2013年工作总结随笔录

作者爱上流浪的考拉更新于：2013-12-09 16:56 851

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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癸已年冬，旧岁即逝，新春未酬。畅怀一年之始末，一言难尽，得失功过非三言两语可以评说。

初略如此，公司因为管理体制及福利不公，民不得心，薪不足以养民，则民失之！连带效应是自上而下民心浮动，员工三三两两散去。员工的不稳定造成了服务质量的不稳定……一切都是个恶性循环！

马云去说得好，员工的离开，无非两个原因，一个是薪水不能满足，二是过得不开心！员工离职，对于民营企业主来说，他们不是不知道缺人，只是他们抱着这样的思想：你们走了自然会有人来，我只要有钱，还怕招不到人吗？给员工加工薪可以，效益必须先提上去，招到的人一定要外型漂亮帅气，拿得出去，而言下的加薪可以，那个”可以“也就只是薪酬市场里的一个临界点（即最低的生活保障钱，服务员也就一千八百元/月，其它职位更低）而已。例如，民企酒店要求招一个服务员，给两千块可以，其只属于基本工资的可能只有一千五百块，其余的五百块，可能有三百演变成社保补贴，还有两百块成了只能看，却吃不到的浮动工资。而在管理上，管理人员从上至下，用权力压人，内戚力量不容小看，个个都是”总“，群带关系彼彼皆是，稍不留神，你就踩了地雷，中层、基导管理，更是看人给菜，员工呆一段时间还可以，呆不到三个月，闷不住就闪了。“人荒”便在小型民企成了一个“伪命题”！这不是人力资源部可以靠培训和招聘能解决的问题，这是一个”烂“在根上的问题！一个企业的人力资源的好坏，归根结底是看企业法人和执行总经理如何！制度再好，执行不下去，都是空的。

细数一年重大事项如下：

关于招聘，鉴于公司缺不，薪酬低下，客源不稳定的特点，采用了长期签订合同的员工满足基本正常的营业需求，关于高峰客流量及大型宴客时，则用兼职员工补替。而每次组织二十人左右的兼职员工到岗，从衣食住行到临时应急培训，工资发放……每个月至少根据客户流量，组织兼职四至五次，人数多则三十往上，少则三五人。其间公司换执行总经理一次，厨师四批，迎来送往，鞍前马后，个中苦乐暂不一一表述，个中滋味，冷暖自知了。仅管在我看来，做为一个HR我已经尽心尽力了，但是并不能让人人满意，呵呵，不求众人满意，只能求一已心安罢了。

绩效和薪酬，从前厅到后厨……从卫生到营业额，到成本……各部相互配合，在薪酬中体现绩效，在绩效里显现福利，制度不停的修正，执行了，却不施行，员工做了，福利却无法落实，反反复复，从坚定到徘徊，到最后不了了之…并不是制度不好，也不是绩效考核不好，只是关系到钱和出力的问题，就会出现一个矛盾，有人不想出力，但想拿到钱，有人得到了效益，但不想出钱。

福利，这是员工最关注的问题。终于在员工投诉中，和我不停的申报和解说中，企业心不甘情不愿的为员工买了社保，当然仅限于个员工。但这个也是极大的让步了。着实可喜可贺。

法律规定的东西是满纸的文字，现实和文字的距离还是可以连接，只是失去了最初的本真！

关于行政，消防安全从入职时就提出，公司一直不肯改善，食品卫生安全尚可。中间政府干预很重要，比自家人说N遍管用！说到底，还是一个钱字。而员工宿舍及员工伙食的问题，也是一阵风来一阵雨，民企的老板是随机式的管理，不定项不定时，所以只能随机应变。

耐到九月末，在完成了公司一系统要求后，终于得以离开。不能说喜，因为毕竟呆过一年零一个月外加十三天，感情还是有的，只是更多的是遗憾！

言止于此，祝彼此安好！

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