有这样一句话想分享给大家，“我们妄想了故事的开始，高估了故事的结尾。这是一场不美丽的邂逅！” 它曾经做了我半年的QQ签名（QQ签名都是我很重视的，不会轻易更换）。在我刚从事销售工作时，对于客户，全都是放在心尖儿上重视的。然而过程的曲折迂回差点儿让我心脏负荷不了。当第一次通话得到一个感觉聊得可以的意向客户，那个激动，那个澎湃，我只能说“曾经我也单纯过”。在后来，我发现了这句话，感觉正是我困惑时的真实写照。我也就开始学着调节自己的心态，努力的想要做到“淡定”。失去很看好的客户要淡定，成交了客户要淡定。
接下来，我就总结三点吧！
第一：客户所给信息不可尽信，需多途径求证； 做销售，我们不可守株待兔，更不可拔苗助长，自作聪明。在初期的电话销售阶段，我们是没有那么多电话，让你一打一个准。所以，我们首先要保证的就是一个数量。这里，我想到了三个关卡：企业信息的量，企业电话的量，经办人。
有一个很古老的广告“金钱豹追美女”。客户不会像金钱豹那样，而我们手上也没有急支糖浆。所以我们必须主动出击，完成漂亮的一仗。这里的漂亮是一个广谱的概念。更多更准确的是指尽全力和不后悔。
第二：知其然，更知其所以然； 我们经历的很多事情其实没那么复杂。只要稍微花点儿时间和心思，顾名思义就行！可在很多时候，我们总是喜欢找各种借口给自己辩解。什么“动脑多会杀死脑细胞。”懒到如斯田地，只能说是懒到晒蛇吃，没太阳或光线不强就没得吃！正如我们对体检项目的记忆一样，很多时候，通过顾名思义还是很简单的。人都喜欢追求内涵，而我想说的是：连顾名思义都做不到，还谈什么内涵！！
第三：平常心； 面对成功或不成功的企业经办人，往往我们会因为成交或未成交而转变对客户的态度。因为我们不服气，因为付出了时间和心思。值与不值，就在一念之间。我们要学着一致对待。自己的心态才最重要。失败不可拍，可怕的是放弃进步。还是一句话：平常心！！1！
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4楼 kelly13
梦想的距离