2013年工作总结

2013年4月16日，我有幸成为公司的一员，负责人事工作，在这里我感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。也感谢总经办同事对我的帮助，给予我业务上的指导。我会更加认真的对待以后的工作。为使2014年有更好的借鉴和指导，下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

一、商务部工作

(一) 人员统计

公司商务部现有21个办事处，包括：东北地区4个：沈阳办事处、长春联络处、大连联络处、哈尔滨办事处；华中地区7个：北京办事处、天津联络处、济南办事处、青岛联络处、上海办事处、南京联络处、合肥办事处；华南地区7个：西安办事处、郑州联络处、成都办事处、重庆联络处、武汉办事处、广州办事处、深圳联络处；沈阳本地3个：联络部、市场部、工业部。

表一：商务部现有员工149人（数据统计日期截止到12月24日，以下所有表格数据同）

表一：转正和实习人数对比

(二)、日常工作

1、入职

为新员工办理入职手续后，建立并完善其档案(含身份证、毕业证、户口本、学位证、职称资格证书、照片等信息)，并及时邮寄《内部保密合同》，待员工转正后，为其邮寄《内部劳动合同》和劳动局印制的《劳动合同书》为其办理合同签证和保险事项。对员工缺少材料进行跟踪所要，如已办理入职，但没有《员工基本情况登记表》、《应聘人员职位申请表》等一些重要表格或证件复印件，或者延迟提供此类事项。

针对以上不按公司规定，不办理入职手续，我相继和各办事处负责人取得联系，并取得他们的支持。负责人或者自己亲力亲为，处理这样的事情，或者指派一名文员和我联系，共同完善各项手续，取得一定的成效。

但是有些办事处对规定的认识还有待提高，也有些部门出现考勤表和实际人员不符现象，需要的材料迟迟不提供。希望在新的一年，完善各项规章制度，做到法制而非人治。使各方面工作做到有章可循，有据可依。

2、离职

员工离职后，及时为其办理停保手续，为有需要转移保险关系人员办理保险关系转出手续，以往都是收到《离职审批表》后，代签《终止、解除劳动合同证明书》为其办理停保手续。为避免出现不必要的麻烦，我把《终止、解除劳动合同证明书》做成电子版，发送给有关办事处经办人员，要求离职人员本人签字后连同《离职审批表》一同寄回总经办，再办理停保手续。

随着公司的发展，我们也在不断完善各项事情，尽可能的发现问题，哪怕是细小的端倪，也要想到随之带来的影响，在其还未形成事实之前，将其杜绝。

2013年公司新入职、离职人数为：

3. 续签合同

在合同到期之前，为其办理合同续签手续。在合同续签之前，先给办事处发《劳动合同续签通知书》，这样既可以根据其工作能力决定是否续签，也同时征求员工本人的意愿，建立在双方平等的情况下来签订合同。

4.档案管理

参与收集整理2013年度及之前年度的人事档案，将其按部门进行分类归档，建立相应的电子档案，随时更新电子版和纸质档案。并完善各种台账。

二、员工《劳动合同》备案

   按照公司人力资源管理规定及工作流程，每月初去大东区劳动局办理员工《劳动合同》签定工作，按照地区不同、户口性质不同进行分类备案，2013年1月至12月，人员统计如下表：

三、员工五险办理

根据沈阳市养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险等政策规定及变动情况，更新和完善办理流程。

(一)养老保险

1、按照沈阳市养老保险管理局要求每月初完成养老保险增减变动，2013年1月至12月，人员统计如下表：

2、完成跨省养老保险的转入和转出，根据员工要求，截止到12月，共办理省内养老保险转入手续1人，跨省转出3人。

3、根据退休管理办法，为符合退休条件员工办理退休手续，本年度办理特殊工种退休2人，正常退休1人，共计3人。所有退休人员已按国家政策享受社会养老保险待遇，由社会保险机构按月发放养老金。并拟定退休制度。

(二) 医疗保险

按照医疗保险管理局要求完成医疗保险相关业务办理。帮助财务部提供需要增减变动人员所需材料，并为新增人员发放医?？ê鸵奖１荆⒏嬷奖？せ罘椒?，共计发放71张医?？?。

(三)生育保险

根据生育保险相关规定及工作流程完成生育保险的审批及报销手续。为沈阳市内和其他省市办事处员工办理生育保险事宜。及时提醒已出院人员办理报销手续，避免发生不必要的经济损失。

2013年5月至12月，人员统计如下表：

(四)失业保险

根据沈阳市失业保险有关规定，为本单位失业人员办理失业金领取手续，并于失业次月15日前将其档案送至失业人员户口所在地劳动局进行档案移交手续。使其顺利领取失业金，缓解生活压力。本年度共计2人办理失业金领取手续。同时规范公司领取失业金的条件，规避由此带来的劳动关系隐患。

(五)工伤保险

每月初按需办理只缴纳工伤险新参保业务的人员，6月份增加22人，9月增加1人，减少3人。同时关注工伤保险最新政策。

四、商业保险

2013年5月，为关心员工生活、减轻员工因意外伤害就医的经济负担，公司为正式员工购买了浙商保险的“团体意外伤害保险”和“附加意外伤害医疗保险。每月负责为转正员工身份证复印件扫描并与保险公司人员联系工作，并办理投保手续。人员费用变动明细表如下图所示：

五、住房公积金

根据沈阳市住房公积金管理条例及公司相关规定，6月末办理单位新开户业务，7月初开始通知各办事处提交名单并着手办理，8月进行189个人信息采集、短信签约一次完成，保证开户质量，并缴存8月份公积金费用。截止到12月份，共计人数205人，发卡人数为202人。

每月变动明细如下表：

六、证照管理

1、5月份质监局办理《组织机构代码证》、皇姑分公司《组织机构代码证》、《工会法人登记证》年检工作。

2、5月末皇姑行政审批服务大厅办理皇姑分公司《组织机构代码证》换证工作。

3、6月末-7月初办理中国电子口岸IC卡过期重办业务，下次年检时间为2015年7月1日前。

4、12月准备劳动保障书面审查工作。工作正在进行中。

七、领导安排的其他临时性工作

人事工作在所有与人相关的管理环节上必须做到细致入微的专业化服务，从签定劳动合同到离职后的管理，都要求程序规范，细腻周到，态度和蔼，热情服务。我要不断的学习相应的劳动法律知识，并提升人性化的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2014年工作计划

经过了2013年的大半年时间的工作学习，让我从全方面了解了公司发展史、公司的企业文化以及公司的发展方向，也知道在工作中自己的不足及业务上的欠缺，我会在2013年工作的基础上，更好地完善自己的工作，对2014年的自己制定一个计划：

一、建立、健全公司的各项规章制度，监督各部门严格执行公司规章制度

俗话说：“无规矩，不成方圆”，规章制度既是企业管理工作公正、严明的基础和保障，又使各方面工作做到有章可循，有据可依。不让人和人任何事有机会钻制度的空子。

二、为保障外省市办事处人员的就医需求，可以实现药费报销。为外省市参保的职工办理《沈阳市城镇职工基本医疗保险长期居外》申请。此后，员工可以在异地选择三家不同等级的医院及专科医院，员工住院就医可以先自己垫付，然后凭发票及所需材料进行报销，切实有效的解决了就医费用问题。

三、考虑异地员工因不了解沈阳生育保险政策，给员工出具办理流程，避免因漏报、晚报、不报等原因造成生育保险医疗费和生育津贴不能支付等问题。

四、为员工整理出一套有关公积金业务的小说明，随时办理各项事情都了解需要准备的材料。知道办事的方向及要求。

五、加强自身的业务知识，争取做到有问少查，随问随答。同时加强法律知识的学习，用法律知识维护公司和员工的利益。