生物工程专业,从事质量检验工作,技术性人才......乍一听,似乎与hr这个工作没有半毛钱的关系。但是,这些却是我---一个“半路出家”hr的前世。要问我的今生如何,且听我一一道来。
三年前那个风急天高的秋天,成了我职业生涯的分水岭。刚从国企质检部出来的我,年轻气盛,一心寻找一个能发挥我聪明才智的舞台。高职位、高工资、高福利---不知天高地厚的我把这些设为我的求职标准。于是乎,我在偌大的求职网络里寻寻觅觅,寻寻觅觅,屡试屡败,屡败屡试,时间就这样滴滴答答的溜走了。终于,到了第三个月的时候,我再也按捺不住了,经济压力迫使我出去走走。于不经意间买了一份报纸,上面有一家酒店的招聘信息,就那么扫了一眼,赫然间看到在招hr。抱着试试看的心态,我打了电话并在约定的时间过去面试。
转机就这么出现了。因为是一家开业不久的酒店,人力这块一直是副总兼职,急缺人手;再加上我临阵磨枪,面试前百度了一下人力的六大模块,经由我一顿白活,竟然,我从面试的三个人中”脱颖而出“。就此踏上了我的漫漫hr路。
简单而繁忙,这可能是中国大多数小企业hr的共同感受。招聘,面试,入职,培训,考勤,离职,对我来说,所有的工作都是新的。我一边整理之前的资料,一边学习,一边工作着。逐渐的理顺了,100多人的酒店,这些工作其实很简单。看我闲了下来,我的上司--酒店副总开始让我做后厨的5s体系,我开始每天9点上班,跟服务员一起下晚上9点,忙碌并快乐着,感觉每天的太阳都是新的。偶尔心情好的时候,我也会去前厅帮服务员上菜。终于,到了年底的时候,酒店为了感谢大家一年来的付出,让我筹划一台员工生日暨迎新年晚会。接到新的任务我很高兴,开始准备着每一个细节。作为主持人的我,换上礼服,在台上尽情挥洒......晚会很成功,过生日的员工不仅收到了我贴心为他们购买的礼物,还收到了董事长一时高兴发给他们的生日礼金,员工的感激溢于言表,因为这是一年多来酒店第一次为他们庆生,而这个想法就是我提出来的。对我而言,这是一次华丽的谢幕,晚会第二天,我就将手头的所有工作,包括我负责网站的用户名和密码,写成一份信,托同事带给了我的上司。我要离开,乘风前进,选择更适合我的平台。
短短三个月的经历,使我深深地爱上了这个工作。忙碌并不断地学习成长,为员工服务并得到他们的肯定,处理各种状况并逐渐提升自己。这些像阳光雨露一样滋润着我的心田,使我明白了我曾苦苦寻觅的东西究竟是什么。
春节过后,我又供职于一家生产制造型的企业。与之前的工作几乎有着天壤之别,同样是一百来人的企业,却”麻雀虽小,王脏俱全“。人力规划、制度建设、社险公积金、薪酬、绩效、劳动关系,一样不少的呈现在我的面前,从未接触过这些模块的我,战战兢兢地应对难题,畏手畏脚地铺开我的工作。
与上一家相同的是,这家成立三年多的企业,由于之前没有专门的hr,人资工作一片凌乱。入职第三天,就有员工直接来找我签合同,让我给他补保险,不明就里的我去找直接领导--副总,他又让我赶快建立公司制度、架构图、岗位职责。刚从副总那回来,财务又抱下来一堆文件,说是之前员工的社保公积金资料要交接给我。随手翻了翻,同一个员工的身份证复印件前后竟然找到了13张。更让人崩溃的是,下午领导告诉我,有两个食堂员工申请劳动仲裁了,要求补偿他们没签劳动合同的双倍工资及周末加班费,下月初开庭。My god,还让不让人活了?一顿抓狂之后,我坐在那里静静地思考了半个多小时,决定一件一件来,先从目前紧急的工作开始。
当务之急就是签合同缴保险。因为公司坐落于一个老石化基地,员工大部份是从以前的石化单位出来的,所以,买断工龄的、提前退休的、单位内退的、个人缴保险的、4050人员,怎么样的都有,每个人的诉求都不一样,签合同的细节条款就统一不了。怎么办?怎么办?在上无领导指路,下无同事协助,前无师傅指导,后无文件参考的情况下,我只能求助百度。从网上充分了解每类员工的来龙去脉后,我又找各类员工交谈,挖掘他们的想法。做完这些后,一个大体的思路就浮现出来了。签合同时,基本条款大家都是一样的,在其他约定那一栏里,针对不同情况的员工,我分别作了不同的约定。在符合法规的前提下,既不损害公司利益,又最大限度照顾员工诉求。
紧接着保险又是一大难题,难就难在我以前从未接触过。我又开始战战兢兢的百度,看的不明白的地方就找财务,因为之前是他们负责给几个老员工缴的保险。请教财务的时候,不敢说自己没接触过,就说以前在其他区办理的,不熟悉这个区的流程,让他们帮忙带我熟悉一次。就这样,按照财务说的准备资料,填好表格,拿到劳动局去。人家往电脑里一敲,说有几个人有单位,找我要解除合同证明,我一下子就蒙在那里了,跟我一起来的财务脸上明显的出现了不高兴。返回公司,让员工去前公司开证明,经过反复折腾,终于在截止日期的最后一天办好了这些手续。松开拳头,手心里满是汗水,随身带的小本上乱乱的记满了我找经办员问来的各种信息。
后面的事情就逐渐好办了。找各个部门要老员工资料整理成员工花名册,建立员工档案,规范入职流程,试做新员工培训,这些模块之前接触过,再做就容易很多。在指定日期开庭应诉,不出意料的,公司败得很惨,不仅赔偿双倍工资、周六加班费,还有零碎的防暑降温费、采暖补贴等,每人共计近两万元。老总不甘心,继续上诉至市中院,最后的裁决是维持原判。在应对劳动纠纷的这段时间里,我身心俱疲,深深的意识到制度的不健全会给公司未来的发展埋下多大的隐患。于是,我开始编制员工手册,一个多月的时间,参考了大量的范本,终于做出了一个雏形。正好公司当时聘请了法律顾问,我终于找到了公司中唯一的”靠山”,有人指导的感觉真好!后来又从财务手中接过了工资核算,并编制出工资管理办法。值得一提的是,因为公司生产是倒班制,操作工有着大量的加班,起初公司领导法律意识淡薄,不同意在工资里体现加班费,而是一股脑合在一起。为了规范化,我跟副总争执了不下三次,后来又在法律顾问的声援下,终于采纳了我的意见。
回过头去想想,刚入行的那半年乃至一年,是我成长最快的时间,也是我最有成就感的时间。正是在那个时候,我从不会到会,再到现在的熟练,我埋下了一粒种子,那时它正在破土而出;体系从无到有,再到现在的按体系照做,我画了一幅蓝图,那时它正在打磨草稿;劳动纠纷从害怕面对到熟练应付,再到现在的防患未然,我成交了一笔单子,那时正在陌拜客户......那个时候,也是我过得最累的时候,白天忙事务性工作,晚上查资料,一有好的想法就记下来;加了十几个群,遇到不会的问题就挨个群请教,再将答案综合;周末去上人力培训班,遇到棘手难题就使劲给老师打电话。
比身体更累的是心灵,制度革新必然损害部分人的利益,阻挠也就在所难免,一位同事就在我背后说:“拿着鸡毛当令箭,以为自己是谁呀?”。也会有上司的责骂,员工的误解,尤其是工资改革这件事上,更是受到了莫大的非议。有说改革工资是为了表现自己的,有说提高工资是为了顺便给自己涨工资的,更有员工,说她工资没涨是我捣的鬼,要跟我算账的。生气过,委屈过,哭过,也曾怀疑过自己到底适不适合这个职业,但是从未放弃过。在最无助的时候,我把苦水倒给各位同行,在群里吐槽:
私企hr八大苦衷
关于招聘:工资低了员工不来;工资高了老板不干。——想招人难
关于规划:做的专业,老板说脱离企业实际;做的简单,说一看就是业余。——想专业难
关于工资:算的松了老板说你工作不细、徇私枉弊;算的严了员工说你不近人情,只认死理。——想尽职难
关于培训:不培训老板说你工作不力、人员流失;一培训员工说你没事找事、净出幺蛾子。——想提升难
关于福利:不给员工争取员工说你失职,一给员工争取老板说就你多事。——想尽责难
关于劳动纠纷:你站在公司立场,对员工有点过意不去;你站在中间立场,老板问你究竟拿谁工资,为谁办事?——想公正难
关于人事制度:不按法规走,劳动局不给你好果子吃;一按法规走,老板说你只知条条框框,脑子太死。——想守法难
关于自身发展:想离职,经验不多、未婚未育,找工作很不容易;想坚持,人难做、事难办,提升自我更没戏。——左右为难
总结:做hr难,做一名好的hr更难,在私企做好hr更是难上加难。
现在看看当初青涩的词句,就像当时青涩的心情。煎熬着、成长着、骄傲着,感谢自己曾经的坚持,让我有现在这般破茧成蝶后的轻松美丽。
梦正长,路也正长,天还未亮,太阳正在路上,一起走吧,风雨兼程,且行且珍惜。
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21楼 **淡定、情緒......
写的有点感同身受的感觉!