推荐 2014年上半年工作总结（制度体系篇）！

作者 tsliuh 更新于：2014-07-02 10:38 1903

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让我们一起“辞旧迎新”吧！

看到“辞旧迎新”这个话题的时候，已经是2014年的七月份了。时间如转眼，也如一瞬间，2014过半了。在这个一半新... 我要投稿 >

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提笔才发现已经很久很久没有写文字版的总结了。工作中充斥了太多的总结，周总结，月总结，半年总结。越来越多的总结，只是针对于当时的某项工作或例行公事的记录。而非从心出发的真正的自我总结。关注三茅其实很久了，只是太懒，从未留个言，说起来惭愧，也是因为上周加了一个大卡的QQ，他每天不厌其烦的催促我打卡学习，终于让我每天一上班就开始先打卡学习。非常感谢三茅，感谢大卡！

工作已经五年了，2011年开始专注培训业务，从一开始的照猫画虎，到现在的有点自我思想与设计，感觉成长是一点一滴的，但还需很长的一段努力过程。废话不多说，2014半年总结，走起！

一、制度与体系

1、培训组织交付制度体系

根据培训实施及组织过程，全面梳理了培训组织交付工作流程，目的是统一培训交付标准及流程，规范模板。将培训分为“培训需求调研阶段、培训规划设计阶段、培训筹备阶段、培训前检查阶段、培训实施阶段、培训总结阶段”，对每个阶段对应的工作进行了详细说明，并对应清楚所需要的模板。使组织工作尽然有序；

本次制度体系的设计与撰写，也整理了自己的思路，发现其实任何一件工作，都可以通过自己的努力而变的体系和专业化。

2、课程体系建设与管理制度

根据课程开发及管理过程，为全面严谨管理整个课程开发全生命周期，设计开发了本管理制度；根据公司业务特性和需要，分为“课程设计阶段、课程开发阶段、课程审核阶段、课程发布阶段”，其中“课程设计阶段”包含“分析调研阶段、架构设计阶段、计划制定阶段”，“课程审核阶段”包含“课程初审阶段、课程复审阶段、课程终审阶段”。对课件开发每个阶段的工作任务进行详细说明。当然课程发布后，并不代表整个过程的结束，在互联网日新月异的今天，培训工作也都成为了线上和线下相结合的方式，为了配合线上学习，针对已开发的课程，根据线上学习要求进行课程录制，保障线上学习。组织多个业务线进行课程开发，确实不是一件易事，更别提是在我们这样一家课程开发人员都在满天飞，时间地点均不固定的公司。那为了激励相应开发人员，物质是必须的，这部分当然也得体现在制度中。“激励标准，激励计算”全部都得透明化和标准化，这样才能起到激励的作用！

3、讲师管理制度

有了课程，有了体系，必然就会有讲师。因为公司性质，我们的讲师大多数都会来源与内部。那讲师如何管理，也应该有一个标准体系化的制度。在本管理制度中，从“讲师分类、讲师职责、讲师培养、讲师晋升、讲师考核、讲师津贴”各方面，将讲师管理工作做到制度化，规范化。统一模板的讲师简历的收集，也充实了讲师资源池，便于内部讲师资源调动与维护。

4、授权培训中心管理制度

公司存在有很多的代理公司和分子公司，遍布全国各地，为了使培训工作更加便利。我们将发展一批有资质的机构作为我们的授权培训中心，授予标准的课程体系进行授课。本制度中，包含“授权的范围，授权的培训内容，授权的对象、授权准入标准、申请流程、工作职责、授权方法”等内容，对授权工作进行了规范化运行，并制作了相应的授权证书，进行资质说明。

授权培训中心的开展的运行，分化和分散了培训任务，并相应提升了所在机构的人员能力（讲师不是说当就能当滴）和组织能力。关于此业务模式，还需进一步探索和学习。

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