能愿意与你亲近。否则每天摆着那副做工资的严谨（像个老学究一样，吹毛求疵的），怎么开展员工关系。

好了，时间有限，码了一堆文字，想说的话太多，一时不知从何说起。逻辑不符或者有错别字的，大家多多见谅。我还得赶紧准备做工资去了…….

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