时间就仿佛沙漏，握得住流沙却握不住它缓缓掉落！转眼就到了2014年，回首过去的一年，内心不禁感慨万千：在2013年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺：
第一次做培训，是在季度大会上给全体同事做一个题为《有效沟通员工关系》培训。从制定培训项目到给大家做培训，仅有五天时间。对于我来说，最大的难题就是我对大部分同事都很陌生，不了解大家对这个培训课题的所持态度。在培训准备阶段，除了前期制作培训课件以外，更多的时候是和同事沟通，了解他们的一些想法，然后在脑海里模拟讲课环节中如何跟大家进行互动……
幸好那次培训课程很成功，气氛在“拥抱”中被瞬间点燃。开场时，我特意安排新老员工交叉坐在一起，基本保证新员工和老员工不认识或者不熟悉，然后再让他们相互拥抱。很多员工都很疑问，但在我打开PPT的那一刻，所有疑问都散去了，一瞬间掌声雷动……
直到现在，一些老员工还保留了见面拥抱的习惯，心里有种暗自窃喜的感觉，我的培训还是成功了！
无论2013年你过得怎样，2014年，都将是一个崭新的开始！作为一名人力资源工作者，除应掌握人力资源管理的专业知识和技能外，还应具备一些基本素质。
我认为“五心”是其中很重要的一块。所谓“五心”，即：爱心、信心、细心、耐心、恒心。这些基本素质在人力资源管理还不十分规范的企业显得更为必要。
一、爱心：
对待敌人要像冬天般冷酷；对待战友要像春天般温暖！对待同事，要像夏天般热情，就像对待自己的兄弟姐妹一样，充满爱心！关心他们的生活、工作、心理变化和职业发展等，在维护公司整体利益的情况下，为公司员工争取、营造尽可能轻松、舒适的环境。只有真心诚意的爱心才会让企业员工感受到大家庭的温暖，进而产生归属感。
二、信心：
信心是指对行为必定成功的信念。一个人的信心不足，容易自闭、过分依赖他人、推卸责任等等；一家企业的信心不足，则容易令职场动荡不安、人心遑遑、个个自危，反过来又让企业军心不稳、战斗力下降。对于企业来说，无论规模大小，信心都比黄金重要！
三、细心：
要做到“心细如发”！看似很小的一项工作，可能都与企业员工的切身利益有着密切关联。如果我们的HR工作不够细致，漏办或没有办妥一件事，可能这一失误在整体工作中所占的比重很小，但对于员工而言就是全部，就会使该员工因此对整个人力资源工作产生不好的影响。
四、耐心：
我想，这一点，只要是打工者，都会有切身体会！在任何一家企业，日常的事务性工作都会占很大比重，人资管理工作更甚！日复一日的重复性工作，如档案、户口的调动；保险、公积金的办理；合同管理等等……枯燥乏味，没有多大挑战，但对于工作人员的耐心却是极大的考验！只有耐心，才能使工作做好、做完善！
五、恒心：
“铁杵磨成针”、“水滴石穿”的故事都告诉我们一个道理：持之以恒是做事成败的关键！正所谓“天下无难事，只怕有心人。”只要持之以恒的去做一件事情，到最后都会成功！
被人们誉为“发明大王”爱迪生，他的一生是辉煌的！他为人类提供了约二千项大小发明。他成功的秘诀就是“勤奋”加“恒心”！他曾为了寻找灯泡内的耐热材料，先后试用大约六千种纤维材料，最后才找到了碳化竹丝。第一盏竹丝灯虽然仅亮了1200个小时，但他持之以恒、不断改进，最后制造钨丝灯，前后共花了20年时间……
同样，HR工作也是如此，繁多的简历、庞大的数据、日复一日的重复性工作……都需要我们在工作中不断学习、不断进取，这都是需要时间的，而一旦没有恒心去做，只会距离我们当初所写的计划越来越远！
只有我们都具备了：爱心、信心、细心、耐心和恒心，才能让同事感受到我们的温暖、将工作做得更效率、更细致、更完善，才能让同事和领导更能感受到我们的进步！这样，我们就离“五星”HR不远了！
2014年计划：
1、完善现有的培训工作，做好培训需求与培训资源分析，确定2014年的培训工作重点并合理安排培训课程，编制修订培训讲义，做到“有记录、有考核”，并加强改进工作的效率。
2、和大家共同进步，努力改善自身的不足，充分利用三茅的资源平台努力学习，并把自己的知识和其他的朋友们分享。每天至少花两个小时学习，周末的时间要复习，对一周的知识进行复习整理；多和喜欢学习的人做朋友，不能让自己养成懒惰的性格。
3、去丽江玩一次，感受一下别样的风土人情。
看了秉骏哥的“五商”和苹果浪漫的“五力”之后，有所感悟，遂写此文，结合自己所学习到的一些知识与工作体会，对HR工作的“五心”进行了归纳，并作出自己2014年的工作计划。感谢三茅各位朋友的一路陪伴，让我们携手度过2013，共同迈向2014这个崭新的开始，愿美好的憧憬变成现实！祝大家在马年：
马上有钱、马上有房、马上有车、马上有对象！
（这张图是一位QQ好友发给我的，我很喜欢，在这里将这份喜悦之情传递给大家！）
最后，附上几则箴言，祝大家“马上进步”！
【HR菜鸟如何快速蜕变】1、上不少于30天的专业培训课程，在管理/职业素养/人力资源各个模块上；2、读100本书，其中包括人物传记、管理学基础、人力资源专业；3、认识200个HR同行，加入HR圈子，和大家一起交流，特别是HR高手；4、把自己公司手头项目做到完美，不做则已，要做就做极致。
【HR成长的日程表】 1、每天上一次网，你可以不看报，不看电视，不用跑太快，只需跟上资讯时代；2、每周与三名基层员工沟通，时刻洞察员工动态；3、每周参加一次业务部门例会和高管汇谈，熟悉业务是成长必经之路；4、每月读一本好书，做书香人士；5、每月听一次好的培训，参加有价值的行业交流。
【职场寄语】 1、能把厚书看薄是聪明人，因为他找到方法；2、能把薄书看厚是智慧人，因为他学会思考；3、聪明人能在万花筒般的世界中找到自己颜色；4、智慧人能在物欲横流的社会中守候自己灵魂；5、没有必要对这个世道抱怨，紧紧把握自己所要的生活。
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