我们是一家内地三线城市从去年开始我们通过咨询机构制定了绩效管理的相关文件及方案,并开始推行,施行了将近两年,但逐步沦为形式,,推行也越来越困难了。总结经验与教训如下:
1.绩效推行,首先要有群众基础,或者叫绩效文化,即我们常说的公平,公开,公正。做不到这一点,绩效就很难推行,也很难产生效益,甚至会产生负效益。
2.绩效指标的制订一定 要以结果为基础,避重就轻,避难就易,绩效成绩虽然很好,但是事情却没有最终结果,绩效就只能是个形式。
3,推行绩效应在企业较为稳定的时期推行,企业内部各种机制都不健全,各种客观条件都不具备,很多事情都无法有结果的情况下,首先应该从内部管理着手,把内部理顺了在再来推行绩效,否则,绩效就是空中楼阁,根本就很难执行下去。推行绩效在于增效,但是基础管理都不到位,何谈增效。还不如不要赶时髦,踏踏实实把基础管理做好。
4.既然搞绩效,就应该认可正激励,不可为了省钱就简单的搞强制分布,薪酬挂钩,实践证明,这根本就是取死之道。死的会很快。绩效就应该设定绩效工资,不可直接从工资里划出一部分甚至全部工资来搞绩效,这会让员工认为公司变着法的想扣钱,纯粹负激励,最后往往是大家集体作弊或者轮流坐庄,不沦为形式都难。
5.绩效就应该设定标准绩效库,遵循SMART原则,到用的时候从指标库力提取,这样有利于绩效指标标准化,避免偷工减料的事件发生。
6,对于高层,中层,基层应分别考核,区别对待。采用不同的指标,比如高层可以采用BSC+MBO 中层可以采用MBO+KPI 基层可以采用kpi等。
7、绩效着眼于公司战略及战略目标,如果没有就先制定这个吧。毛主席说过,我们来自五湖四海,为了一个共同的目标走到一起来。所以目标很重要。没有共同的目标,就无法协调大家的步伐与行动,绩效也容易走形式,或者各干各的。
8.千万不要忽略绩效培训,我们公司推行两年了,对于同一个指标及项目仍旧有很多不同的看法,因此要通过培训统一起来。另外绩效作为管理工具,大部分管理人员是不知道怎么运用的,光会填表是远远不够的。
9,最后,绩效管理要自上而下,不可自下而上。上面不重视,下面空忙碌。上面没重点,下面瞎干活。
就到这吧,绩效管理说难不难,说易不易,如何用好,归根结底仍旧是要脚踏实地,不可急于求成,不可一蹴而就。
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