助理把会议室内所有物品包括投影仪、电脑等都清理归位，罗彩伊亲自巡视了一遍，最后一个走出会议室。午后的暖阳斜射在办公室灰黑色方格地毯上，照在罗彩伊那细黑丝细长美腿，还有那双浅紫色高跟鞋上。

坐在熟悉的工作座位，右手端起白色卡通陶瓷杯大口补充水分，女人嘛，补水之事不容忽视。临近年末，太多的工作一件件堆积，综合部人手有限，曾多次请示BOSS对本部分增加人手，但都被BOSS以节约人工成本为由拒绝了。一人多岗的工作模式让罗彩伊感觉很疲乏，她不禁长叹了一口气，若有所思。这一年来，综合管理部的琐事杂事突发事，事事零碎繁多，令她心力憔悴。

按照往常的工作习惯，罗彩伊会在第一时间整理会议记录，会议纪要并发送至各与会人员邮箱。这时她想让自己放纵喝一杯咖啡的时间。

顺手拿起办公室上的2号人事部台历，从1月至12月，一页一页往前翻，一页一页往前看。台历本上每月每日都记录有罗彩伊的工作内容。待办的、未完成、已完成工作事项、员工请销假、员工入职离职转正晋升、员工外派培训、制度修订试行、每月行政采购费用预算、员工伙食费预算等都清晰写在2号人事部台历本上。

回想起这一年入司任职以来的工作点滴，往事涌心头。她大致总结自己本年度的工作情况：

一、人事招聘工作：

1、基本完成A区10家食品店岗位招聘：经理、店长、裱花师的招聘。

面试经经岗位候选人30人，录用10人；大专学历8人，本科学历12人；30-35岁20人、35-40岁8人、40-45岁2人。

面试店长50人；录用15人；大专学历36人，高中/中专学历14人；25-30岁40人、30-35岁10人。

面试店员130人，录用120人；高中学历80人，初中学历50人；18-25岁80人、25-30岁40人、30岁以上10人，全女性。

2017年A区门店经理入职5人，离职2人，离职率40%；

店长入职6人，离职3人，离职率50%

店员入职50人，离职30人，离职率60%

2、完成农业公司、建筑公司、造价公司人员招聘。其中：

面试农技人员5人，录用3人，硕士学历5人、33岁2人、35岁2人、36岁1人；全男性；

面试办公室文职类人员15人，录用5人、大专10人，本科5人；25-30岁10人，30-35岁5人，全女性；

面试造价员10人，录用4人，本科学历10人；男女比例5:5

2017年农业公司、建筑公司、造价公司人员离职为零。距目前为止，仍有总经理岗位未招聘到位。

3、招聘渠道：除了公司原有的付费网站以外，积极开拓千人QQ群（230个）、微信群（100个）、朋友圈、XX在线、各论坛、门店招聘广告等；使招聘得以较快进展；

二、制度完善情况

完成A区10家店面的制度建设，包括店面的员工日常管理制度、店面人事管理制度、薪酬福利管理制度、晨会午会晚会制度、店员的培训制度等。全面监督落实各项制度从试行到正式执行，使店内从最初店内的流程混乱到有序进行。

三、员工薪酬及福利统计安排

负责三家公司及10家门店员工1-12月考勤统计、工资核算；年度员工工资总额详见附表；完成1-12月份员工生日每月统计、福利发放（现金红包、礼品）；年度员工生日福利详见附表；组织全体员工聚餐12次，门店聚餐5次；其它公司聚餐3次；陪同公司重要来访人员外出就餐35次，费用明细详见附表；办公行政采购、伙食费实际支出费用详见报表。

四、档案管理/会议管理制度

入职之初，公司的档案管理不规范。已制定档案管理制度，包括文件借阅归档流程、印鉴使用规定流程、发文发文登记等；规范严肃会议会场纪律、惩罚规定，使会议有效有序正常召开。

五、员工考核培训

集中门店店长书面闭卷考核12次，每月1天。成绩未达标补考店员20人；本年度共变更5套试题目。

六、本年度召开员工集体会议3次；门店管理人员会议12次；其它3家公司会议各30次，详会会议记录、纪要电子版。

七、项目申报

本年度共申报政府扶持项目3个，获批2个；办理上年度项目验收1个，获拨款XXX万元。

八、其它日常性、临时性事务。

罗彩伊列举2017年经手完成工作事项，她自认为这一年是超负荷完成的工作量，当然还有许多不足之处，需要更进一步完善 。像门店里人员流动性很大，留人工作一直没能够做好，这边不断地招聘人员，那边在岗人员加速流失。如何让降低员工的离职率一直是她头疼的事情！但年末了，她最终没能够力挽狂澜扭转这样的局面，人员招聘工作还要继续进行，她深感遗憾！

招聘为什么这么难？这其中的苦衷，只有罗彩依本人最明了！

比如，公司去年招聘店员的薪资待遇为2500元+提成，试用期为1个月，限女性，18-40岁、初中文件即可。可罗彩伊到任后，BOSS要求严格把关用人标准，降低用人成本。

最初的罗彩伊满血复活、全身心投入招聘工作。应BOSS降低用人成本的要求，她制定出一套招聘要求方案：

1、试用期为1-3个月，以书面考试成绩达90分以上视为合格，予以转正；

2、试用期内发放80%工资，预留20%工资至转正后补发；

3、店员须在转正后方可给予购买保险；

4、店员任职要求：女性，身高1.60以上，25-35岁，已婚已育，高中及以上学历，具一年以上实际销售工作经验。

BOSS阅后相当满意，这样的人员标准才能与自己品牌相符。并且发话一旦把高质量人才招聘到岗，立刻淘汰现店里的那些“参差不齐”的“歪瓜裂枣”。店面装修得那么高大上，店员形象和服务要跟得上才。

刚入职时，罗彩伊并没有真正了解到XX区的求职市场人员行情，她依照高标准着手开始进行招聘。

起初，发布招聘信息确实吸引了一批批求职者，但符合录用标准的却寥寥无几。罗彩伊从各招聘网站、数百个QQ群、微信群等发送招聘信息，确实能招聘到高质量店员，但在入职不到半个月离职的，超过3/2.。在十分急用人的关键时刻，往往不能留住人。

在做员工离职访谈中得知：门店上班时间为8:00-22:00，虽然是上1天休1天，但一天14小时工作制，且无加班费令员工不满；另外公司不包住宿、不购买社保、拖欠工资、无员工福利等等都是加速员工离职的因素。也就是说，员工福利这块是空白的，甚至最基本的社保问题都不能保证。招聘难上加难！

经过几个月的招聘，罗彩伊发现招聘的方向有些偏颇。于是她赶紧改变招聘要求，降低标准。之前自己在不了解公司实际状况，不了解当地人才行情的情况下才制定出高要求的招聘方案，但照目前实际招聘来看，确不可行。如果一直按照原先高要求的招聘，将很难把人员的缺口堵上，经考虑再三，罗彩伊决定修改招聘要求，包括从员工的工作时间调整及员工福利、员工生日、节假日双倍、三倍工资、员工社保均给予补上。

但这份方案并未得到BOSS的批准。他说，如果照这样的招聘标准，那将会大大的增加用工成本，之所以高薪聘请罗彩伊任综合办经理，他认为罗彩伊有能力改变现状，就是低成本招高质量人才，用人、育人、留人等。如果要增加人工费用，那么利润势必受到影响，员工想拿高工资，那么努力销售产品，凭自己的能力去挣！什么五险一金、什么样的福利都能挣出来了！所以，在人员招聘的薪酬福利上，坚决不能作任何的投入。

罗彩伊听完心戚戚焉，入职之初的那盆火热鸡血已微凉，面对这样的招聘难题，她觉得自己真的无力回天！

因为店员每天工作时间长、每天义务加班5小时、食宿自理、无社保、押工资1个半月、甚至拖欠工资，这让罗彩伊很“巧妇无米之炊”。

现在的人求职看中实际酬劳，特别低学历的90后且未婚未育的这一代人，责任心较弱、更没什么诚信可讲，待遇不好福利不佳，说离职就离职，完全没有可商量的余地。

这一年，罗彩伊的招聘工作进行很艰巨、缓慢。她也给两个下属下达招聘任务，四处撒网，希望能够“捕获”一网“大鱼小虾”。

一种前所未有的失败感涌在罗彩伊心上。

......

“小罗，销售部那边跟我说他们很缺人手啊！你们招了那么久还没有把人员招聘到位呀？你出去了解一下其它区县的招聘，大把的求职者往店里涌，相当好招。我们这边是什么情况呀？招半年都没有把人员招聘到位，你给我分析分析，把这难题给攻克了！”

“小罗，我们那个农业公司的项目申报你要跟进验收及拨款情况，工作要落实到位！办公室管理这块要加强，要规范化，集团化！”

“每次员工聚餐你要组织搞活气氛，带动起来！要主动去我那些朋友敬酒，要招呼他们吃好喝好！你不喝酒怎么行？要策划一些游戏，调解调解气氛，把公司气氛搞得像和睦的大家庭一样”。

“最近建筑公司的应收账回款太慢，你给我写个方案出来，督促业务员积极催款。”

“我要把几个公司集团，你要给我规范起来，我们要走高大上管理模式。”

“以后给政府写的材料一定要字斟句酌，要全面体现出我们公司的高水平。要让我在同行面前长点脸面才行啊。“

BOSS对罗彩伊诸如此类的工作高要求随着时间增长逐渐增多，很多都有些是超出罗彩伊能力及工作职责之外。她感觉到莫名的压力与不安。因为手下只有4名直接下属，其它的部门负责人多为裙带关系户，有些工作还是不能如预期顺利开展。虽然3家公司加10个门店总人数区区200多人，但这种分散式的管理令人感到吃力！

尤其对罗彩依这样职场妈妈来说，压力更大！因为，在她孩子的家长会上，总找不到她的身影，自入职这公司，她一直就是一位缺席妈妈。

夜，是静谧的，使人心安。

夜，是黑色的，异常神秘。

夜，是无声的，时而低吟。

粉色小碎花床头灯罩下，微微射出暖黄色的光，装饰的花边流苏在微光的斜射下，影子也稍显婀娜性感。

罗彩伊钻在被窝，迟迟无法入眠。任各种强迫入睡办法都无济于事，脑海里总是会浮现白天未完成的待办工作。

深夜想事情是件很可怕的事。可能原来一件事情只有50%的难度，但放在黑夜里的难度就会被扩大到100%！越想越消极！

罗彩伊虽然是轻轻翻身，但睡一旁的丈夫睡得浅，时常被弄醒。他知道自己老婆对工作用上心，极力想把工作做好，但超出能力范围的事情，他极不赞成罗彩伊再继续在这样的环境下工作，更不赞成她为工作苦恼，影响睡眠，影响身体健康。

深夜，二人倚靠在床头靠椅，对话。

他说，工作本身不单只是为了钱，更重要的是得到一份开心。如果超出能力范围的事，恐怕你很难做好，与其你在为一些力不能及的事绞尽脑汁苦思冥想，倒不如停下脚步歇一歇，再换份更适合的工作。虽说“有压力才会有动力”，但压力过重，超出自己的承受力，如那样，整个人是会被击垮的。

罗彩伊丈夫的话并不无道理，换在其他人身人也很适用。

离职的念头在罗彩伊心底萌芽。她想再次同BOSS申请增加人手之事。

入职之初，她与老板相谈甚欢。老板欣赏罗彩伊各类型企业丰富的行政人事管理经验、知性形象及良好的谈吐。罗以为她只需要负责一般的综合部管理事务即可，可随着入职时间越长，老板对她的要求日益增多，说好听点就是不断挖掘她的潜力，说实际点就是充分利用一个员工的价值。能者多劳，多劳不需多得。

入职之初，罗彩伊是可以享受双休待遇的，可慢慢地因额外的工作内容增加，她义务加班也成了常态。

入职之初，罗彩伊对老板说，自己有胃病，不能应酬，更不能喝酒。可如今的每次聚餐都被要求喝酒，若拒绝老板很不满。且要求带动所有员工喝酒。高浓度白酒一滴入喉，似火烧心头。

入职之初，罗彩伊只需负责行政或人事工作，可如今却要一人揽几个的活，还必须高质量完成。

先前制定的制度的组织架构、岗位职责等系列制度到最后统统都变成了一堆废纸。不是罗彩伊没有执行力，而是老板喜欢说一套做一套的行事风格。

最终，BOSS没有批准罗彩伊增加人手的申请。

临近年底了又如何？没拿到年终奖又如何？短暂休息后再另寻良岗也是一种选择。她认为这一年是失败的，虽然努力去改变，因为实际工作中并不想她想象中进展得那么顺利，也罢，让更有能力的人来施展才华吧。

罗彩伊总结这一年来的工作及来年发展方向，权衡之下，她慎重地递上了辞呈。

时下，招聘难是多数企业一直在努力攻克的任务，HR想在短时间内解决人员招聘绝非易事，如果企业员工福利待遇跟上，那么招聘想对好解决。最怕小公司BOSS不按常理出牌，不仅员工该有的保障没给予补起，还要求招聘高质量人才，这才是HR最头疼之处。“要想马儿跑，又想马儿不想草”的思想观念太不可取。