2007年,一向比较爱学习的我参加了二级人力资源管理师的考证,通过了一周的培训后,我拿出了参加英语专业自考的精神,将培训书看了三遍,第一遍是在培训老师的引领下看的,觉得好象心中非常的没底气,什么也不会;于是开始细细的看第二遍,还是记不住,但心中有感觉了;开始第三遍,边做题边看书边加深印象,一面还背课后练习题;也印证了那句话,“第一遍将书读厚了,第二遍将书读薄了,第三遍就升华领悟了”,学习是一个过程,万事开头难,但一旦用心了,就会有收获。
要参加考试了,只记得第一场考理论,时间非常紧,不容多想,看一道题马上就涂卡,刚做完,来不及检查考试时间就到了;第二场考实操,很多人都说实操题很难,当时也很紧张,但是平时的工作经验帮了我,倒也不觉得难,按自己实际工作中的经验,组织成文字认真填写,第三场考试的是论文答辩,将整个论文的精华又书写了一遍,整个考试完成后,觉得好像是脱了一层皮,手发抖,觉得很长时间没有写过这么多的字了,似乎用尽了所有力气,但很有收获,人力资源知识经过了系统的学习,懂得了之前一些想不通的知识点,更加体会到了理论与实操结合的重要性,譬如:从那个时候我知道了劳动法的第二十五条是不可触摸的高压线:“严重违反用人单位的规章制度”,无论是孕妇还是其他任何人,只要触犯了此条,都可以在没有任何经常补偿的情况下解除劳动合同等;也是从那个时候开始,知道了员工潜能可以通过培训而进行开发;知道了员工培训实施落地的重要性,知道了531培训转化的意义。
2010年,抱着要再次系统学习提高的目的,参加了一级人力资源师的考试,书本看了三遍,就在马上要参加考试的时候,工作中遇到了一些波折,之前在做HR管理工作过程中处理过的员工发了一封投诉邮件到了集团公司CEO及人力资源副总处,投诉我以权谋私,闹得沸沸扬扬,此事让我很烦,也让我学习考证暂时分了心,我当时没有任何的解释,强迫让自己定心静下来,思考过后我安静了,“事实胜于雄辩”,我只要依法行事,就会经得起考验和审查,我依旧开始学习,第一场理论考试时由于紧张也出了一点状况,考试发出的哨声我没有听到,我等啊等,直到过了十五分钟我忍不住问监考老师,才知道早可以答题了,我的妈啊,我脑子急大了,赶紧的答题,考试结束的铃声响了,我还有几道题没有答完;第二场考试是实操,我比较得心应手,记得当时有一题是关于女职工孕期和哺乳期的工作安排和企业如何体现对女职工关怀的题,牵扯到女职工合法权益问题,因为之前做过兼职工会主席,所以很快的就将工作中的经验写在了卷子上……
通过了一级人力资源师的考试,使我的理论知识又上了一个台阶,更使我认识到要做好HR工作,必须多思考,多运用心理学的知识,处理问题必须平衡“情、理、法”,必须熟练运用沟通的技巧,什么时候“阴沟”好,什么时候“阳沟”好,我更清楚的知道,做为一个资深HR,必须与业务团队组织成一个高效的团队,共同作战;我也更加体会到了做HR必须无私无畏。
作者:孙育玲,河南中富资深HR经理
2014-12-21
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