2016年工作总结

 自2016年伊始，人力资源中心成立，本着以公司发展战略为中心，优化人力资源工作为目标开展工作，虽然经过人员精简，承担的工作较之前更重，但同时也是提升自我的机会与挑战。年末将至，现将2016年工作总结汇报如下：

       一、2016年度工作总结

       （一）、2016年现行人员结构

       截止2016年12月*日，在岗人员总计**人。按照用工形式划分，其中正式员工**人，占总人数的90%；外包技术支持人员2人，占总人数的*%。

       截止2016年12月，在编人员最高学历为硕士的*人，本科*人，大专*人，大专以下*人。学历在本科及以上学历的员工数占到总体的55.6%，其中拥有教师资格证1人，中级会计师1人，软件设计师中级1人，企业人力资源管理师二级1人。

截至2016年12月，在人员司龄分布如下:

       （二）、人工成本分析

截至2016年12月末，全年累计缴纳社保及住房公积金人次2*7人次。全年缴纳社会保险费合计共***元，其中单位部分***元，占比75.66%，较2015年略有下降，主要是养老保险、工伤保险费率调整所致；个人部分***元，占比**%。全年缴纳住房公积金合计共***元，单位与个人各分担***元。平均月缴纳人次**人次，平均月缴纳社会保险费及住房公积金单位部分***元。

截至2016年11月末，2016年1月至2016年11月共支付人工总成本***元，其中单位部分承担的五险一金占25.48%。

2016年人工成本趋于平稳， 7月由于社保及住房公积金调整基数，人员虽未增加，但人工成本亦有所增长，故变动幅度不明显。全年人员异动变化不大，较上年度，人工成本总额增加29.28%，主要来自于人员增加。

       （三）、招聘工作分析

       2016年期初，在编人员**人，2016年共招聘入职**人，其中有1人为阶段性实习生，入职又离职*人。截止2016年12月9日，在编**人，2016年离职共*人。

2、3月份为年后异动高峰期， 9、10月份为异动高峰期。离职的高峰期集中在此两个时段。2016年度新增人员以补岗为主，未增加编制人员。异动的主要原因是薪资待遇及个人发展。其中试用期不合格及单位提出解除*人，主动离职*人。

招聘渠道方面，根据公司提供的资源，付费渠道主要是智联招聘、前程无忧、职业梦（金融类）；免费渠道主要是Boss直聘、拉勾网（专注互联网行业）100offer、哪上班、竞鹿（专注于计算机技术类）；内部推荐；各类招聘群；猎头推荐；大街网、椅子网（专注于应届毕业生）。

截至2016年12月，2016年新进且在职人员主要招聘渠道来源于以下渠道：

       其中较为有效的渠道为Boss直聘（主要为互联网人员招聘渠道），智联简历质量较高。全年累计预约面试人次***，未到**人，爽约率**%，较上年度略有下降。平均招聘周期为**个月，较上年度有所延期，主要是薪资标准及岗位匹配度的问题。

       （四）、劳动关系管理

       截至2016年12月末，在职人员全部签订劳动合同，其中续签*人，已按时完成续签工作；首签**人。2017年将有**人涉及到合同到期。已核查全部员工档案，及时更新电子档案，做到实时更新。

       （五）、绩效管理

       根据公司要求，结合2016年员工个人实际情况及公司发展需求，对部门设置及个别员工工作进行了及时调整。并按照公司要求拟定个人绩效目标，已初步完成绩效管理方案。

       （六）、日常工作

       按时按量完成人力资源部日常工作，例如考勤统计、社保住房系统操作、基数核定、入离职手续办理、工资核算、生日会组织、培训组织、员工体检等；并主动协助、参与其他部门的支持性工作。

      二、工作中主要存在的问题和不足、原因分析及解决措施

       （一）、招聘方面

       招聘周期长仍然是需要重点解决的问题。主动投递的候选人较少，且简历的有效性不高。原因主要是有一市场上对同一岗位定义有所出入，不同企业对岗位的定义有差异性；二是用人部门所提需求不明确；三是我司给出的薪资水平较市场平均水平略低，竞争力弱；四是面试流程冗余。需提高招聘效率，主要从以下几个方面努力：一是修正岗位描述，将用人部门的需求转化成通用描述，以提高有效投递；二是多与用人部门沟通，明确用人需求，完善岗位职责及任职要求文档；三是有效利用好招聘渠道，维护招聘网站，及时更新企业信息，四是鼓励内部推荐，加强宣传内部推荐政策；五是宣传企业文化，提高雇主品牌知名度，以引进人才。建议建立固定的面试会议室，布置公司相关宣传信息，创造良好的面试环境，树立优质企业形象。

       （二）、管理制度方面

       2016年年初修正颁布了新版《员工手册》，作为公司的基本管理制度已建立。但重点细节仍需完善，从而使企业在管理操作上更加有据可循。在薪酬绩效管理方面还需进一步规范，在实践中不断总结修正，真正体现有效激励的作用，提高员工工作效能。仍需加大政策宣传与讲解力度，提高员工认可度。

       （三）、团队建设方面

       2016年按照计划每月组织员工生日会，取得了很好的效果，得到了员工的一致好评。与**联谊组织了篮球比赛，体现了军民一家。联系“美到家”为员工提供头部按摩，体现员工福利。在团队建设方面仍然需要加大力度。由于企业正处于发展阶段，人员的流动性较大，需要员工彼此之间更加快速的了解，融入团队，故应加强团队建设，定期组织团队活动，打破部门限制，加强跨部门沟通，提高工作效率。

       （四）、个人提高

    2016年即将结束，在这一年的工作中，自身也得到了很多历练，在专业方向上需要继续提高，关注专业动态，（ps：坚持在三茅学习）。在行业方面也要努力学习理解业务，做好人力资源工作，配合领导更好的为企业服务。