毕业已近3年，一直从事hr工作，对于hr工作中的种种规则、现象都有了一定的接触，为证实某些想法，特留下心得记录；

       根据培训的经验，为使培训老师的课程值得信服，需要为培训老师包装一下。同理为使我的工作心得变得有信服力，包装一下自己；

       笔者从事hr工作3年，曾任国内排名前五的一家民营企业分公司人事科长，是为最年轻的部门负责人；国家二级企业人力资源管理师，国家高级企业人力资源法务师；现任一家国家级高新技术企业hrm，拥有丰富的hr管理工作经验。好了，扯淡到此结束；

       心得一：对于应聘者来说，最好的择业平台当是网络；现场招聘已经沦为中小企业宣传、同行企业竞争吸引力的一个舞台（校园招聘除外）；对于大型、特大型企业来说，现场招聘会充斥着投机者，原理与“劣币驱逐良币理论”类似，优秀人才等同“良币”，这些人才在认可一家企业的文化之后发展相对稳定，可能会在网络上或同行业沙龙中寻求更好的发展机会，但在现场招聘中此类人才凤毛菱角；而那些拥有一定能力但并不突出、欠缺企业忠诚度和责任感的人则会像无良商贩寻找外地人一样寻找企业；这类人才进入企业大多会成为不稳定因素；现场招聘对于制造型或工业企业招聘一线员工会有帮助，对于管理人员或技术人才，招聘到合适人员的几率差不多等同于火箭夺得NBA冠军；

     心得二：大学生的培养是每个渴望成功的企业必须要做的功课；很多大学生在面试的时候会将自己的优势表述为可塑性强、像一张白纸一样、具有培养潜力；这些话都没有错，但是当时这些大学生并没有明白这些话背后的意义；当你认可一家企业的文化、规章制度、管理风格后，重新进入一家新的企业，文化差异需要很长的一段时间去适应，甚至这种冲突会伴随着整个职业生涯；

     每个企业的文化不同，用人策略也不同，有些企业“用人不疑、疑人不用”；有些企业“用人也疑、疑人也用”；有的企业喜欢自由、具有创新精神的人，有的企业喜欢本分、忠厚老实的人。。。。。。而这些种种特点，在选聘应届毕业生上最为明显；如何选择这些专业不同、个性各异的大学生并将其培养为适应自身发展的人才尤为重要；所以对于应届毕业生来说，一家企业选择你而没有选择你的同学，并不说明你比他优秀，只是你比他更匹配这家企业的用人策略和企业文化。

     心得三：进入工作后才是学习的开始；不要指望公司给你带来多少帮助，自身不学习的话，公司也不会花费时间、金钱去为你提供学习机会，很多时候只有你表现出了高人一等的求知欲望和事业心，企业才会重视你的发展，因为你的成长就是公司的成长，当你由一个2000元每月的大学生成长为一个10000元每月的中层干部，说明公司也已从你身上获得了更多的回报；这是一个良性循环，自己注重学习，成长很快，你的能力超出你职责要求，你会得到升迁（或加薪），你的工作能力不足以胜任新的岗位，企业会提供学习机会，加速你的学习；

     心得四：员工关系是每个管理者必须面对的事情，甚至在很多中小企业里，HR管理者的工作就三大块，招聘、薪酬、员工关系，所谓绩效、人力资源规划、培训与开发都是浮云；员工关系的处理往往在到了法律高度的时候已经不可调和，不同于欧美企业，大陆企业耻于通过法律途径解决企业内部问题；一是企业管理者或直接负责人会认为影响了企业形象；二是往往理亏的都是企业；

       心得五：知识不是最重要的，因为知识是无穷尽并且可以复制的，最重要是秉性；所谓“江山易改秉性难移”，这个秉性才是成功的内因；成为一个什么样的人？这是每个从业者必须思考的问题；

       心得六：吐个槽，权当插播广告；1.投简历的时候能不能好好附照片！证件照当然最好，生活照也凑合，杀马特造型大头贴是几个意思！！！不会P的就无修正也挺好，不要乱P行不行！你P的你妈都不认识你了，还指望找到工作！还有那些从合照上裁剪下来的照片，肩膀上那只手能不能P掉！！很恐怖好不好！自己的另一只胳膊活生生被你剪掉，你不觉得疼啊！！还有用手机拍照片然后上传的，麻烦你曝光调高一点啊，一片漆黑很像遗照啊！找工作不容易，用心才是王道；（出于隐私，就不附这些奇葩照片了）

       心得七：不在寂寞中恋爱，就在寂寞中变态；选择一个合适的生活伴侣，使自己不再寂寞，在我看来比成为一个事业有成的工作狂更加重要；

       心得八：压力来自于想得太多，做的太少；当你实在无所事事的时候，学习是一个很好的途径，学习可以使你立于不败之地；李嘉诚说“培训很贵，不培训更贵”，但是很多的企业都没有认识到这一点，当企业受困于高昂（相对不培训来说）的培养成本时，自我学习才是最好的选择，毕竟如果企业团队发展不起来，要保证自己成长起来，自私的说，企业还是不难找的；同样的道理，当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。旅行也是很好的选择，发泄和颓废只会让你失去更多，回过头来压力更大而已；

       心得九：生命不息，折腾不止；生活就是折腾，当你的老板、家人不再折腾你的时候，说明：你已经无药可救或者你已经很成功；这时候自己需要折腾自己，折腾的动机来自于前文所说的“成就需要”；不折腾自己的后果是坐吃山空，不折腾下属的结果是效率低下；折腾是为了尝试更多的可能性，在遇到未知情况的时候多一种选择；折腾是为了将各项工作做的更加完美，今天一个看来可做可不做的小事，未来也许会成为胜负的关键。

        心得十：责任心非常重要；在企业中“国家兴亡、匹夫有责”是行不通的，所谓匹夫有责就是人人有责，人人有责=人人无责（即：集体负责就是集体不负责）；应该说"企业兴亡、我的责任“；企业亏损了，如果你只是打扫卫生的，你应该想这是我的责任，跟别人没关系，我要怎么怎么做减少公司亏损；如果你是食堂的，你应该想这是我的责任，跟别人没关系，我要怎么怎么做减少公司亏损......；这个从逻辑上讲不通的理论，才能最大限度的发挥每个人的潜力，遇事不再扯皮推诿，任何问题才有最快解决的可能；作为企业的HR，培养员工的这种思想，对于团队成长和高效执行非常关键；

        心得十一：招聘的宁缺毋滥绝对不是一句废话；花费相当的的时间和成本招到一个合适的人才是值得的，随意招聘未加仔细考核的人才，造成的损失会比花在招聘上的成本多得多；因为对于合适的人才，只需要引导而不需要控制；很多企业在招人的时候会陷入这样的循环：招聘--试用--符合要求--上岗--执行力低下--领导教育--整改--无效--轮岗--辞退（或辞职）--重新招聘；在这期间为发掘招聘人才的潜力和留住人才，同时控制他的执行效果，花费的成本将远远超过招聘成本，而最终这个人还是会流失，无论是主动的还是被动的都是不值得的。

  心得十二：面试中的陷阱；对于自我介绍这种初级问题面试官却往往乐此不疲的抛给大多数求职者，因为这个问题具有极强的隐蔽性和随意性。笔者刚从事招聘工作的时候，在面试时追求标新立异的提问，往往搞得求职者摸不着头脑，自己也没有得到自己想知道的东西，只好根据第一印象和感觉去判断。求职者回答类似于自我介绍的问题时，需要避重就轻，简历上有的就不要再讲了，企业想知道的是你能否胜任这项工作，比如着重讲一下你对这个项目的研究，或者在相同岗位上做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力。就像相亲一样，女方是占强势地位的用人单位，男方是求职者，女方上下打量一下男生，然后落座，女方一般会了解一下男方，这时候男方不能说自己身体健康，身高一米七六，近视五百度。女方想知道的必然是她关心的，比如性格怎么样啊，工作怎么样啊.......，看看能不能在一起愉快的玩耍。

     心得十三：面试中的陷阱二；所有面试的结尾，面试官都会问一下求职者还有没有问题要问，这个问题看上去可有可无，其实很关键，说“没有问题”的人往往会给人对这份工作不够重视、缺乏诚意的感觉，当然问个人福利之类的问题也是不合适的，尤其是锱铢必较的问补贴多少、住宿什么条件很容易减分；如果求职者问“贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的”这样的问题，企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

     心得十四：商务礼仪很重要！如果别人跟你站在一起觉得丢人，那你就完了。商务礼仪的你个人魅力和气质的外在表现，气质是由内而外的，就像尊严一样，无关长相与财富。

     不卑不亢在我看来是商务礼仪的唯一准则，天王老子也好、乞丐娼妓也罢，不藐视、不卑贱，任何场合都能应付自如；具体的行为举止、着装仪表等外在的表像，通过简单的培训和练习就能掌握，用心就好。

     心得十五：吐个槽（插播广告），求职者简历有点水分是很正常的，美化一下工作、学习经历可以理解，但是名誉国家主席是神马情况！我不敢招啊！简历上附照片的事情前文说过了，但是最近又看到一个，用动漫人物的！兵长神马的二次元人物让我怎么忘得掉，还是没敢叫过来看看，怕被削脖子！简历有见过半文半白的，文艺小清新神马的很不错的，但是尼玛火星文你让我这个八零后怎么接招!感觉不会再爱了......用邮箱投简历是很不错的选择，显得更有诚意，但是尼玛发件人“打开的人是SB”让我很难点的下去啊！简历里薪资要求写高一点是必须的，但是一个应届本科毕业生写上月薪要求2.5W是神马意思，你还让不让我等屌丝活了！离职原因向来避重就轻，基本上没人会直接写工资太低，只是与领导星座不合这个原因太尼玛有个性了！看来hr工作行业跨度着实很大，不但要能上房揭瓦、下水捉鳖，还要占卜、星座、塔罗牌样样精通，以免一不小心招了一个星座不合的人坏了风水！

     心得十六：考核绩效是为了你好，放纵是为了毁灭人才；坑下属的上司不是没有，面对恃才傲物难以管理的人才，个别领导会放纵其出格的行为，待其真正犯错的时候再加以教育，更有缺了大德的领导会坑的下属无所适从，狼狈走人；也有一些企业在考核员工工作时，负向激励太多，造成员工不干不错、多干多错，不如不干的结果。

     心得十七：卫生永远有死角，管理永远有漏洞；记得去年有部故作高深的电影《雪国列车》，抛开电影本身不谈，影片里一大明线就是永动机，最后证明不过是个骗局。对于企业也一样，没有漏洞的管理是不存在的，管理就像拔河，绳子的两头分别是管理者和被管理者，管理者希望把被管理者拽过来，按照自己的意志执行，于是制定一系列制度和规定并借助一些工具来约束被管理者的行为，以达到执行效果。可是在绳子的另一头，被管理者们不断在触犯制度约束和完全执行之间摇摆，一旦发现可钻的漏洞，便会毫不犹豫的钻进去，直至被发现，然后管理者修改制度，如此循环下去，只要管理者和被管理者存在一天，这种现象就会一直存在下去。在这个过程中，一旦管理者发现漏洞不及时，钻漏的的人由少数演为多数，到风气养成，管理者的控制力就会趋于薄弱，到最后不免“政怠宦成”，更严重“企亡政息”的也有。