2014年工作总结和下年工作计划
按照公司《2014年度工作报告》提出:“贯彻‘五个必须’,实现‘四个转变’”的工作要求,人力资源部在2014年 年度,在做好人力资源配置的基础上,大力推进各项体系的建设与完善工作,大致工作内容如下:
第一部分
2014年工作回顾
一、组织结构调整与人员招聘配置
1、组织结构调整工作
结合公司新机场建设、飞机引进、飞行员引进等工作的需要,公司在上半年先后成立了基建办、飞机引进办、招飞办、呼叫中心和售票处等部门,以推进各项工作的顺利开展。与此同时,为加强飞行员队伍的管理,公司在飞行部内部成立了两个飞行中队;为提高公司行政管理水平,公司对行政部的组织结构进行了细分和调整,进一步加强了内部管理效率。
2、人员招聘配置工作
为了做好公司各类人员的招聘与储备,从年初开始,在昆明、西安、天津、成都、南昌等地区举办了8场校园招聘,基本满足了2014年应届毕业生的招聘需求。
为满足生产需要,培养符合公司要求的专业技术人才,公司于4月份通过与询知航空学校联合办学的方式,社招20余名学员进行为期一年的定向培养。另外,在5月至6月期间,通过社招方式招聘了部分成熟的机械员、签派员、乘务员,解决了短期的专业人员需求。截止于6月中旬共招聘入职47人,基本保证了正常的航班生产任务。
二、培训工作
2014年共开展培训项目119项,共计培训2652人次,各项培训稳步推进,培训工作主要围绕内部导师制、能力提升培训激励措施等两项重点工作展开,具体内容如下:
1、积极开展内部导师制
按照公司今年提升干部整体素质能力的要求,人力资源部于4月份制定下发了《昆明航空内部导师制管理办法(试行)》,并组织各中心召开了本年度导师制工作启动会议,在公司全面推进导师制辅导工作。通过自愿报名和公司选定,在公司总经理室成员、部门经理中选定了14名导师进入公司导师清单,同时选定了42人作为导师制被辅导对象。
2、制定员工能力提升培训激励措施
按照公司“打造科学合理的人才培养机制”的要求,人力资源部于4月份制定下发了《XX航空能力提升培训管理办法(试行)》。通过制定各部门岗位技能培训清单,公司与员工共同分担培训费用的方式,鼓励公司员工根据岗位技能需要,积极参与各项能力提升培训。
三、薪酬福利工作
在工资福利核算和发放方面,每月按时完成工资福利变动表以及工资表的编制和核算。保证工资的正常发放。2014年2月完成2013年年终奖金的发放工作以及过节费、开航奖等各项奖金福利的发放工作。
在社保及公积金方面,员工社保及公积金办理工作严格按照公司制度规定执行,对于缴费基数以及缴费比列等都按照相关规定执行。新增员工医??ㄒ约白》抗鹂ㄍ骋涣烊『蟀词狈⒎诺礁鞲鲋行摹?
四、绩效管理工作
1、完成2014年度绩效责任书签订
根据公司2014年的经营目标,在结合以往经验数据的基础上,对原有绩效考核指标进行了修订,于年初制定了各中心、职能的年度绩效考核方案,并于2月初,完成了各中心、职能的《绩效责任书》签订工作。
2、继续做好员工考核工作
在1月份,按照《XX航空有限公司2013年终考核办法》完成了2013年度员工考核工作,并在公司内部召开了2013年度工作述职会,组织各部门经理完成了年度工作述职和考核评分。在4月份完成了公司1季度的员工考核,并将相关数据报备存档。
五、完善和规范工作
为了提升人力资源管理对公司管理决策的支持作用,加强人力资源管理数据统计水平,在2至3月期间,在原有报表数据的基础上,根据实际需要开发和建立了一套人力资源管理报表。由此,使得公司整体的人力资源状况能够及时、准确地传递至公司领导,为公司管理决策提供必要的依据。
此外,于5月份完成了民航行业人才资源统计工作,及时向上级主管部门报送了人才报表。
第二部分 存在的主要问题
一、招聘管理工作有待规范
现阶段,公司人员规模增长迅速,招聘工作的压力较大,虽然建立了相关的流程和管理规范,但在具体实施的细小环节还存在诸如:实际管理与制度要求不符,部分招聘流程不尽合理等问题。招聘管理工作是人员引进的重要关口,需要严格相关的管理流程和措施,避免招聘引起的后续人员问题。结合目前实际情况,需要根据实际情况对各类人员的招聘引进环节进行细化和管控,制定相应的评价标准和管理手段,以规范现有的工作流程,建立必要的制度管理体系。
二、培训管理工作推进相对滞后
内部导师制和能力提升培训作为今年培训工作的两个重点,在年初建立了相应的制度,而具体的推进措施开展相对滞后。一方面,缺乏实际推行的相关经验;另一方面,在制度落实和工具编制的实际工作中,没有采取较为快速有效的措施,导致整体工作的开展较为滞后。
三、人力成本进一步提高
随着公司机队规模的增长,在新机场转场运营前,根据未来发展的需要,公司已经开始储备各类专业人才。除飞行员外,公司目前主要引进各类应届毕业生进行人员储备,由于储备人员的培养周期较长,这无形当中增加了公司的人力成本。在严格执行公司10%以内的人工成本控制目标的同时,如何合理控制现有人员及储备人员的薪酬水平,是目前人力成本控制的重要问题。在制定薪酬实施细则时要着重考虑应届毕业生的薪酬实施方案,在确保公司人员储备充足的同时,严格控制人工成本。
四、管理制度和流程还需要进一步优化、落实
2014年是公司面临新机场转场的重要时期,同时也是夯实内部管理基础,梳理各类流程,完善各项制度的一年。人力资源的制度体系虽然已经建立,但是诸如招聘、培训、绩效等各项工作的管理流程还有待完善,相关制度还有待具体落实。随着人员规模的不断扩大,人力资源各项管理体系还需要进一步规范和完善,在公司内部建立合理的管控机制,充分发挥人力资源在公司管理和决策中的支持作用,为公司顺利转场,做好各类专业人员配置打好基础。
第三部分
2015年工作安排
2015年,人力资源管理工作将继续按照公司工作报告的相关要求,结合公司新机场转场工作,切实根据公司战略,做好人才储备与培训;梳理岗位设置,确定关键岗位;积极探索内部人员流动与晋升机制;规范和完善各项基础管理工作。
一、梳理岗位设置,确定关键岗位
按照公司“十二五”发展规划的要求,做好各中心组织机构和岗位设置的梳理工作,拟定岗位人员编制计划,确定影响公司未来经营发展的关键岗位。建立各级技术与管理关键岗位的任职能力清单,为员工的任职能力提出发展目标。
二、建立员工内部流动与晋升机制
为使公司的各类人员在公司内部有序、有效、合理流动,达到人尽其才、各尽其能,提高员工的职业素质和能力。在2015年,在公司个别部门试推行内部职业发展流动机制,明确各级岗位的晋升通道(技术和管理通道)、任职基本条件,提出员工职业发展相关条件,制定公司相关制度予以支持和保障。采取内部招聘、内部竞聘的方式,对现有人力资源进行合理配置。在现有人才储备的基础上,给员工创造内部流动、晋升的通道,通过各项内部培训为人员流动提供支持,帮助员工更好地适应岗位要求,不断提升员工能力和素养。
三、结合转场工作,做好人才储备
随着转场工作的展开,人才储备将是人力资源工作的一项重点。下半年将继续做好飞行、维修、签派、乘务等专业人员的引进培养工作。做好联合办学学员的管理,以及新进人员的培训,为转场后的持续运营打下基础。
同时,提前部署2015年的校园招聘工作,积极与外部招聘机构和省外高校建立沟通渠道,及时了解应届毕业生的就业动态,确保各职能人员需求得到有效供给,确保招聘到高质量、高素质的各类应届毕业生,为以后的转场运营做好人员保障。
四、完善薪酬福利制度,健全激励机制
进一步完善薪酬实施细则,主要考虑市场营销人员建立单独的薪酬体系(商务体系),从薪酬福利方面激发市场营销人员的积极性和主动性。
另外,为了更好地发挥薪酬政策的激励机制,将结合实际完善和补充单项奖励办法,实现对生产一线、市场人员的有效激励。在加强绩效管理工作的同时,加强相关数据的收集工作,通过制定相应的管理办法,加强与各部门的沟通,提高数据提供的及时性和准确性。
五、推进内部导师制,加强内部培训
结合公司岗位梳理工作,制定各岗位的培训清单,对公司的培训进行分类及细化,加强各类培训情况的数据分析,采取量化管理措施对培训情况进行管理控制。
积极推进公司内部导师制的实施,做好导师制指导计划的落实与跟踪,定期组织学习交流活动。通过导师制的学习指导活动,带动公司整体的学习氛围。
结合公司2015年新员工到岗情况,在各部门做好薪员工的培训工作,督促各部门做好内部的“传、帮、带”工作,使新员工更快、更好地适应公司环境和文化。
积极充实公司内部培训资源,新聘、续聘一批培训教员,推动各部门的内部培训。另外,结合公司能力提升培训激励措施,广泛收集各类外部培训资源,推动和鼓励各类员工的培训学习。
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