世界杯与人力资源管理（32）

如何在人资管理中发挥团队作用——从德国绝杀阿根廷夺冠想到的

       北京时间2014年7月14日凌晨3点，第20届巴西世界杯冠亚军决赛在德国和阿根廷之间在巴西里约热内卢马拉卡拉球场开赛，结果德国1：0取胜，夺得大力神杯，成就四星德国，阿根廷则获得亚军。

       我是2：50起床看CCTV5直播的，有幸看到比赛全过程，下面我们一起来重温那些精彩的画面。

   重要人物：主裁判是来自意大利的米佐利，两位边裁也是意大利人；嘉宾有国际足联主席布拉特、巴西总统、俄罗斯总统、德国总理。

   上半场：德国开球，德国凭借身体优势，攻势较猛，阿根廷则采取防守反击战术；29分钟8号施韦因施泰格黄牌；后来，德国23号克拉莫善受到阿根廷队员肩部猛烈冲撞无法坚持比赛只能下场；阿根廷伊瓜因好几次反击差点得手，比赛可惜；德国4号得黄牌；上半场最后一分钟内德国后卫头球击中门柱，差点得分。总之，上半场德国攻势胜过阿根廷，但阿根廷凭借带球过人、技术略好，也形成了几次反击，只是运气略差。

   下半场：阿根廷开球，64分钟阿根廷14号黄牌，65号阿根廷20号黄牌，双方在拼抢中均没有较好机会，梅西浪费了一次单刀机会。90分钟战成0：0。

   加时赛上半场：德国开球，双方体能均有所下降，仍然没有形成得分。

   加时赛下半场：阿根廷开球，德国8号施韦因施泰格右下眼眶被撞破口流血，经治疗后迅速继续比赛；113分钟时，德国19号格策胸部接队友传球，倒地用左脚抽射得分；后面虽然阿根廷加强了攻势，梅西也打高了1个禁区前的任意球，最终德国1：0小胜阿根廷夺得本届世界杯冠军。

   赛后采访：德国门将诺伊尔“我们特别团结”，阿根廷球员“我们尽力了，这就是足球，没办法”。

   其他奖项：金手套奖（德国门将诺伊尔）、金球奖（阿根廷10号梅西）、金靴奖（哥伦比亚罗德里格斯）。

   说真的，这场比赛并不十分精彩，德国队多数时间虽然压着阿根廷在比赛，但并没有形成多少有威胁的进攻，阿根廷坚持防守反击打法，有几次较好的机会但都没有把握住。有人说，如果阿根廷能够夺得冠军，梅西将成为新一代球王，然而一切都只是“如果”，没能成为现实。

       从德国战车流血不下火线、团结一致终于获得胜利，特别是德国门将诺伊尔的赛后感言，让我不得不想到团队作用在人资管理中同样是非常重要的，如果不能较好发挥团队的作用，人资管理也难以取得较好的成效。

       首先，人资管理不仅仅是人资部门的职责。

       我想，任何一支足球队包括德国队在内，都不会认为被别的球队踢进球是守门员的职责，也不会只认为是场上11名队员的责任，其实与教练、球迷都有关。

       同样，人资管理做为公司的一项管理工作，人资部门义不容辞应当是牵头部门，负担起所有人资工作；但公司领导也应做好人资工作规划的指导工作，其他部门负责人以及各级管理人员也要主动学习人资管理知识，更好的运用到自己的工作中，争取至少成为半个人资管理人员；公司其他员工也应学习基本的人资法律法规，以便更好的维护自己正当权益；人资部门各位同事更应当密切团结在部门负责人周围，不折不扣完成份内工作，并根据自己工作中遇到的实际情况提出合理化建议，要树立人资工作任何一项没做好，都是自己和部门的羞耻，任何一项工作做好了，自己都会感到自豪。

       其实，企业管理的其他工作也是一样，如果仅靠一个部门或几个人的努力，都难以保证工作较好完成，都需要公司上下、各部门的充分配合。

       其次，团结一致、战斗力将更强。

       德国队虽然没有象梅西、内马尔、C罗这样的世界级超级明星，但凭借其团结一致、奋勇拼搏、战斗到最后一秒钟的作风，给世人留下深刻的印象，也就是“德国战车无法轻易战胜”，这也印证了德国守门员诺伊尔的赛后采访。

       在企业管理中，我们经常说减少内耗、发扬内向型思维，凡事多站在对方角度想想。在人资管理中，招聘面试时用人单位与人资部门用人标准或对应聘者看法不一致时，是各持己见、争执不下、大吵大闹，还是互相商量、求同存异、达成共识；在培训员工时，是遵守公司各项管理规定以保持培训工作的顺利进行，还是钻牛角尖让培训老师下不了台；在加薪晋升时，是相互找缺点错误打压对方，还是谅解对方服从公司领导审批意见；在员工关系处理时，是站在公司、集体利益角度劝导员工，还是站在员工具体私利上考虑问题；在绩效考核时，是考虑员工个人的不合理要求，还是站在部门和公司角度来综合平衡；领导在管理下属时，是根据自己的个人爱好行事，还是公平对待对事不对人；员工对自己的上司，是把领导正常的管理工作当成约束或报复，还是积极主动配合领导把自己和部门工作做得更出色；下班后看到电灯、水龙头没关，是不是认为那是某某保安或清洁工的事与我无关，还是主动前去关好而且没有丝毫抱怨……类似的团结精神或内耗现象，公司每天每个角落无处不发生，这些内耗现象存在程度的深与浅，就决定了这个部门或公司战斗力、竞争力的强或弱。

       团结力体现在相互理解与原谅，相互帮助与支持，更体现平时交流沟通的频繁，而不是冷漠无语。

       最后，个人如强、团队战斗力更强。

       做为球队的每一位球员，提高自己的体能、技术、心理、积累各种情形下的经验是十分重要的，只有每位球员的各项能力都提高了，再加上团队的精诚团结，那么，团队的战斗力将更加强大。你想，美国男篮中各位球员是不是很厉害，只要他们稍加注意，即使团结性略差（但不能太差啊），一般球队也是难以战胜他们的。

      其实人资管理更是非常直观的体现这一点，如果负责招聘模块的同事对招聘各项工作的经验、技巧、心态都非常好，如果负责薪资、培训、绩效、员工关系、企业文化等版块的同事，包括各主管、经理、总监等对各自工作都非常专业，只是偶尔有一些需要协调的事项需要商量，那么，这个团队战斗力是非常强的，公司各项人资工作能够良性运转；如果再经过一段时期的磨合，相互之间团结性比较好，那他们的竞争力、战斗力将更加强大。所以，我们每位同事好好学习、努力实践，更全面、深入提升自己的人资管理水平，是提升部门和公司战斗力最直接最有效的途径。

       自己该提升哪些方面或内容，自己在工作中哪些方面感觉还比较吃力或让领导不太满意的地方，包括心态、健康、学习、管理、技能等，可以具体细分下去，或者以具体的事例来展开分析，从而找到存在这些问题或现象的背后真实原因。

       今天是第20届巴西世界杯的最后一天，前四名分别是德国、阿根廷、荷兰、巴西，人聚人散、悲喜交加，世界杯让西班牙、意大利、葡萄牙、英格兰小组出局，也让东道主巴西痛吃半决赛和决赛被狂灌10球的苦果，也让亚非球队无缘8强，更让亚洲球队无缘16强，继续上演着欧美之间的大战。冠军让梅西“没戏”、让穆勒“有了”，一个在地、一个在天的感觉不是你我能够体味的。

       同样，人资工作的同行们，眼看着别的同行工作得风声水声、薪水高昂，更羡慕他们单位实行了这ABC那BSC那测评工具箱等十分光鲜的东西，还看着他们今天到北京交流、明天去国外讲座，可曾想，他们也有过苦闷和彷徨，也有过内耗和不团结，只是他们经过长期的磨合、不断的培训、正常的优胜劣汰，让目前的人资团队、公司高层更加专业化、职业化，更加团结一致，让公司的赢利能力得到快速扩张，他们也才有了今天让人佩服的待遇和工作环境。

       就让一首歌来结束最后一天的比赛吧：幸福在哪里，朋友啊告诉你，她不在柳荫下，也不在温室里，她在辛勤的工作中，她在艰苦的劳动里，啊，幸福.就在你晶莹地汗水里，啊，幸福，就在你晶莹地汗水里；幸福在哪里，朋友啊告诉你，她不在月光下，也不在睡梦里，她在精心的耕作中，她在知识的宝库里，啊，幸福，就在你闪光的智慧里，啊幸福，就在你闪光的智慧里，她在精心的耕作中，她在知识的宝库里，啊幸福，就在你闪光的智慧里啊，幸福，就在你闪光的智慧里。

       明天将奉献本届世界杯的最后一篇《展望篇》，做为本届世界杯系列的结束，敬请期待！