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作者 jorshua 2013-12-16 15:07 1817
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2013年度工作总结
年度总结,能够帮助你梳理今年的工作思路,直接面对成功的经验和失败的教训,为即将到来的2014年工作做好准备。本期...  我要投稿 >

今年,是快乐的一年。

2月,因为种种原因离开了工作了五年的公司[我的第一份工作]

6月,加入了现在的公司,从事着完全不一样的工作。[由餐饮管理转向HR,大转行]

10月,怀惴着只从事了四个月的HR工作经验,我报名参加了管师二级考试[有信心能过]

12月,头主动提出升职加薪,等待时机。[有回报了]

虽然,一路充满坎坷,但未来迷人绚烂总在向我召唤。这一年我想用"快乐"来做总结。

一、快乐的转行

2007/10-2013/2,,五年四个月,1945个日日夜夜,46680个小时,不停歇的工作。服务顾客、安排员工工作、处理营运过程中发生的订货排班训练问题……我们一直在处理变化着的营运状况,来让顾客满意。也许正是因为这么‘博命’的工作,落下了经常脚痛的毛病。这五年,只能用"快"和"累"来形容了。最后一年,因升迁无望,餐厅经理被开,新的餐厅经理不仁不义,离开前还被新来的餐厅经理‘背后一刀’,于是乎,走自己的路让其他人说去吧,我离开了。

出来后经朋友介绍去了一家中式餐厅做餐厅经理,但发现真适应不了那里。区经理的逻辑思维课程是体育老师教的,干涉内政,必须服从……受不了,一个月后走了。

后来,后来我就来到了现在的公司,从事HR工作。也不能说这家公司多好,只不过他给了我足够大的发挥空间,工作有成就感。工作了三个月,我的头就主动跟我说"今年内给你升职加薪",当时内流满面,觉得没跟错人。

面试的那天很神奇。第一轮:三位HR面试;第二轮:地产公司主管行政的副总面试;第三轮:酒店公司主管行政的面试;第四轮:酒店公司老板面试。特别是第四轮,酒店公司老板面试的时候,我的头一直在老板面前说我的优点。面试完后,现在我的头[也就是面试我的HR经理]还专门叫了一辆电瓶车带我转了一下项目,给我介绍项目的规划。

就这样我以一个新人的姿态踏入了全新的领域。


二、快乐的招聘

6/3日,第一天上班。发现我的头要负责地产,酒店,物业三个公司的人事工作,招我过来的目的主要是协助他管理酒店公司的人事工作。第一感觉,爽!因为这意味着酒店公司的人事归我管,大展拳脚的机会来啦!

但第一件事必须是让头和Boss知道我的能耐,招聘这种立马见效果的事情就开始了。当时的情况是这个样子的,公司缺人数占总人数的11%,每个部门都说要立马给人。而我又不是特别了解GOLF行业的人员状况。但当时还是快速反应,约人来面试,但结果却惨不忍睹!第一周约谈28人,来3人,0成功率。后面马上调整思路:先了解内部员工的构造,再通过现有员工信息寻找适合的渠道。[用GOLF的术语来讲,就是要找到甜蜜点]

调整后的思路很令人惊喜,我们发现其实大部分的员工可以通过员工的渠道和部门管理人员的渠道就可以马上解决,而不需要我再去费力的寻找目标人群。

举个简单的例子。

草坪部技术人员:因从事这个行业的人员偏少,机器多是从国外进口的,因此确认只能是从其他球场挖。我又不了解其他球场的行情,也不懂他们的技术,如果靠我招这样的技术人员,我估计快则半年,慢则三年五载。但草坪部的主管却不一样,他们了解的球场多,认识这方面的朋友,每个球场的待遇如何都知道。因此,我要做的就是让他们介绍人来我们球场。省时省力,效率高。就这样,从七月份开始,不仅补满了上半年缺的人,还为下半年新增加的编制达到了100%的供应率。


三、培训

培训的特点:重口难调;需做很详细细致的前期调研工作;投入产出比不明显,我认为培训是六大模块中最难做的一个模块。花了钱如果不出成果,HR的日子就比较难过了;做的好,时间长,不容易。

作为一个新人,此事就要讲究一点策略了。内部培训数量优先策略应运而生。

培训数量多,参与人员多就非常重要了,这也可以理解为先生存后立功策略(首先老板看得到你在做事,其次免费,三数量多,基本有这三点老板都会喜欢)。如何增加培训的数量呢?

应知应会类培训最适合了。新员工培训,安全意识,部门交叉培训,部门内部专业知识培训,人事政策培训等等一大堆。一星期一次,狂轰乱炸,这个还得到了大boss的认同!数量起来后,后续就需要注重培训的质量问题了。因此在2014年培训计划中,我打算重点针对15名中层管理人员,质量优先是明年的策略。


有一个老师曾语重心长的说:HR要有思考力,沟通力,写作力,否则白忙活。看完自己写的文章,原来...哈哈...会写作的人很帅哟!


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2013年度工作总结

年度总结,能够帮助你梳理今年的工作思路,直接面对成功的经验和失败的教训,为即将到来的2014年工作做好准备。本期征文,将... 我要投稿>
james123

11楼 james123

上升好快,能力很强哦

2014-06-11 11:30:55 回复 赞(0)
莉莉gift

10楼 莉莉gift

不错,加油,支持一票!欢迎互访!

2013-12-19 19:52:40 回复 赞(0)
茸茸

9楼 茸茸

呵呵,原来是之前在BS的老同事,加油!

2013-12-18 14:23:02 回复 赞(0)
幸福的味道98

8楼 幸福的味道98

支持你,留下我顶你的一票!!!!!

2013-12-18 11:11:22 回复 赞(0)
幸福的味道98

7楼 幸福的味道98

才用了10个月时间就把HR这项工作做得如此出色,并且就升职了,还报考了二级考试真是能力超赞,相对你,我的能力得打个大问号,从事HR四年时间才升职,并且感觉做得有些力不从心。“HR要有思考力,沟通力,写作力”还得需要协调性,抗压力、为人处事圆滑性。

2013-12-18 11:07:04 回复 赞(0)
DQ86

6楼 DQ86

你真是太厉害了。另外,就是佩服你的思考力与适应能力,一个字:强。

2013-12-18 10:41:28 回复 赞(0)
朱雀狂风

5楼 朱雀狂风

思考力,沟通力,写作力

2013-12-17 23:35:25 回复 赞(0)
鱼儿离不开水

4楼 鱼儿离不开水

你的适应能力好强,赞!

2013-12-17 09:38:00 回复 赞(0)

jorshua

@鱼儿离不开水:一般吧,以前吃的亏太多了,学聪明了

2013-12-18 09:00:17回复
xljuan

3楼 xljuan

还不错

2013-12-17 09:02:44 回复 赞(0)
一抹红妆

2楼 一抹红妆

第五票支持,互访我的征文哦http://www.nrktr.cn/rz/134172.html

2013-12-16 19:43:52 回复 赞(0)
浮升阳光

1楼 浮升阳光

3HR面试,可谓立体化对你进行综合评测啊。不错~总结有序~

2013-12-16 15:44:04 回复 赞(0)

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